正文

第12節(jié):第三章 員工(3)

中國企業(yè)內(nèi)務(wù)條令 作者:張建華


員工進(jìn)入企業(yè),首先是為了賺錢。通過價值創(chuàng)造為自己掙得報酬,以保證自己的生存及實現(xiàn)自己的價值。但薪酬的獲取,需要按崗位職責(zé)要求,付出勞動及智慧。

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是我們熟悉的一句話??稍诂F(xiàn)實生活中容易被許多人忽視的一點(diǎn)是,并不是所有想當(dāng)將軍的士兵都能成為將軍,但將軍一定曾是個好士兵 這是將軍之路的公理。這個好士兵,一定是正確履行了自己職責(zé)的士兵。

一個有效、規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)組織應(yīng)該對員工的崗位職責(zé)做出明確清晰的界定;應(yīng)當(dāng)對這個崗位的上下級以及協(xié)同、合作關(guān)系做出明確界定。員工服務(wù)崗位,應(yīng)該清楚地知道在這個崗位上該干什么,怎么干,干到什么標(biāo)準(zhǔn);應(yīng)該清楚地知道在履行崗位職責(zé)時,向誰匯報(誰是上級,對誰負(fù)責(zé)),和誰向自己匯報(是誰的上級)這些關(guān)系。

一個崗位職責(zé)不清的企業(yè)組織很難有效率。

摘要:

崗位是員工在企業(yè)服務(wù)時的特定位置。

企業(yè)組織永遠(yuǎn)重復(fù)著兩種行為:決策和執(zhí)行。

在企業(yè)中,無論服務(wù)何種崗位,只是分工。所有人在人格上平等。

員工是崗位價值的創(chuàng)造、貢獻(xiàn)者。

按崗位要求履行責(zé)任,是一種價值。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)為每個崗位設(shè)立清晰的職責(zé)。

好員工,首先是能夠正確履行崗位職責(zé)。

每個人在每個崗位都應(yīng)明確知道自己該干什么、怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)。

每個崗位人員應(yīng)當(dāng)清晰自己該向誰匯報、對誰負(fù)責(zé)。

企業(yè)是部完整、精密的機(jī)器,員工是機(jī)器中的一個部件。

思考:

員工與崗位的關(guān)系如何定位?

為什么企業(yè)尊重員工,員工也應(yīng)該尊重企業(yè)組織?

3,為什么說員工是企業(yè)組織的基礎(chǔ)和血液?

第三節(jié) 有價值的員工

作為組織,企業(yè)需要每個成員為其創(chuàng)造價值。

一個能夠忠于職守、完成任務(wù)、履行職責(zé)、服務(wù)企業(yè)、創(chuàng)造客戶價值的員工,是有價值的員工。

員工的價值體現(xiàn),在于他為組織創(chuàng)造的價值結(jié)果。與這個結(jié)果相對應(yīng)的是企業(yè)所付予的價格工資、報酬。一般而言,價值一定是用價格來標(biāo)示的。只有創(chuàng)造價值,才能獲得回報。一個不創(chuàng)造價值的人,能夠、也是不應(yīng)該獲得物質(zhì)回報的。

在人力資源市場中,價值體現(xiàn)為薪酬。從另一個角度說,一個有價值的員工,一定是有價格的。

在競爭的市場中,企業(yè)如果不給員工公平的報酬,員工會選擇離開;市場為勞動者提供了職業(yè)選擇的可能和途徑。而一個不能創(chuàng)造價值的人,企業(yè)也不會賦予其所期望的薪水,甚至?xí)x擇解聘。在動態(tài)博弈中,勞動者與企業(yè)互相選擇,是一種動態(tài)的公平。雙方選擇的基礎(chǔ),均在價值:企業(yè)組織的價值,在于能夠為創(chuàng)造價值的員工按時、足額(或者超額)付酬;員工的價值在于能夠在獲得報酬前做出值得(或超值)的績效。


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