第一節(jié) 我們身處風(fēng)險(xiǎn)包圍的世界--全員風(fēng)險(xiǎn)管理

我經(jīng)常說(shuō)，我們工作生活在充滿風(fēng)險(xiǎn)的世界里。但這并不是我個(gè)人的見(jiàn)解。世界500強(qiáng)企業(yè)中的佼佼者BP公司就一再告誡自己的員工："在一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的世界及行業(yè)里 "危害常伴左右，風(fēng)險(xiǎn)如影隨形。

要是這個(gè)世界沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)該多好??！

"不如意事常十之八九"，中國(guó)人早就知道，不可能就那么天隨人愿。風(fēng)險(xiǎn)總是與我們的生活和工作相伴而行。

先說(shuō)生活。

我們從牙牙學(xué)語(yǔ)，蹣跚學(xué)步，到背上書(shū)包去上學(xué)，父母叮囑我們最多的是"小心"。二十年前，我第一次去上海，聽(tīng)不懂上海話，但對(duì)街上行人、公交車(chē)乘務(wù)員一聲聲的提醒卻聽(tīng)得很明白，"當(dāng)心"、"當(dāng)心"，不時(shí)飛進(jìn)耳朵，讓我立時(shí)增加幾分警覺(jué)。

每個(gè)人的生活中都不可能沒(méi)有危險(xiǎn)。即使有人哪都不去，只躲在屋里，如果房屋質(zhì)量不過(guò)關(guān)，搖搖欲墜，隨時(shí)都可能倒塌，也還是有危險(xiǎn)。出門(mén)上街，刮風(fēng)下雨，巨幅廣告牌也可能掉下。遇到紅綠燈，一不留神，早邁了腳步，就有可能被輾到車(chē)輪底下。走過(guò)工地時(shí)，如果你只顧向前，忘了看上面和腳下，不是掉入深坑，就是遭遇飛來(lái)橫禍。

再說(shuō)工作。

做生意有賠本的風(fēng)險(xiǎn)，種莊稼有遭遇自然災(zāi)害顆粒無(wú)收的風(fēng)險(xiǎn)。正常上班，路上會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，崗位上也有風(fēng)險(xiǎn)，所以，企業(yè)一再提醒：平平安安上班，高高興興回家。這說(shuō)明，能夠下班正?；氐郊?，就是件值得高興的事情。

我兒子高中還沒(méi)畢業(yè)的時(shí)候，利用假期打工，找了份在大酒店做服務(wù)生的臨時(shí)工作。我和他媽媽不放心，在他耳邊嘮叨，讓他上班小心。他聽(tīng)多了就有些不耐煩，說(shuō)做服務(wù)生又不是開(kāi)飛機(jī)，能有什么事？干了半個(gè)月以后，他才知道家長(zhǎng)說(shuō)得有道理：同去的臨時(shí)服務(wù)生，要么碰破了手指，要么扭傷了腰。他因?yàn)樘崆?接受了家庭安全教育，工作細(xì)心，才避免了傷害。各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率表

風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生概率死于手術(shù)并發(fā)證1/80000因中毒而死（不包括自殺）1/86000騎自行車(chē)時(shí)死于車(chē)禍1/130000吃東西時(shí)噎死1/160000被空中墜落的物體砸死1/290000觸電而死1/350000死于浴缸中1/1000000墜落床下而死1/2000000龍卷風(fēng)刮走摔死1/2000000被凍死1/3000000

其實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)是兩個(gè)含義不同的詞。

"明槍易躲，暗箭難防。"在戰(zhàn)場(chǎng)上，你知道對(duì)方陣地在什么地方，什么時(shí)間打槍?zhuān)@沒(méi)有什么可怕?？膳碌氖?，有人在你不知不覺(jué)的情況下朝你放冷槍?zhuān)屇銜r(shí)刻感受到這種環(huán)境的危險(xiǎn)。

你看到對(duì)方朝你開(kāi)槍?zhuān)菦Q定了的事實(shí)，不是危險(xiǎn)，是正在發(fā)生的災(zāi)難。

危險(xiǎn)是什么？是可能產(chǎn)生的潛在損失。

風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)不一樣，風(fēng)險(xiǎn)是個(gè)更大范圍的概念，它是危險(xiǎn)事件出現(xiàn)的概率，表示出現(xiàn)危險(xiǎn)的可能性大致會(huì)有多大；風(fēng)險(xiǎn)的另外一個(gè)含義是，危險(xiǎn)出現(xiàn)的后果嚴(yán)重程度和損失的大小比例。危險(xiǎn)是一個(gè)事實(shí)，是定性的東西；風(fēng)險(xiǎn)是可以量化的，能夠用數(shù)字來(lái)表示。

風(fēng)險(xiǎn)管理是安全管理的主要內(nèi)容。

安全的對(duì)立面不是事故，而是風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)僅僅把安全管理的重點(diǎn)放在事故上，只能說(shuō)這是亡羊補(bǔ)牢，事后管理。只有把安全管理的重點(diǎn)放在風(fēng)險(xiǎn)上，有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)地防范風(fēng)險(xiǎn)，才能避免事故，才符合安全管理的宗旨。管理風(fēng)險(xiǎn)，控制危險(xiǎn)，預(yù)防事故，是企業(yè)安全管理的核心內(nèi)容。

風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，正確估量風(fēng)險(xiǎn)。