二、知道更要做到

2004年在北京舉辦的“杰克·韋爾奇與中國企業(yè)高峰論壇”上，中國的企業(yè)家曾這樣問杰克·韋爾奇：“我們大家知道的都差不多，但為什么我們與你們的差距那么大？”

杰克·韋爾奇的回答是：“你們知道了，但是我們做到了?！?/p>

這個答案簡單得出人意料，但卻道出了管理的真諦：知道更要做到！否則，再好的計劃，再宏偉的目標，都是空談。

“知道”固然重要，但如果僅僅停留在知道上，再好的理念、再好的原則、再好的訣竅、再高的智慧，也只是一些毫無意義的資料，最重要、最關鍵的是“做到”?？梢哉f“落實為王”，關鍵還要看結果！在美國某公司的一次促銷會上，銷售經(jīng)理請與會者都站起來，看看自己的椅子下面有什么東西。結果每個按照要求做的人都在自己的椅子下面發(fā)現(xiàn)了錢——最少的撿到一枚硬幣，最多的有人撿到了100美元。

這位經(jīng)理說：“這些錢誰撿到就歸誰了，但你們知道我為什么這樣做嗎？”與會人員面面相覷，不明白經(jīng)理的用意。最后經(jīng)理一字一頓地說：“我只不過想告訴你們一個最容易被忽視甚至忘掉的道理：坐著不動是永遠也賺不到錢的！”是的，很多人都知道“坐著不動是永遠也賺不到錢的”，要取得收獲就要有所行動。但我們怎樣行動才能取得成功呢？那就是知道更要做到。

在周士淵先生的《知道更要做到》里談到“知道和做到”的現(xiàn)象時，有這樣一段話：

在我們整個社會生活中彌漫著一種極強的、帶有我們中國特色的文化——“知道文化”。

對此，只要我們稍加考察，便會發(fā)現(xiàn)如下現(xiàn)象：我們誰都知道讀書可貴，但究竟有多少人在經(jīng)常讀書？

我們誰都知道運動重要，但究竟有多少人在時常運動？

我們誰都知道心態(tài)關鍵，但究竟有多少人能善加控制？

我們誰都知道忠誠敬業(yè)，但究竟有多少員工確實如此？

我們誰都知道信守承諾，但究竟有多少商家做到這點？

我們誰都知道公正廉潔，但究竟有多少官員問心無愧？

我們誰都知道戒煙限酒，但究竟有多少煙民戒了煙，又究竟有多少酒仙限了酒呢？是的，“知道”卻沒“落實”，這在我們個人生活和整個社會生活中已變得俯拾皆是，見怪不怪，習以為常。而如果對以上種種我們尚可以視而不見的話，那對以下報道，我們就不能不好好反思、深刻反省了。

這篇報道寫的是在泰國某著名旅游景點足以令我們每個國人都汗顏的事。

據(jù)報道，就在這個景點，就在這個世界各國旅客都熙來攘往的著名旅游景點，卻處處醒目地用中文寫著如下警示：

“此處不能進去！”

“此處不能洗手！”

“請不要騎上馬背！”

“請不要騎上大象！”

“請保持清潔！”

在這個世界著名旅游景點，全世界的游客都有，全世界的語言都有，全世界的文字都有，但為何唯獨用我們特有的文字寫著這樣令人刺目的警示呢？難道我們不“知道”不應亂闖禁區(qū)嗎？難道我們不“知道”不應在碧水中洗手嗎？難道我們不“知道”不應騎到那些專供觀賞的木馬、石象上嗎？難道我們不“知道”應該保持清潔嗎？不，這些我們每個人全知道、全明白、全清楚！但既然全知道、全明白、全清楚，那為何人家還唯獨用如此刺眼的方式專門向我們警示呢？

是啊，知道不能做到的惰性，正危害著我們的民族素質(zhì)，降低著我們的國際聲譽。

汪中求感言：

我們強調(diào)知行合一，但人們往往知而不行，或因不知而不行。