小萬和其他一些新員工雖然知道公司要制定新的規(guī)章制度，但是不知道制定規(guī)章的具體情況。只是聽說昨天晚上，公司召集全體行政工作人員開會，會上，主管行政的王副總宣布了制定規(guī)章的要求和程序：由張老板和兩個副總組成規(guī)章制度領導小組，對規(guī)章制度進行審核；每個行政工作人員和管理人員至少要制定三個規(guī)章制度，三天之內(nèi)必須交稿，制定的規(guī)章制度如果能夠一次通過領導小組的審核，公司給予獎勵；三天之內(nèi)沒有按時交稿的，遲交一天罰款一百元，制定的規(guī)章三次都不能通過的也要罰款。張老板同時也特別強調(diào)了這次制定規(guī)章制度的重要性，并且臨時決定，第二天大家不用辦公了，都集中到五樓會議室來編寫規(guī)章制度。會后大家都炸開了鍋，許多管理人員向王副總反映，明天公司怎么能不辦公？王副總委屈地說：“我怎么知道，老總臨時宣布的，你能不執(zhí)行？”有些員工也叫苦起來，以前根本沒有搞過這種東西，公司雖然有一些規(guī)章可以參考，但是太簡單，主要是生產(chǎn)管理方面的，沒有什么參考價值。一些領導就回答，這有什么不好制定的，把你平時的工作寫出來就可以了。同時也開玩笑說：“你制定個規(guī)范，做個套子讓別人鉆，讓那些執(zhí)行的人感受感受，這種感覺多好?！?/p>

所以，今天公司辦公室里看不到什么人，大家都忙忙碌碌的，像小萬這樣的新員工也為這兩天的考試忙個不停。本來小萬來公司是做會計工作的，但是公司卻給每個人都發(fā)了本營銷管理的規(guī)章制度，要求大家學習，還必須考試，小萬的營銷學知識本來不多，今天又要考關于銷售分公司經(jīng)理職責方面的問題，這可怎么辦啊。正想著這件事的時候，看到收發(fā)室的小徐幽幽嘆了一口氣，咕嚕了幾句，又將一張揉成一團的紙扔到了廢紙簍里?！翱磥砻總€人都有自己的難處啊”，小萬突然想到了這樣一句話。

張老板規(guī)范化管理中的種種問題首先，在公司員工的眼里，張老板是一個全能的人物。但是隨著企業(yè)的發(fā)展與規(guī)模的擴大，這樣的一個全能人物似乎覺得自己對企業(yè)的控制已經(jīng)越來越困難了。張老板多次提到要任用外面有能力的管理人才--尋找職業(yè)經(jīng)理人，但是公司好像總找不到“真正”的人才?？赡苁乾F(xiàn)在社會風氣不好，在公司的招聘中，經(jīng)常出現(xiàn)持假文憑的應聘者，甚至還有人冒充某名牌大學的博士，連文憑都可以假，讓老板怎么信任這些人呢？就是外面的管理人員真進公司來了，張老板對他們也不是很放心，這也不能怪老板，教訓實在太大了，公司先后出現(xiàn)了一些“蛀蟲”，最后這些“腐敗事件”大多也不了了之，只是將這些人開除了事。因此，張老板經(jīng)常說自己心太軟，不能下狠心整整這些人，但是整又有什么用呢，反正損害已經(jīng)造成了。所以張老板不得不勉為其難，硬著頭皮撐下去，將企業(yè)的大小事務一肩挑，很多涉及錢的問題，非得老板簽字，否則誰說了也不算數(shù)。

其次，在公司打工的一些經(jīng)理們，對公司也有一些自己的意見。公司的待遇在本地也算是不錯的，本來嘛，打工主要是為了賺錢，只要給得起錢，給誰打工還都不是一樣，但是在這個公司里干，大家總覺得缺點什么。一方面，老板經(jīng)常說，貿(mào)豐是大家的。這些話，老板也就是說說，也沒有看見什么實際的行動。只是一次在酒桌上，老板提到，在幾年以后，他準備實行內(nèi)部員工持股計劃，把總公司下屬銷售分公司的資產(chǎn)折成股票，將其中一部分股票分給公司的“有功之臣”，公司以后如果上市了，就會給持有股票的人帶來很大的收益。對于張老板的這個態(tài)度，大家表示了感激，不過也沒當真，其實也不是很感興趣。另外一個方面，由于企業(yè)是老板一個人所有，所以張老板把一些關鍵性的崗位都安插了“自己人”，張老板的姐姐是財務部的一名部長，還有一些親戚或者“可靠的人”都處于公司的一些實權部門，雖然這些人的職位不高，但是作為“外人”的經(jīng)理們可不好怎么管。這些人都是經(jīng)常與老板見面的，出了什么事，最后還不是得自己扛著。張老板不在的時候，底下的員工都喜歡在那些“自己人”的周圍轉(zhuǎn)悠，聊天，經(jīng)理們也裝著沒看見。張老板多次在員工大會上提到了總公司辦事效率低下的問題，甚至大發(fā)雷霆，將責任推到了公司規(guī)章制度不健全，經(jīng)理管理不善上來，其實經(jīng)理們有什么辦法，既不敢管，又不敢向老板反映，只有兩頭受氣。

再次，公司總部經(jīng)理與銷售分公司經(jīng)理的矛盾也很大。銷售分公司的經(jīng)理們覺得公司的規(guī)章制度太多，一點芝麻大的事情也得請示總公司，請示倒也罷了，但是總公司的回復也慢得驚人，分公司的經(jīng)理們經(jīng)常需要往總公司打十幾個電話，也不清楚到底請示現(xiàn)在正在哪個部門里處理，所以干脆往張老板那里打電話，一個電話就搞定了，但是長此以往，老板也吃不消--“總公司的經(jīng)理們是干什么的？”其實總公司的經(jīng)理們也有難處，以前分公司經(jīng)常會出現(xiàn)問題，一出現(xiàn)問題，老板就采取相應的措施來解決，規(guī)章制度也就多了起來，這些規(guī)章制度最終的決定權往往在老板那里，但是程序卻還得一步步地來，經(jīng)理們雖然做不了主，但是還得寫出自己的意見，以供老板參考，這樣一來，哪能不慢呢？分公司的經(jīng)理來總公司開會的時候，經(jīng)常對張老板說總公司的經(jīng)理們不夠了解情況，不經(jīng)常到分公司去實際考察，老是制定一些莫名其妙而又無法操作的制度來約束他們?？偣镜慕?jīng)理私下里也反駁說：“分公司老是出事，導致總公司忙著‘救火’，再說，公司大多數(shù)政策的決定權還是在老板那兒，他們到銷售分公司去了，也決定不了什么東西，去了有什么用？”

最后，應該通過完善的激勵機制來增強對職業(yè)性經(jīng)理人的應有約束。老板要根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人的不同類型和特點制定激勵制度，不能僅有貨幣收入的激勵，激勵手段應該多樣化，而且在制定激勵機制時一定要考慮到個體差異，應該與經(jīng)理人的實際需要相符合。老板的言行對激勵制度的成敗至關重要，老板要言而有信，說到做到；其次是要做到公正不偏，不任人唯親；要經(jīng)常與員工進行溝通，尊重支持下屬，對員工所做出的成績要盡量表揚，在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。