如果你在大街上迷了路，你一定會(huì)問周圍的人，但是，當(dāng)你在工作中迷失了方向的時(shí)候，為什么不“多問”一些問題呢？善于把握一切機(jī)遇的人，在事業(yè)上必有一番成就。在工作中，我們要善于而且敢于向上級(jí)、同事發(fā)問。只有“多問”，你才能從不懂到懂，從懂到精，只有多問你才能盡快地掌握工作技巧和方法，在風(fēng)云變幻的職場(chǎng)中占有一席之地。

勤問不僅僅是企業(yè)內(nèi)部人員交流溝通的一種方式，也是企業(yè)管理者不可或缺的工作態(tài)度。

任何一家企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須取得客戶的充分肯定和信賴。只有客戶滿意了，企業(yè)才有生存的空間，特別是直接為大眾提供服務(wù)的行業(yè)，要時(shí)刻站在消費(fèi)者的角度考慮問題，消費(fèi)者滿意或不滿意都要多問幾個(gè)為什么，反思到底是自己哪個(gè)環(huán)節(jié)做得不到位。

管理者和員工之間的關(guān)系在大多數(shù)未成熟的企業(yè)中，是企業(yè)整個(gè)管理工作的核心，往往會(huì)影響企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。如果處理不好這種關(guān)系，企業(yè)就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，員工對(duì)管理者不滿意，就會(huì)想辦法去跳槽，即使依然在企業(yè)中工作也不能盡心盡力去做。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，不但有員工本身的問題，管理者也應(yīng)該考慮一下自身的問題。在一些企業(yè)中，如果員工在工作中出現(xiàn)失誤，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)管理者發(fā)火、謾罵的現(xiàn)象，而且問題的相關(guān)人員及非相關(guān)人員都會(huì)被不分青紅皂白地罵個(gè)狗血噴頭，結(jié)果導(dǎo)致員工對(duì)管理者極為不滿。無論對(duì)錯(cuò)，在這樣的情況下，員工往往都會(huì)覺得很委屈。從而產(chǎn)生隱性的矛盾，表面上沒什么，實(shí)則員工內(nèi)心卻與管理者有了隔閡，員工工作起來戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不知所措，而且員工彼此之間關(guān)系緊張，遇到問題互相推脫，沒有人愿意為工作承擔(dān)責(zé)任。

最后管理者也因?yàn)閷?duì)員工的不解，情緒越來越壞，進(jìn)一步延伸下去，管理者換了一批批的新員工，也不能改變對(duì)他們的戒備心。管理者對(duì)員工的素質(zhì)產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而影響其世界觀，從而對(duì)人的素質(zhì)、責(zé)任心、能力、甚至人性的判斷發(fā)生錯(cuò)誤。管理者和員工之所以出現(xiàn)這樣的問題就是他們之間缺少溝通，工作中出現(xiàn)了問題，員工不去問管理者，管理者不去問下屬，其實(shí)有些事情完全是可以通過溝通去化解的。

在西方企業(yè)中就很少犯這樣的錯(cuò)誤。因?yàn)槲鞣狡髽I(yè)在發(fā)現(xiàn)問題后會(huì)針對(duì)事情本身做出處理，而不是針對(duì)某一個(gè)人。在西方企業(yè)中，人們能夠通過精密的邏輯分析尋找問題產(chǎn)生的原因，無論是對(duì)事情的起源、發(fā)生、發(fā)展過程還是結(jié)局都要處處問個(gè)為什么，事情為什么這樣，從偶然現(xiàn)象中剖析出導(dǎo)致這類問題出現(xiàn)的必然因素，進(jìn)而從本質(zhì)上解決問題。而中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的管理者被如此之類的小事打亂了方向——不愿意勤問“為什么”，其結(jié)果只能是對(duì)什么事情都是一知半解，什么事情都不會(huì)做成功。

勤問不但是問別人，還要學(xué)會(huì)問自己。只有你不斷地問別人，才能了解別人心里的想法和要求；只有不斷地問自己，才能時(shí)刻反省自己在工作中的不足。如果一位員工只是知道自己去思考，一家企業(yè)只是知道自己去發(fā)展，而沒有過多地去了解別人的需求，那么這位員工的成長(zhǎng)，這個(gè)企業(yè)的發(fā)展必將發(fā)生錯(cuò)位，必然會(huì)受到外界的阻礙。

現(xiàn)在很多企業(yè)都想向那些優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，但是，他們只是盲目地去學(xué)習(xí)人家先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和管理方式，卻從沒有反過來問自己別人的經(jīng)驗(yàn)和模式是不是適合自身的實(shí)際情況。

國(guó)內(nèi)的一家小企業(yè)為了提高員工的工作技能和個(gè)人素質(zhì)，花巨資從世界各大公司聘請(qǐng)管理精英做講座，派員工到世界500強(qiáng)企業(yè)去學(xué)習(xí)，但是效果卻不太理想。因?yàn)槟切﹥?yōu)秀企業(yè)的員工本身素質(zhì)就很高，至少是大學(xué)本科的學(xué)歷，基礎(chǔ)也好，起點(diǎn)也高，很多先進(jìn)的技術(shù)一學(xué)就會(huì)，甚至不用去學(xué)也會(huì)。雖然這家小企業(yè)大部分員工的基礎(chǔ)也并不差，起點(diǎn)與人家基本是在同一起跑線上，但是主要存在的問題是企業(yè)的管理體制等各方面與優(yōu)秀企業(yè)存在著較大的差距，這也是企業(yè)發(fā)展需要注意的主要因素之一。