你可能需要用一些銷售們用的手段，你需要在老板需要的時候幫助他解決一些難題。有時候，你需要站在老板的角度去思考問題。順便說一句，這一條很重要，因為這不但是你理解老板的重要途徑，也是你將來晉升的重要途徑。

你需要忍受一些老板的官氣和個性，有時候你需要忍受一些老板的無知甚至愚蠢，老板不可能對每一個人都公平，但是你忍受了暫時的不公平是為了后面的公平。在你忍受這些東西的時候，你告訴自己，他是我的老板，也是我的客戶。

這樣的忍受不是長久的。如果那樣就太沒意思了。因為忍受不是屈辱，忍受不是目的。忍受之中你要以適當(dāng)?shù)姆绞秸宫F(xiàn)你的價值，包括對公司的價值和對你老板的價值。要做到讓你的老板愉快地接受你的價值，把你的價值當(dāng)作他自己晉升的階梯——千萬別跟老劉說：憑什么呀？因為老板的升職對你沒有壞處，他騰出位置才可能有你的位置不是嗎？

當(dāng)老板心平氣和地認(rèn)識到你的價值而不是把他當(dāng)成威脅的時候，他就會找你來聽取你的意見，這個時候你就成功了一半。你就可以試圖跟他走得更近一些，傾聽他的訴說。這個時候你會忽然發(fā)現(xiàn)：咦，你們的角色偶然還會掉個兒嘛。

然后你就會發(fā)現(xiàn)，你不用再跟老板吼叫，不再吵架。世界開始變得“和諧”了。就像一篇文章里所說的，你可以“熱情地與情緒型老板談?wù)撐磥恚瑖?yán)格地遵守權(quán)力型老板的規(guī)定并學(xué)習(xí)他們在矛盾中尋求友誼的技巧，與和藹型老板說心里話，得到他們的指點和提醒，和精細(xì)型老板一起關(guān)注細(xì)節(jié)，培養(yǎng)細(xì)致的工作習(xí)慣，當(dāng)你接受了老板的風(fēng)格后，你會覺得老板原來也是需要理解的——不是指他們的職位，而是指他們的個人風(fēng)格，當(dāng)你掌握這些風(fēng)格的特點之后，你還會說你不能影響他們嗎？”。

偉大的Peter Drucker在他的《如何管理老板》一文中這樣告誡我們：“管理老板意味著建立信任關(guān)系……確保老板理解你，可以期待你能做什么……永遠不要看輕老板……不要給老板太多意外……”他沒錯，但是他沒說怎樣做到這一點，老劉告訴你了。

第二個，善用老板這個資源。

老劉在公司里常說的一句話是：我是你們的資源，你要充分利用，但不能 濫用。

老劉在剛做某公司CEO的時候，曾經(jīng)連續(xù)幾次參加某銷售部門的周會。兩次之后就發(fā)現(xiàn)了一個問題：每一個銷售都會在會上匯報過去的一周我做了什么（跟別人啥關(guān)系都沒有，只是經(jīng)理想聽而已，為啥要浪費大家的時間呢？——這是另一個話題）、哪一個項目有進展，哪一個項目沒進展。說到?jīng)]進展的項目時，通常一句話就是“這個項目本周沒有進展”，老劉最恨這種說法，于是追根溯源“為什么沒進展？”，原因五花八門，有技術(shù)的、有產(chǎn)品的、有市場的，最多的是關(guān)系方面的。對于這最后一種，老劉總會問“那你有沒有問你的老板？老板的老板？他們沒有辦法幫你嗎？為什么不找我呢？我也許可以幫你呀。”讓老劉郁悶和不解的是他們很少“Ask Help”。當(dāng)你工作中遇到困難的時候，誰是你的大救星？你老板呀！這是不會利用老板資源的例子。

另一個極端，在某大公司，有一天聽到一個副總裁級的大佬埋怨說，TMD那個誰誰誰凈是浪費老子的時間，居然讓我去見一個什么處長，還是副的，他又做不了主，干嘛非要我出面？這小子（指銷售人員）忽悠我，以后……，后面的話你想也想到了，這是濫用老板資源的例子。

老板是干嘛的？是拿來用的。幫助下屬解決問題是老板的職責(zé)。但是老板的時間和精力有限，你不用白不用，你不用別人用。

老板這個資源，主要有四個部分：權(quán)力、能力、經(jīng)驗、信息。

老板的權(quán)力比你大，因此手中掌握的資源也比你多，在公司內(nèi)部，因為權(quán)力的不同老板可以調(diào)動的資源就比你多。最直接的例子是如果你想讓其他部門的同事幫忙，除非你跟人家哥們兒很熟，否則你就需要老板出來幫助協(xié)調(diào)，這一點大家都懂。在公司外部，因為他的職位，他可以見到更高層級的客戶或者伙伴。這一點大家也懂但是因為權(quán)力，老板說話的可信度就會比較高這一點你可能沒有想到。有時候你需要把自己的意見和建議變成老板的，通過他的口說出來，可實施的可能性就會變大。如果老板表揚了你，其效果比你自己標(biāo)榜要好得多。因此，小葉子同學(xué)要努力做到讓你的老板在他老板，你的大老板面前說你的好話。因為大老板不直接和你一起工作，你老板的話他就會信，好話壞話對你的前程都會有重大影響。

前面說過，你的老板不一定每一個方面都比你強，但是，除了他是大老板的小舅子之外，你也許會發(fā)現(xiàn)他的長處。譬如他不懂技術(shù)，但是外邊關(guān)系網(wǎng)很大；譬如他不懂銷售，但是溝通能力很好；他也許演講水平不高，但是文筆很好，等等等等。就算他跟小葉子童鞋的老板一樣“什么都不懂”，可能完全是因為他在公司年頭長熬出來的，他也一定對公司的發(fā)展和人與人之間的關(guān)系非常熟悉，這對你，也很重要。他在哪一方面強，都能夠幫助你，包括他在某一方面的知識。所謂“三人行必有我?guī)煛?，老板也不例外，去發(fā)現(xiàn)他的長處，學(xué)好用好。

能做你的老板的，大多數(shù)都是混得年頭長，他的經(jīng)驗對你來說就是資源，就是財富。這些經(jīng)驗包括技術(shù)上的，包括業(yè)務(wù)上的，更重要的是在各種關(guān)系上的處理，在各種難題上的解決方式。學(xué)習(xí)這些經(jīng)驗，你并不需要天天去向人家請教，只要在他身邊留神觀察、勤于思考，你老板的經(jīng)驗就會變成你自己的資源。

至于信息，就不多說了，你懂得。

（2011.03.15）