自古以來(lái)，所有人用過(guò)的關(guān)于處理人際關(guān)系的切實(shí)可行的方法。

我還親自訪問(wèn)了一些世界著名的成功人物，盡量找出他們?cè)谌穗H交往上運(yùn)用的技巧。

我把這些資料整理成一篇題為“如何交友與影響他人”的簡(jiǎn)短的演講稿。后來(lái)由于這方面內(nèi)容的延伸擴(kuò)大，現(xiàn)在講完這篇演講稿已經(jīng)需要用一個(gè)半小時(shí)了。這些年來(lái)，我會(huì)在紐約每期的卡耐基課程中，把這篇講稿說(shuō)給學(xué)生。

在講給他們聽(tīng)的同時(shí)，我也告訴他們要在處理事務(wù)和社交時(shí)進(jìn)行實(shí)踐，并回來(lái)交流經(jīng)驗(yàn)，分享成就。這些渴望改進(jìn)自我的男女學(xué)員，對(duì)這個(gè)做法都很感興趣，這是唯一一個(gè)，也是第一個(gè)為成人所設(shè)的研究人類(lèi)關(guān)系的實(shí)驗(yàn)室。

這本書(shū)的寫(xiě)作過(guò)程就像一個(gè)孩子的成長(zhǎng)過(guò)程。它從實(shí)驗(yàn)室中，從數(shù)千成人的經(jīng)驗(yàn)生根發(fā)芽。 最初，我們只是在明信片大小的卡片上印上一套規(guī)則；隨著內(nèi)容的增加，下一期，我們又會(huì)把它印在一張較大的卡片上，再然后就是一本小冊(cè)子，一套小書(shū) 不論尺寸還是內(nèi)容，它都在不斷地?cái)U(kuò)大充實(shí)著。15年的實(shí)驗(yàn)和研究，現(xiàn)在終于有了這本書(shū)。

我們訂立的這些規(guī)則，并不是理論猜測(cè)，它們有著神奇的作用。聽(tīng)起來(lái)也許令人難以置信，但它確實(shí)改變了很多人。下面就是一個(gè)很典型的例子：

我們有一位學(xué)員是個(gè)雇用了314名員工的老板。許多年來(lái)，他給予員工的總是無(wú)盡地驅(qū)使、批評(píng)和斥責(zé)。他的嘴里幾乎從沒(méi)有說(shuō)過(guò)贊揚(yáng)和鼓勵(lì)的話。在學(xué)到了本書(shū)的這些原則后，他的人生觀大大改變?，F(xiàn)在他擁有了一個(gè)忠誠(chéng)、合作又充滿熱情的團(tuán)隊(duì)，他原來(lái)的314名“仇敵”全變成了他的“朋友”。

他曾在演講中得意地說(shuō)：“以前我在公司里巡查時(shí)，沒(méi)人和我說(shuō)話，員工們一看到我就會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)臉去，但現(xiàn)在他們和我都是朋友了，連門(mén)衛(wèi)都親切地直呼我的名字！”

這位老板現(xiàn)在贏利和閑暇都更多了，但更重要的是，他在事業(yè)和家庭中都獲得了更多的快樂(lè)。

訓(xùn)練班上還有很多的推銷(xiāo)員，學(xué)習(xí)這些規(guī)則后，他們銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也大大增加。過(guò)去難以溝通的人，現(xiàn)在也已經(jīng)變成了他們的新客戶。一些公司的高級(jí)職員不但升職了，薪水也增加了。上期有位學(xué)員是某公司的高級(jí)職員，他報(bào)告說(shuō)，由于使用了這些原則，他的年薪增加了5000元。而費(fèi)城煤氣公司一位即將降職的高級(jí)職員，經(jīng)過(guò)這項(xiàng)訓(xùn)練后，不但避免了降職的危機(jī)，還獲得了提拔，待遇也隨之提高了。

受訓(xùn)人員的妻子在參加課程結(jié)束聚會(huì)時(shí)說(shuō)，自從她們的丈夫參加這項(xiàng)訓(xùn)練后，她們的家庭生活更加幸?？鞓?lè)了。

威廉·詹姆士是哈佛大學(xué)的著名教授，他曾這樣說(shuō)：“與我們應(yīng)該取得的成就相比，現(xiàn)在我們只是處于半醒狀態(tài)，我們只利用了身心一小部分的資源。對(duì)于那些極限之內(nèi)的潛能，我們還習(xí)慣地不去利用?！?/p>

本書(shū)的唯一目的，就是要幫你發(fā)現(xiàn)、利用“習(xí)慣地不去利用的那部分極限之內(nèi)的潛能”。那些是你孕育在身心，尚未利用的財(cái)富！

如果讀完本書(shū)，你仍然難以應(yīng)對(duì)生活中的各種情形，那么對(duì)你來(lái)說(shuō)，這本書(shū)就是失敗的，因?yàn)椋瑢?shí)際行動(dòng)才是教育最大的目標(biāo)，而并非知識(shí)。而這就是一本行動(dòng)的書(shū)！

就說(shuō)到這里吧，這篇序言已經(jīng)太長(zhǎng)了，下面我們就言歸正傳！