企業(yè)的三個維度

每一個企業(yè)都有三個維度：“非個人、任務或‘它’”；“交際、關系或‘我們’”；“個人、自我或‘我’”?！胺莻€人”指技術層面，涉及一個組織的效率、功效及信譽度?！敖浑H”指相關性，涉及一個組織內(nèi)部成員間的團結、信任及尊重?！皞€人”指人的行為和心理層面，涉及每一個成員的健康、幸福和需求。正如物質存在于三維空間，企業(yè)也是存在于這樣一個三維的組織空間。每一個物體都有“長”“寬”“高”，而每一個企業(yè)都有“它”“我們”和“我”。

當我們從“非個人——它”方面來看一個組織，我們是要看它達成其目標的能力、長遠規(guī)劃的能力、完成目標的方式（其方式是不是可持續(xù)性的）?！胺莻€人”中的企業(yè)目標包括能夠持續(xù)盈利、增加股東的收益、爭取更大的市場占有率。（非盈利性組織的目標則是照顧病弱、收留無家可歸者、教育小孩等。）在這一維度，企業(yè)關注的是效能，即怎樣消耗最少的資源獲取最大的產(chǎn)出。

“非個人”維度的良好運作是非常重要的。若非此，一個組織就會存在很大風險。企業(yè)如果不重視這一維度，它就無法獲得能源和資源，就會倒閉。企業(yè)付款給供應商獲得原材料；給員工豐厚的薪酬福利待遇換來他們的努力工作；為消費者生產(chǎn)出滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務來獲得收益；給投資者有吸引力的預期收益來募股資金。企業(yè)不能讓其內(nèi)部員工為其效力，它終究會以失敗告終。

大多數(shù)管理者和投資者不是把企業(yè)看成一個三維的空間，而只是關注 “它”這一點。 他們似乎戴了偏光鏡，只看到了“它”，而把“我們”和“我”過濾掉了。脫離了有關“人”的維度，經(jīng)營企業(yè)就會像是一種無意識的行為，成敗完全取決于對無意識事物的管理。然而，企業(yè)的成功，實質上是依靠頭腦清醒的人的領導。

當我們從“交際——我們”這一維度來看待企業(yè)時，我們是要看它是否能夠創(chuàng)造一個相互團結、相互信任、相互尊重的集體?！敖浑H”維度中，企業(yè)的目標是建立一個員工相互協(xié)作的關系網(wǎng)，在這里，員工們能夠感受到自己是集體中的一員，能夠得到應有的尊重，愿意盡全力工作。

“關系”維度對企業(yè)的生存也是必不可少的。人是社會的人。要想使人為一個集體全力以赴，首先是集體能夠讓他感到有歸屬感，能夠得到尊重、支持和認可，能夠有機會挑戰(zhàn)自我。僅僅只有豐厚的薪資待遇是不足以實現(xiàn)這一切的。這也是為什么“團結”對企業(yè)的持久成功如此必不可少。如果員工無法彼此合作、相互尊重，那么企業(yè)也會走向失敗。

當我們從“個人——我”這個維度去看待企業(yè)，我們要看它是否關注每一位員工的健康、幸福，是否鼓勵員工勇于追求生活的意義。在“個人”的維度中，企業(yè)需要關心員工的身體健康和為員工提供高質量的生活。每一個人都希望獲得身心的滿足，能夠明白生活的意義，希望過幸福的生活。 一個清醒的企業(yè)在這一維度需努力促進每一位員工實現(xiàn)自我認識和自我超越。

所以，個人的成就感對企業(yè)來說也是至關重要的。沒有它，企業(yè)也無以持續(xù)發(fā)展。生活幸福的員工更愿意和他人合作，更能給企業(yè)帶來豐厚的回報。他們無畏困難，善于抓住機會。他們充分相信自己能夠從容面對生活的一切，能夠和他人保持良好關系，能夠獲得意想不到的成功。員工如果在工作崗位干得不開心，那么他就不會繼續(xù)努力工作；也不再是一名能夠給企業(yè)帶來利潤的員工。表面上他們沒有提出辭職，但是心早已不在企業(yè)。為了使員工能夠全心投入工作，企業(yè)必須給員工提供一切機會來保證其身體、情感、智力、精神上的健康。如果員工的這些需求都不能得到滿足，那么企業(yè)也不能正常運轉。

從長期來看，企業(yè)的“它”“我們”和“我”三個維度是相互聯(lián)系和促進的。那些員工沒有幸福感、員工之間關系淡漠、經(jīng)營不科學的企業(yè)，也有可能獲得較為豐厚的利潤，但那往往不能持久。只有員工緊密地團結在一起，并且個人在企業(yè)中能夠獲得身心滿足，企業(yè)才能不斷地獲取豐厚的利潤。