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第33節(jié):第三章 問題背后的問題(10)

沒有問題就是最大的問題 作者:江珊


同樣的速度,同樣的產(chǎn)品,在前幾年,全國的家電廠商都沒有錢賺,甚至造成了“彩電論斤賣”的鬧劇。但是在整個家電行業(yè)普遍虧損的情況下,海爾的產(chǎn)品卻一直賣得比較好。張樹鴻做了一次深入的研究才發(fā)現(xiàn),這并不是說海爾的產(chǎn)品就比別的產(chǎn)品的技術含量高,而是海爾的速度比其他企業(yè)要快許多——功能相同的產(chǎn)品,哪家公司的上市時間快,哪家公司的產(chǎn)品就會搶占龍頭地位。這次深入的研究,讓張樹鴻懂得了這個道理。于是張樹鴻開始建議TCL集團總裁李東生,加快公司的生產(chǎn)研發(fā)、成本核算、產(chǎn)品物流等各個環(huán)節(jié)的速度。經(jīng)過深思熟慮后,李東生決定采納張樹鴻的建議。

此后,公司的營銷業(yè)務數(shù)據(jù)自動生成,財務系統(tǒng)和物流系統(tǒng)也實行了數(shù)字化管理,與此同時,張樹鴻還加快了銷售渠道中的物流、資金流和信息流速度。

TCL僅僅這樣運行了半年的時候,業(yè)務速度至少提高了40%,公司的整體利潤比上半年提高了25%。

雖然如此,張樹鴻還是不滿足自己眼前的成績,他又開始對庫存、物流、財務等各項資源進行優(yōu)化配置。他發(fā)現(xiàn)在降價頻繁的家電行業(yè),廠商的庫存保有量越大往往就意味著損失也越大,解決問題的關鍵在于打通業(yè)務流程,把分散的信息系統(tǒng)整合起來,并提供給專業(yè)的第三方物流服務公司,這樣就能省了很多重復錄入的時間,還使出錯率大大降低。

張樹鴻這一“速度創(chuàng)造效益”的指導方針為TCL集團創(chuàng)造了一個又一個利潤奇跡,而與同時期的長虹、海信等企業(yè)相比,TCL集團不但提前搶占了液晶電視、等離子電視、背投電視的市場先機,而且也帶動公司的整體運營上升到國際一流水平。張樹鴻也因為自己在企業(yè)改制的過程中創(chuàng)造了“速度效率法”,而由一個普通職工被TCL集團總裁李東生提升為電器銷售公司的領導者之一。

是否有足夠快的產(chǎn)營銷速度是決定企業(yè)競爭力的一個重要問題,特別是在瞬息萬變的今天,你如果不能以超越自己的速度解決遇到的問題,就要被對手超越。目前很多大企業(yè)都把速度看成最重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一,尤其是在如今的軟件與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),市場新產(chǎn)品的更新周期越來越短,在新產(chǎn)品的開發(fā)上如果不提高速度,將會很快被市場淘汰。在競爭中如果被對手搶占了先機,你的新產(chǎn)品再好,市場占有率也會減小,導致前功盡棄。

三星的崛起正是靠著10年前的速度戰(zhàn)略開始的。20世紀90年代,三星只是一個名不見經(jīng)傳的三流小企業(yè),在韓國都算不上有名氣,主要以生產(chǎn)電子產(chǎn)品為主。20世紀90年代正是軟件和互聯(lián)網(wǎng)興起的初級階段,國際市場上充滿競爭。三星集團雖然制定了走出去的戰(zhàn)略目標,但是在技術方面與世界各大電子企業(yè)的差距還是很大。電子產(chǎn)品是高科技行業(yè),沒有先進的科技作保障是無法在激烈的競爭中取勝的。

為了解決技術落后的問題,三星集團總裁李健熙對公司的經(jīng)營管理進行了調整,制定了企業(yè)整體的速度戰(zhàn)略目標。從此以后,速度制勝成為三星成功的最關鍵的因素,依靠這一戰(zhàn)略思想,三星發(fā)展成為世界電子行業(yè)的強者。雖然目前在技術方面三星仍不占有絕對的優(yōu)勢,但是三星處理問題的能力和超一流的速度彌補了其技術方面的缺憾。雖然三星沒有取得第一部手機的發(fā)明專利,但是三星卻是制造手機品種和數(shù)量最多的公司,每年開發(fā)的新品手機高達100多款,是諾基亞的5倍,在市場上占有的份額也是最大的。盡管三星沒有最先進的CDMA通訊技術,但是其依靠速度使這一標準在亞洲最先商品化。此外,三星在彩色電視、錄像機、液晶顯示屏等領域的生產(chǎn)能力也是在全球范圍內遙遙領先。三星還運用多重措施鼓勵創(chuàng)新,提高了新產(chǎn)品推出的速度,從而大大縮短了新產(chǎn)品從研發(fā)到面市銷售的時間,是同行用時的近一半。正是系統(tǒng)的、完善的速度戰(zhàn)略,才使得三星有如此超強的市場競爭力。

三星的成功經(jīng)驗告訴我們,在面臨問題和危機的時候,誰能夠在第一時間妥善地解決問題,渡過危機,誰就能夠比別人搶先一步占領市場?,F(xiàn)在全球各個企業(yè)都在努力爭奪數(shù)碼時代的世界市場,三星的技術也不是一流的,但是超速度的研制能力使它永遠走在最前沿。對三星而言,速度就是一切,今天的三星電子集團已成為世界上以速度取得發(fā)展的典型企業(yè)之一。我們都需要向三星學習,因為只有速度才是解決問題的必殺技,拖延只會讓問題無限放大,最終把我們拖入問題的沼澤,無法自拔。


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