引言：敢與、樂(lè)與、擅與媒體打交道——從胡錦濤、溫家寶與網(wǎng)民在線交流說(shuō)起

第一章 媒體新時(shí)代的到來(lái)

一、媒體：永不停息的社會(huì)雷達(dá)

二、新媒體“家族”

三、“3G時(shí)代”的信息傳播

四、新聞執(zhí)政的新趨勢(shì)

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第二章 領(lǐng)導(dǎo)干部與“無(wú)冕之王”

一、“無(wú)冕之王”，隱性的權(quán)力

二、公權(quán)力的"耳目喉舌"與"保健醫(yī)生"

三、領(lǐng)導(dǎo)干部與記者：是朋友不是冤家

四、與媒體打交道的黃金原則

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第三章 讓自己的媒體形象亮起來(lái)

一、媒體是政府的“梳妝臺(tái)”

二、政府媒體形象的塑造

三、領(lǐng)導(dǎo)干部媒體形象：不只是外表

四、領(lǐng)導(dǎo)干部媒體形象的"設(shè)計(jì)"

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第四章 領(lǐng)導(dǎo)口才與演講藝術(shù)

一、面對(duì)媒體：說(shuō)還是不說(shuō)

二、好口才與領(lǐng)導(dǎo)魅力

三、賦予演講生命力

四、開(kāi)辟自己語(yǔ)言的"動(dòng)感地帶"

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第五章 關(guān)注基于民意的輿情

一、輿情：“八面來(lái)風(fēng)”

二、"灌水"和"拍磚"的背后

三、把握輿情：領(lǐng)導(dǎo)干部的必修課

四、在寬容和選擇中引導(dǎo)輿論

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第六章 運(yùn)用媒體作宣傳

一、宣傳工作與媒體造勢(shì)

二、政府的新聞議程設(shè)置

三、媒體策劃是宣傳工作的生命

四、妙筆生花宣傳稿

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第七章 直面虛假負(fù)面報(bào)道

一、“防火、防盜、防小報(bào)”

二、出重拳制止虛假報(bào)道

三、為負(fù)面報(bào)道"正身"

四、流言始于封鎖，謠言止于公開(kāi)

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第八章 接受采訪的技巧

一、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

二、答記者問(wèn)：五大原則

三、從容回答各種問(wèn)題

四、說(shuō)"不"的藝術(shù)

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第九章 做成功的新聞發(fā)言人

一、新聞發(fā)布的大趨勢(shì)

二、揭開(kāi)新聞發(fā)布的面紗

三、新聞發(fā)布會(huì)策劃：不僅為了滿足記者

四、唱好主角的五項(xiàng)修煉

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第十章 突發(fā)事件中的媒體管理

一、快速公布真相，與謠言賽跑

二、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)中的媒體“新戰(zhàn)略”

三、讓"意見(jiàn)領(lǐng)袖"出馬

四、運(yùn)用輿論，轉(zhuǎn)危為機(jī)

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第十一章 學(xué)會(huì)運(yùn)用和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)

一、互聯(lián)網(wǎng)：讓人歡喜讓人憂

二、政府也要做"網(wǎng)民"

三、做強(qiáng)做大主流網(wǎng)站

四、“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”與“問(wèn)計(jì)于民”

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第十二章 自覺(jué)接受媒體監(jiān)督

一、陽(yáng)光是最好的防腐劑

二、從"愛(ài)恨交加"到理解善待

三、少批評(píng)媒體，多檢討自己

四、營(yíng)造更好的媒體監(jiān)督環(huán)境

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附錄 中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例