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親和力,拉近與新人的距離

哈佛商訓(xùn):美國商業(yè)精英是如何煉成的 作者:丹尼·馮


在生活中,親和力對影響力有著重要的影響,有影響力的人一定擁有非凡的親和力。有親和力的人身上散發(fā)出一種獨特的力量,迫使我們不得不去喜歡他。那神秘的力量便是親和力,我們就是被這種力量給影響了。

親和力強的往往對別人都非常友善。他不把人假定成丑惡的、討厭的、難纏的,他假定人是善良的、有趣的、講理的。這樣,在與人交往時,他就會采取一種主動、友善、接近的態(tài)度,在他的感染下,對方也會采取相同的態(tài)度,雙方的交往會感到愉快和輕松。有些管理者不了解這一點。對他們來說,說一聲“你早”來跟別人打招呼,都顯得是那么的多此一舉。他們只會點頭,或低哼一聲,表示知道你在那里了。他們就是跟你打招呼,也是一副勉強的樣子。如喬布斯的演講總能打動下屬和消費者,是因為并沒有把演講的成功當(dāng)作想當(dāng)然的事,而是盡量展現(xiàn)自己富有親和力的一面,而且長時間的排練才換來演講過程中表面上輕松、不拘小節(jié)和親和力。

領(lǐng)導(dǎo)干部要想具有親和力,就得在“親”字上下工夫。親者,如古人所講,“謂父母”也。領(lǐng)導(dǎo)干部要有親和力,就一定要放下架子,視群眾為父母,滿腔熱情為群眾辦事,真心實意為人民服務(wù),堅持問政于民、問需于民、問計于民。世界首富比爾·蓋茨,多么富有的一個偉人,然而他卻時時刻刻展現(xiàn)給員工親切隨和的一面。如果你也像比爾·蓋茨那樣擁有全世界最大資產(chǎn)規(guī)模的公司,那么你最好也像他那樣盡量穿得隨意、輕松和富有親和力,否則會顯得過于高高在上,脫離普通民眾。如果把關(guān)系弄擰了,以為自己職位高了,本事自然也就大了,對群眾只能“我說你聽”;或者把自己當(dāng)成“父母官”,要求群眾畢恭畢敬,這就與親和力相差十萬八千里了。

維珍集團主席理查·德布蘭森小心地構(gòu)建自己略顯張揚的嬉皮士風(fēng)格,這也符合他敢作敢為的個性。這種著裝風(fēng)格能幫助他消除別人的警戒心,讓工作氛圍更加輕松。他喜歡說:“我們不是在開會,只是在聊天而已?!鳖I(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)親和力,還應(yīng)在“和”字上做文章。和者,溫和、謙和之謂也。領(lǐng)導(dǎo)干部要有親和力,待人處事就應(yīng)人性化一點,多發(fā)現(xiàn)下級的長處,多想想別人的難處,多講暖人心的話,多做得人心的事,而不能動不動就講狠話,把扣獎金、給處分甚至辭退、開除當(dāng)作家常便飯;也不能搞“老子天下第一”,聽不進不同聲音,容不下不同意見。領(lǐng)導(dǎo)干部只有溫和一些、謙和一些,才能贏得人心。

具有親和力的人一般具有兩個特點:有益,無害。有益是指能給人帶來實際的利益或者心理上的舒適感;無害是指攻擊性不強。也就是說,這樣的人往往確實很有特點,但并不是完美無缺,因為完美無缺的人會產(chǎn)生距離感,減少親和力。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),最受歡迎的是那些精明中帶有缺點的人。

雖然法國總統(tǒng)薩科齊常顯得干練而考究,但是他的身高卻給他帶來了很大的煩惱。在這種情況下,薩科齊在衣著方面重點強調(diào)豐滿度而不是拔高自己。薩科齊通常采用極其寬闊的墊肩來強調(diào)身材的魁梧。這種暗示是十分明顯的,他試圖借此表達(dá):“我也許不是很高,但是我胸懷寬廣?!贝饲埃睹麍觥饭剂私衲耆蜃罴岩轮耸堪?,薩科齊被評為“全球最佳衣著人士”。該雜志對薩科齊的衣著打扮評論道:“他的風(fēng)格耀眼、浪漫和富有男子氣概,而且還帶有一種極富吸引力的親切感和幽默感?!?/p>

親和力即是“對距離的想法”,其最基本的功能就是與其他物體占有或者共享同一個空間的能力。親和力往往和愛、喜歡或其他的情緒態(tài)度一樣,有多重性,是動態(tài)的。成長中的人、企業(yè),會在學(xué)習(xí)、鍛煉中塑造自己的親和力;而成熟的企業(yè)、成功人士則會時常維護自己的親和力,并對周圍的人給予親和力。親和力來源于每個細(xì)節(jié),它能真正促進人生目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)者一定要加強“四心”修養(yǎng),做到比他人更富有“公心、愛心、誠心、恒心”,這將有助于提升領(lǐng)導(dǎo)者的親和力:保持一顆“公心”,讓部屬充滿希望;保持一顆“愛心”,讓部屬感受溫暖;保持一顆“誠心”,讓部屬感化同心;保持一顆“恒心”,讓部屬增強信心??傊H和力是為人處世的智源法則,是做人做事的今世秘籍!每一個領(lǐng)導(dǎo)者與職場人士都應(yīng)掌握親和力的秘訣,拓展人脈!

哈佛商訓(xùn)

面對激烈的職場競爭和市場競爭,管理者及其組織要想生存、發(fā)展,進而求得事業(yè)的成功,必須建立持久的親和力。親和力會使您在舉手投足之間更具魅力,能夠從容應(yīng)對各種場合。您要做的就是提升您個人的親和力,進而打造公司的公信力,獲取公眾支持,贏得客戶信賴,在市場競爭中爭取更多的機會。


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