正文

第5節(jié):從童真到本真(2)

發(fā)現(xiàn)一流企業(yè)的本真 作者:王育琨


這套企業(yè)文化評估工具(CTT)的魔力在于,不去理會公司從小到大的一系列歷史沉淀,也不去理會公司文化建設(shè)的文件、法規(guī)與實(shí)施綱領(lǐng),而是聚焦員工、高層管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)下的行為價值取向偏好,以及個人對當(dāng)前企業(yè)和期望企業(yè)排前十位的價值進(jìn)行無干擾地選擇,由此形成對當(dāng)下企業(yè)文化建設(shè)橫切面的一個數(shù)量評估。評估結(jié)果可從以下三個角度進(jìn)行解讀:人的角度,企業(yè)發(fā)展角度,商業(yè)管理角度。

人的角度和企業(yè)發(fā)展角度的評估結(jié)果,是通過將員工個人行為價值映射到個人意識的七個層次模型上,并將員工對當(dāng)前企業(yè)行為價值和期望企業(yè)行為價值的理解映射到企業(yè)意識的七個層次模型上而獲得的。

商業(yè)管理角度的評估結(jié)果是通過將當(dāng)前企業(yè)行為價值與期望企業(yè)行為價值映射到企業(yè)需求平衡記分卡上而獲得的。企業(yè)需求平衡記分卡,旨在為公司提供一種平衡的績效測量方式,通常被用作戰(zhàn)略規(guī)劃的一個工具。在企業(yè)文化評估中,它被用作一個診斷工具來確定企業(yè)目前的增長優(yōu)勢之所在,以及員工希望公司關(guān)注的重點(diǎn)是什么。

在今年早些時候,我們還協(xié)同巴雷特一起,把CTT應(yīng)用到對中國移動的文化測評中。在文化測評中我們發(fā)現(xiàn),中國移動員工特別推崇的企業(yè)價值是和諧、以人為本、歸屬感以及專業(yè)能力,而對成本利潤以及更高級的整體人和服務(wù)意識比較薄弱。員工價值分布,反映出公司運(yùn)轉(zhuǎn)中的不和諧因素,也放映出中國移動核心價值觀"正德厚生,臻于至善"在員工認(rèn)同上的偏差。

我們的建議是,中國移動既要關(guān)心員工生存技能和專業(yè)能力的提升,也要關(guān)心他們合作意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識的提升,強(qiáng)化對員工進(jìn)行全意識層次的教育,使得他們從單一恐懼意識出發(fā)的行為價值中解脫出來,實(shí)現(xiàn)心智和心靈層面的轉(zhuǎn)換,真正解放企業(yè)員工的心靈。

我的本體視角,就是巴雷特七個意識層次中的前三個,即生存意識、關(guān)系意識和自尊意識。它是從企業(yè)生存、相關(guān)利益者的依存關(guān)系和企業(yè)發(fā)展的角度透視事件的走向。

本然視角,則是巴雷特七意識層次中的第四、第五、第六和第七,即變革意識、和諧意識、整體人意識與服務(wù)意識。人人都處于一個大的系統(tǒng)中,把事件和人物放到一個系統(tǒng)中,從整體上去把握事件和人物的走向。

本真視角,則是巴雷特七個意識層次的全意識的透視視角。巴雷特七意識層次模型的獨(dú)特之處在于,企業(yè)的七個意識層,并不是越往上走越好,理想狀態(tài)是七個意識層次的均衡分布。從全意識層次上,把握企業(yè)一刻接一刻的真實(shí),對企業(yè)競爭力的塑造有著莫大的意義。

這種本體、本然、本真的思維視角,使得我在紛紜復(fù)雜的全球競爭大格局中,意圖抓住發(fā)現(xiàn)一流企業(yè)的本真。

羅丹說,"你一定會發(fā)現(xiàn)美,因?yàn)槟阌辛苏?。沒有人可以賜予我們本真,我們只能自己去發(fā)現(xiàn)它。當(dāng)我們依據(jù)個人所受的制約、個人的偏見開始解釋、翻譯的時候,我們會錯過真實(shí)。因?yàn)槭`于信仰、偏見、認(rèn)同時,頭腦就無法直接感知。發(fā)現(xiàn)本真需要有極其敏銳的頭腦和極其柔軟的心,去覺知并跟隨真實(shí)的存在。一個富有愛和激情的頭腦一直在摸索、探詢、突破中,不接受任何傳統(tǒng)。它不是一個已經(jīng)達(dá)成的頭腦,而是一個年輕的尚未達(dá)成的頭腦。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) www.afriseller.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號