3)第三個(gè)層面的培訓(xùn)。惠普第三個(gè)層面的培訓(xùn)是專門針對高級(jí)管理人員的，其目的就是讓這些人更快地成熟，能夠獨(dú)立地?fù)?dān)當(dāng)更重要的角色。只有到了某個(gè)級(jí)別以后，才有資格參加這樣的培訓(xùn)課，比如“總經(jīng)理訓(xùn)練營”、“職能經(jīng)理培訓(xùn)班”、“如何管理一項(xiàng)業(yè)務(wù)”等。

我前面曾經(jīng)提到過的加速成長項(xiàng)目(ADP)，就是一個(gè)耗費(fèi)巨資的培訓(xùn)項(xiàng)目，每年惠普(還有從惠普分離出去的安捷倫科技)都會(huì)在全球范圍內(nèi)選拔30名有培養(yǎng)潛力的管理人員參加，為公司培養(yǎng)后備領(lǐng)導(dǎo)人才，所有學(xué)員都由各分部總經(jīng)理和各國家(或大區(qū))的總經(jīng)理提名，由各集團(tuán)的總經(jīng)理或負(fù)責(zé)全球銷售業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁親自選拔確定，所有的費(fèi)用均由各集團(tuán)(或全球銷售業(yè)務(wù)部)統(tǒng)一承擔(dān)，每個(gè)人的培訓(xùn)費(fèi)用在10萬美元左右?；萜蘸桶步輦愒诜旨液竺磕旮饕ㄙM(fèi)3百萬美元用于該項(xiàng)目的實(shí)施。

ADP項(xiàng)目的主要目的是為公司培養(yǎng)后備的高級(jí)管理人才。選中學(xué)員之后，組織者會(huì)先做一個(gè)調(diào)查，把公司的價(jià)值觀念(如我們鼓勵(lì)什么，我們提倡什么)分條目地撰寫成一份問卷，然后請比學(xué)員級(jí)別高的兩個(gè)上級(jí)管理人員、兩個(gè)平級(jí)的管理人員、兩個(gè)直接下級(jí)經(jīng)理評(píng)價(jià)他在上面所列出的每一條上的表現(xiàn)如何。對于每一個(gè)評(píng)分者，公司要求他們不但要打分，還要就自己給出的分?jǐn)?shù)做出相應(yīng)的解釋。如果某個(gè)人在某項(xiàng)給了高分，那么他要解釋：看到這個(gè)人做了一些什么事情體現(xiàn)了這種價(jià)值觀念，反之亦然。所以這個(gè)培訓(xùn)側(cè)重于價(jià)值觀的改變，讓每個(gè)人能站在公司的高度看問題，從而提升學(xué)員貫徹公司價(jià)值觀的能力。

集訓(xùn)結(jié)束一年后，類似的調(diào)查評(píng)估會(huì)再進(jìn)行一次，看看通過這樣一個(gè)為期一年的四次集訓(xùn)，是否影響了他們的價(jià)值觀念和行為方式，在他們比較欠缺的方面是否有所改變，有所提高，平均分是否提高了。

就我所知，歷年來，參加過惠普／安捷倫ADP項(xiàng)目的中國本地員工只有6～7個(gè)人，我是其中之一。所有參加過ADP培訓(xùn)的經(jīng)理都會(huì)列入校友名單，今后各集團(tuán)、各大區(qū)需要選拔高級(jí)經(jīng)理時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮這些人。

除了公司直接組織的培訓(xùn)以外，惠普還鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)深造，也會(huì)派員工參加外部機(jī)構(gòu)組織的一些高層次的正規(guī)培訓(xùn)。不管是學(xué)歷教育，還是非學(xué)歷教育，員工如果想在某個(gè)方面改善自己、提高自己，均可以在征得其頂頭上司的同意之后，將這些想法納入個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，然后向公司人力資源部提出申請，去參加外部的學(xué)歷教育或者非學(xué)歷教育。

公司人力資源部有一套標(biāo)準(zhǔn)的申請手續(xù)，員工必須在表格中說明：自己為什么要上課，該課程與本職工作、與個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是一個(gè)什么樣的關(guān)系。直接上司簽完字以后員工就可以去上課了，但是當(dāng)事人要先墊支學(xué)費(fèi)，等課程結(jié)業(yè)以后，員工拿著結(jié)業(yè)證和成績單回來，證明自己認(rèn)真學(xué)習(xí)并且成績合格，然后公司會(huì)報(bào)銷一部分學(xué)習(xí)費(fèi)用，有的時(shí)候是一大半，有的時(shí)候甚至是全部學(xué)費(fèi)。到底報(bào)銷多少主要考慮員工參加的課程與公司崗位要求的貼近程度，如果市場部人員學(xué)財(cái)務(wù)課程，公司就會(huì)認(rèn)為所學(xué)課程與本職工作關(guān)聯(lián)不大，可能就會(huì)不予報(bào)銷。所學(xué)課程與本職工作越貼近，報(bào)銷的比例就越大。對于10年前開始興起的EMBA教育，公司也專門出臺(tái)了一個(gè)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，確定了一個(gè)固定的出資上限。員工學(xué)費(fèi)低于這個(gè)水平，公司全部報(bào)銷，高于這個(gè)水平的，員工自己承擔(dān)差額部分，反正公司就出那么多錢。之所以采取這種辦法，是因?yàn)榛萜针m然鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)深造，但也認(rèn)為這既是公司的事，也是個(gè)人的事，個(gè)人也要付出一定的代價(jià)。與此類似，某些員工要參加英語培訓(xùn)，每天兩小時(shí)，假如該員工下午五點(diǎn)半下班，那么公司會(huì)允許員工四點(diǎn)半就去參加培訓(xùn)。這樣的話，員工學(xué)習(xí)占一小時(shí)工作時(shí)間，占一小時(shí)個(gè)人時(shí)間，公平合理。

員工培訓(xùn)不是福利，要根據(jù)工作需要去安排，目的是把各種專業(yè)崗位上的員工培養(yǎng)成掌握規(guī)定動(dòng)作的“職業(yè)運(yùn)動(dòng)員”。

7.新員工引見——

獨(dú)具特色的拜碼頭傳統(tǒng)在惠普公司，新員工一來，直接上司都會(huì)帶著他們?nèi)ァ鞍荽a頭”，即領(lǐng)著他去其他部門拜訪，以便于新員工盡快地熟悉這里的工作環(huán)境，認(rèn)識(shí)將來與之打交道的人員。部門經(jīng)理會(huì)帶著這個(gè)新員工去拜訪各個(gè)部門，向新員工介紹這個(gè)部門的職能及負(fù)責(zé)人，告訴員工如果有某方面的問題，可以找相應(yīng)的部門和負(fù)責(zé)人。這個(gè)時(shí)候新員工一般也會(huì)借此機(jī)會(huì)與對方進(jìn)行短暫的交流，請負(fù)責(zé)人及那些老員工多多關(guān)照等。有了這個(gè)程序，以后新員工去找這些人辦事時(shí)就不會(huì)被當(dāng)作陌生人，從而使新員工盡快地融入到這個(gè)組織中來。

簡單地說，“拜碼頭”的好處有兩點(diǎn)：

一方面，表示了對被拜訪者的尊重。部門領(lǐng)導(dǎo)帶著新員工去打招呼，要比他自己去鄭重得多。因而，對方顧及領(lǐng)導(dǎo)的情面，態(tài)度就熱情得多，會(huì)說一些諸如“將來有什么事盡管來找我”之類的話，有了這句話以后就好辦事。

另一方面，“拜碼頭”讓新員工與老員工有一個(gè)相互了解的機(jī)會(huì)，新員工會(huì)覺得非常舒服，否則入職后接觸到的人都是陌生人，辦事的時(shí)候就會(huì)沒有頭緒，不知道什么事情該找誰，別人也可能不認(rèn)識(shí)他，不知道是哪兒來的。這樣新員工就會(huì)覺得很尷尬，缺少安全感。對新員工來說，剛進(jìn)一家公司，最痛苦的就是前一周或前兩周，所有人都不認(rèn)識(shí)，坐在座位上覺得時(shí)間像停滯了一樣，有度日如年的感覺，很痛苦。人家來找你不好意思，你找別人也不好意思。通過“拜碼頭”方式，就可以幫助新員工盡快進(jìn)入角色。

另外，新員工入職的第一天中午，部門經(jīng)理一般都會(huì)安排新來的員工和本部門的員工一起吃頓飯，讓大家互相認(rèn)識(shí)一下，在輕松的氣氛中互相交流。這頓飯的費(fèi)用是可以報(bào)銷的。在過去相當(dāng)長的一段時(shí)間里，各個(gè)部門均有專門用來請員工吃飯的一筆預(yù)算。作為部門經(jīng)理，只要是在預(yù)算范圍內(nèi)，都有權(quán)用公款請員工去吃飯。當(dāng)然請員工吃飯要把握好分寸，不能過于奢侈或者鋪張浪費(fèi)。