現(xiàn)在已經有幾個輔助設備來定義和創(chuàng)建服務了,如PAIR(Personal Available Immediate Real Time),MAGIC(Mobile Anytime Globally Integrated Customised),4P's(Portable Personal Processor Proactive)和0-1-2-3(0用戶手冊,1鍵聯(lián)網(wǎng),2秒最大時延,最多3次按鍵)。這四個是最著名的輔助設備,它們能讓你更深入地了解如何在移動服務空間中創(chuàng)建服務。
◆ PAIR
PAIR和MAGIC的縮寫最近被用于描述有用的移動互聯(lián)網(wǎng)應用的屬性。我們可以用這個標準來檢測移動互聯(lián)網(wǎng)服務,如果這項服務是個性化、可用的、即時的和實時的,那么它就很可能成為一項成功的服務。顯然這些屬性并不僅僅適用于移動互聯(lián)網(wǎng)服務。我們發(fā)現(xiàn)許多產業(yè)都可以使用這個衡量標準,例如個人服務業(yè)和固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)就是主要的例子。因此PAIR并不特指移動網(wǎng)絡,也不大可能作為識別3G網(wǎng)絡服務早期增長的衡量標準。
◆ MAGIC
NTT DoCoMo堅信,只有滿足MAGIC標準的服務才能稱得上是成功的服務。MAGIC表示移動的、任何時候的、全球的、綜合的和自定義的。MAGIC準則為固網(wǎng)向移動網(wǎng)絡的轉變以及創(chuàng)建移動網(wǎng)絡中的服務起到了很好的向導作用。其中的三個屬性要比其他兩個更具普遍性。一項成功的移動互聯(lián)網(wǎng)服務首先必須是移動的,不然就稱不上是移動互聯(lián)網(wǎng)服務。其次,用戶希望隨時隨地能上網(wǎng),并且能有自定義或個性化的服務。然而,許多服務都是本地的而不是全球的。比如在亞洲國家十分盛行的服務,在歐洲國家或美國不一定能夠占據(jù)同樣的地位。所以,鑒于今后麥當勞公式(所有用戶都使用一種模式)不一定起作用,3G服務的創(chuàng)建必須仔細考慮文化因素。
3G服務不一定必須是綜合的,當然有一些服務需要像銀行一樣,銀行賬戶明細單、PIN碼和信用卡賬單等的綜合都和用戶的金融交易有關。但是笑話服務就不需要綜合。就個人而言,我們喜歡每天早上8∶15收到Dilbert{Dilbert,一位白領工人、電氣工程師,由半路出家的漫畫家Scott Adams創(chuàng)造的一個卡通人物。Dilbert漫畫每日更新,人們可以從中學習到職場生存的法則,并感悟到一些人生哲學。},但除了我們辦公室的個人幽默以外,它不融合任何東西。