世界上有一種類型的人，無(wú)論何時(shí)何地都繃著一副不和悅的面孔，抑或擺出一副難以親近的姿態(tài)，令人敬而遠(yuǎn)之。而且更令人難堪的是，一種共性的認(rèn)識(shí)認(rèn)為越比自己杰出的人越難親近。盡管你滿腔熱忱期望結(jié)識(shí)對(duì)方，卻因摸不清對(duì)方心態(tài)而缺乏足夠的勇氣去接近他。

所以，在一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，或是一個(gè)恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，一個(gè)簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的微笑可以創(chuàng)造令人想象不到的奇跡，可以使陷入僵局的事情豁然開(kāi)朗，更可以讓你成功的愿望很輕松地得以實(shí)現(xiàn)，大有“柳暗花明”的意味。

有一年，在底特律的哥德堡大廳舉行了一場(chǎng)規(guī)模宏大的游艇展，在這次展覽中，人們蜂擁慕名前來(lái)參觀，在展覽會(huì)上人們可以隨意選購(gòu)各種船只。一位來(lái)自中東某石油輸出大國(guó)的富翁來(lái)到展覽的大船前，對(duì)站在他面前的推銷員說(shuō)：“我想買艘價(jià)值3000萬(wàn)美元的游艇?！蔽覀兛梢韵胂笠幌?，這對(duì)推銷員來(lái)說(shuō)，是求之不得的一件大好事兒?？墒?，那位推銷員只是冷冷地看著這位顧客，以為他是瘋子，沒(méi)加理睬，他認(rèn)為這位外貌平平的人是在浪費(fèi)他的寶貴時(shí)間，更是開(kāi)了一個(gè)天大的玩笑，所以臉上沒(méi)有一絲讓人感到溫暖的笑容。

這位富翁看著這位推銷員那沒(méi)有笑容的臉，搖著頭很失望地走開(kāi)了。他來(lái)到了另一艘陳列的游艇前，這次他受到了一個(gè)年輕推銷員的熱情接待。這位推銷員臉上掛滿了熱情的笑容，就跟太陽(yáng)一樣燦爛，使這位富翁突然間有了一種賓至如歸的感覺(jué)。他又一次說(shuō)出了自己的想法：“我想訂購(gòu)一艘價(jià)值3000萬(wàn)美元的游艇。”這位推銷員臉上依舊掛著微笑說(shuō)：“那我為您介紹我們公司的系列游艇。”雖然只是簡(jiǎn)單地附和，他卻有了意想不到的收獲。這位富翁留了下來(lái)，簽了一張500萬(wàn)美元的支票作為定金，并且他又對(duì)這位推銷員說(shuō)：“我喜歡人們表現(xiàn)出一種他們非常喜歡我的樣子，你現(xiàn)在已經(jīng)用微笑向我推銷了你自己。在這次展覽會(huì)上，你是唯一讓我感到我是一個(gè)受歡迎的人。明天我會(huì)帶一張2500萬(wàn)美元的支票來(lái)找你。”這位富翁很講信用，第二天他果然帶來(lái)了一張支票，在該公司訂購(gòu)了價(jià)值3000萬(wàn)美元的游艇。

現(xiàn)在，我們已經(jīng)知道了微笑的價(jià)值難以估算，比如這位推銷員用微笑把自己推銷了出去，并且收獲了訂單。所以，你在辦事時(shí)也要學(xué)會(huì)微笑，那么成功就在你前面不遠(yuǎn)處。

微笑是友好的直接標(biāo)志，是融合人際關(guān)系的有效橋梁，也是人與人距離的黏合劑。微笑可以化干戈為玉帛，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，可以創(chuàng)造快樂(lè)而輕松的氣氛。假如一位顧客在超市里買了一袋瓜子，打開(kāi)一看，發(fā)現(xiàn)里面已經(jīng)發(fā)霉了，他怒氣沖沖地找到營(yíng)業(yè)員：“你們店里賣的是什么東西，都發(fā)霉了！你們這不是拿顧客的健康開(kāi)玩笑嗎？”幾個(gè)顧客聞聲而來(lái)。營(yíng)業(yè)員卻面帶笑容地連聲說(shuō)：“對(duì)不起！對(duì)不起！我們沒(méi)有想到瓜子會(huì)壞，這是我們工作的失誤，非常感謝你給我們指出來(lái)，你是退錢還是重新?lián)Q一袋呢？”面對(duì)此種誠(chéng)懇的微笑，就是再大的火氣也會(huì)自然而然地消退下去，顧客還能說(shuō)些什么呢？

一些不懂得利用微笑價(jià)值的人，實(shí)在是很不幸的。要知道，微笑在社交中是能發(fā)揮極大的效果，能起到事半功倍的作用。無(wú)論在家里、辦公室，還是在途中遇到朋友或同事，只要你不吝嗇自己的微笑，立刻就會(huì)顯示出意想不到的良好效果。難怪有許多專業(yè)推銷員，每天清早起來(lái)第一件事就是花上兩三分鐘，面對(duì)著鏡子訓(xùn)練自己的微笑，甚至將之視為每天必須完成的工作。