智慧箴言

卡耐基

行動比語言更有說服力，一個微笑的含義正是：我喜歡你，和你在一起我

很愉快，很高興見到你！

哈伯德

每一次真誠的祈求都能應(yīng)驗。把你想獲得的任何成就孕育在心底，我們就會有所收獲！抬起頭微笑，我們就是明天的主宰。

最近我在紐約的一次宴會上遇見一位婦人，她剛剛獲得一筆遺產(chǎn)。也許她太想給人們留下良好印象了，因此她花很多錢買了貂皮外衣、鉆石和珍珠來打扮自己，但是，她卻忽略了修飾自己的面部表情，她的神色刻薄而自私。她并不明白能令人心動的，不是雍容華貴的打扮，而是一個人愉悅的表情。

施瓦伯曾說，他的微笑能值100萬美元。也許這就是真理。施瓦伯今日的成就應(yīng)該歸功于他的人格魅力和他那種特殊的能力。而在他的人格中最可愛的，就是他那吸引人的微笑。

我曾花了一下午去拜訪雪弗立，但說實話我很失望，他沉默寡言與我想象中的完全不同。但最后他給了我一個微笑，整個氣氛頓時開朗起來。如果不是那個微笑，恐怕他現(xiàn)在仍在巴黎繼續(xù)他父兄的木匠職業(yè)。

行動比語言更有說服力，一個微笑的含義正是：我喜歡你，和你在一起我很愉快，很高興見到你！

人們?yōu)楹蜗矚g狗？我相信原因同上，它那么喜歡跟我們接近，每看到我們總表現(xiàn)出自然的高興，因此人就不由得喜歡它們。

虛偽的笑又會怎么樣呢？微笑是由心而發(fā)的，虛偽的笑則是機(jī)械敷衍的，即常說的“皮笑肉不笑”，那欺騙不了任何人，反而惹人厭惡。

紐約一家百貨公司的人事經(jīng)理曾經(jīng)告訴我，他寧愿雇用一個只有小學(xué)文化，但有可愛笑容的女孩，也不愿雇用一個神情冷淡的哲學(xué)博士。美國一家橡皮公司的董事長也說，一個人的事業(yè)是否成功取決于他對這項事業(yè)的興趣，苦干、鉆研很難打開成功的大門。他曾這樣說：“有一部分人是滿懷希望和興趣開始事業(yè)，因此他們能在早期獲得一些成就。但當(dāng)他們對這項工作失去了原有的興趣，覺得厭煩時，他的事業(yè)就會漸漸走向失敗?！?/p>

如果你要別人用高興、愉快的神情對你，那你就應(yīng)該先這樣對待別人。

我曾建議很多商界人士，給遇到的每一個人一個輕松的微笑，一周后回到訓(xùn)練班講述各自的心得與效果。下面是紐約證券交易所的威廉·斯坦哈特接受建議后寫來的信，他的情況是很常見的，并非特例。

斯坦哈特在信上說：“我結(jié)婚18年了，這些年來，我很少對太太露出笑容，也很少說話。因為你給每一個人微笑的建議，我嘗試了一個星期。第二天早上我梳頭時，看到鏡子里自己繃緊的臉，就對自己說： 比爾，你今天一定要把繃緊的臉換上笑容，就從現(xiàn)在開始。 因此吃早飯時，我就帶著輕松的微笑對太太說： 親愛的，早上好！

“你曾說這會令她驚奇，但你低估了她的反應(yīng)。當(dāng)時她幾乎驚呆了，她為我出乎意料的改變而高興。兩個多月來，我們的家庭生活完全改變了。

“我去辦公室時也會對電梯員微笑著說： 早上好 ；我也會對看門人微笑；去柜臺換錢時對服務(wù)員微笑；在交易所里對那些陌生人微笑

“沒多久我就發(fā)現(xiàn)，每個人見到我時也會對我微笑。我以關(guān)心的態(tài)度對待那些來訴苦的人，耐心傾聽他們的苦惱。這樣問題就容易解決了。微笑給我?guī)砹撕芏嗪芏嗟呢敻弧?/p>

“我和另一位經(jīng)紀(jì)人共用一間辦公室。他雇用了一個可愛的年輕職員，我和那年輕人的關(guān)系逐漸密切起來，而我也為自己的成就自豪，因此我很自然告訴他自己最近所學(xué)的人際關(guān)系哲學(xué)。那年輕人也說，他剛來辦公室時，認(rèn)為我是一個憤世嫉俗的人，而最近，他徹底改變了對我的觀感。他說： 你的微笑很吸引人！

“我也把原來對別人批評指責(zé)的話全變成贊賞和鼓勵。我不再只關(guān)注我需要什么，而是盡量去接受別人的觀點。現(xiàn)在我的生活已經(jīng)徹底改變，我也變成了一個與過去完全不同的人 比過去更快樂、更富有?！?/p>

這是一位聰明而世故的股票經(jīng)紀(jì)人所寫的信。