對(duì)大企業(yè)而言，非常講究授權(quán)管理。對(duì)中小型企業(yè)來說，相對(duì)強(qiáng)調(diào)老板強(qiáng)有力的統(tǒng)帥，強(qiáng)調(diào)集權(quán)管理。但是集權(quán)不等于事必躬親，集權(quán)主要是指重大事情的決策權(quán)，而非一些雞毛蒜皮的小事。如果事無巨細(xì)，老板都要事必躬親，勢(shì)必要累死在工作崗位上了。而且，中小企業(yè)老板不可能在各方面都是行家里手，萬一決策失誤，帶來的可能是慘痛的失敗。老板不需要把自己變成高級(jí)管理人才，也沒有必要讓自己那么累，要學(xué)會(huì)放權(quán)，要充分信任你招來的人才，真正的老板只要會(huì)用人足矣，就如中國(guó)古代的劉邦、劉備等。學(xué)會(huì)授權(quán)，從繁雜的事務(wù)中脫身出來，著眼于整體的戰(zhàn)略發(fā)展，才是老板們應(yīng)該做的。授權(quán)絕對(duì)不是說一句“這件事交給你了”這么簡(jiǎn)單。高明的授權(quán)不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)，它還是一門管理的藝術(shù)。許多老板之所以無法成功授權(quán)，主要是因?yàn)椋?/p>

第一，不信任下屬。大部分老板會(huì)這么想：“我給你授權(quán)了，但萬一你搞砸了，我還吃什么？”在這種心態(tài)下，授權(quán)也就成了“名存實(shí)亡”的擺設(shè)，名曰授權(quán)，實(shí)則是這兩種情況：一是各個(gè)部門從主管到員工，統(tǒng)統(tǒng)老板自己過問，老板不發(fā)話、不簽字，中層管理什么都做不了；二是老板佯裝放心，卻埋伏眼線，并且眼線的水平也不怎么高，搞得公司烏煙瘴氣。

第二，缺乏計(jì)劃。老板根本沒有花時(shí)間作授權(quán)計(jì)劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時(shí)間好好做的事情。事實(shí)上，花時(shí)間就是為了省時(shí)間，用幾個(gè)小時(shí)列出的完整計(jì)劃與說明，可以為老板及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時(shí)間。

第三，沒有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句：“你照著我說的去做就行了。”老板必須清楚溝通任務(wù)的目標(biāo)，并追蹤過程，才有成功的可能。

針對(duì)上述問題，中小企業(yè)老板在授權(quán)時(shí)，應(yīng)該按照以下流程進(jìn)行授權(quán)：

第一步，制訂完整的授權(quán)計(jì)劃。在授權(quán)前，老板必須先評(píng)估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，檢視是否有執(zhí)行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時(shí)間在思考性或計(jì)劃性的工作上。老板可以寫下目前負(fù)責(zé)的所有主要工作，找出哪些工作是非自己親自做不可的（例如工作績(jī)效評(píng)估、管理員工），然后將其他的工作，依重要性、風(fēng)險(xiǎn)度及急迫性的高低分類，決定哪些工作可以分配給員工完成。例行公事的工作或以前員工曾參與的工作（例如制作每個(gè)月的銷售預(yù)算或活動(dòng)報(bào)告），便非常適合交給下屬。此外，老板必須厘清自己想要授權(quán)的原因，不要將“授權(quán)”與“只想丟出不想做的工作”混為一談。如果是因?yàn)閱T工比自己更有能力完成任務(wù)，或者可以節(jié)省老板的工作時(shí)間，那么授權(quán)沒有問題。如果老板只是因?yàn)閼卸?，或者任?wù)分量其實(shí)很小時(shí)，那么還不如自己動(dòng)手做。研究指出，當(dāng)員工接受具有挑戰(zhàn)性和多元性的工作內(nèi)容時(shí)，他的工作士氣會(huì)提高。

第二步，謹(jǐn)慎地選擇授權(quán)的對(duì)象。授權(quán)的任務(wù)必須和下屬的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的下屬，老板必須對(duì)所有員工的技能以及他們對(duì)工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。這樣你才會(huì)對(duì)他有信心，才會(huì)更信任他，而對(duì)方也會(huì)做得更好。

第三步，充分解釋授權(quán)內(nèi)容和下屬有效溝通。老板要讓員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色，比如任務(wù)的重要性及急迫性，并提醒員工可能會(huì)面對(duì)的問題，例如，機(jī)密信息可能難以取得。還要向員工說明授權(quán)的原因和對(duì)任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。告知員工任務(wù)內(nèi)容后，老板應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認(rèn)他了解清楚。只是詢問員工是否了解，然后對(duì)方點(diǎn)頭稱是，并不代表員工真正了解。有時(shí)候成功授權(quán)所需花費(fèi)的時(shí)間和精力，不亞于老板親自執(zhí)行，因而老板必須有心理準(zhǔn)備。要注意，在授權(quán)時(shí)，老板不應(yīng)拿自己的職位權(quán)力來威脅下屬，也不要向下屬擺出恩賜的姿態(tài)。

第四步，確定支持措施。當(dāng)老板把自己的工作分配給下屬時(shí)，確定也把權(quán)力一起轉(zhuǎn)交。并告知員工，當(dāng)他們有問題時(shí)，可以向誰求助，并且提供他們需要的工具或場(chǎng)所。例如，告訴合作對(duì)象，自己已經(jīng)授權(quán)給某位下屬負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)現(xiàn)況，請(qǐng)他以后直接給予該員工協(xié)助，事先為員工的成功鋪平道路。此外，老板要讓員工了解，他們?nèi)蘸筮€是可以尋求主管的意見和支持。

第五步，做到真正授權(quán)。授予下屬權(quán)力和授予責(zé)任一樣重要。老板應(yīng)該相信員工能夠作出正確決定，給予員工完成任務(wù)所需的彈性和自由，不要處處插手。員工是不同于老板的個(gè)體，所以老板不要預(yù)期員工會(huì)采用和自己一模一樣的做事方式。

第六步，定時(shí)追蹤進(jìn)度。成功的授權(quán)并非在交待完下屬任務(wù)就結(jié)束了，老板需要定時(shí)追蹤下屬的進(jìn)度，給予下屬應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達(dá)關(guān)心之意，必要時(shí)提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。老板可以和下屬一起設(shè)定任務(wù)不同階段應(yīng)該完成的期限、評(píng)估工作成果的標(biāo)準(zhǔn)、雙方定期碰面討論的時(shí)間及項(xiàng)目等，并且確實(shí)執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會(huì)面只是短短15分鐘，老板與下屬也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)的問題。

第七步，任務(wù)完成后進(jìn)行檢討。老板及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時(shí)，各自可以改進(jìn)的地方。真正的授權(quán)要求老板要有氣魄，并能寬容下屬所犯的錯(cuò)誤并及時(shí)“補(bǔ)臺(tái)”，做一個(gè)寬容的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)在下屬犯錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)幫助、理解和關(guān)心他，而不是一味地訓(xùn)斥、責(zé)備和怪罪。但寬容并不意味著當(dāng)一個(gè)好好先生，而是深諳批評(píng)之道。