“人們不會(huì)因?yàn)楹ε率《顺鼋灰祝蹦埋R告訴我，“這是一種非理性的信念。人們輸?shù)艉芏噱X往往是因?yàn)樗麄儾欢眠m時(shí)退出?！?/p>

穆馬的評(píng)價(jià)聽起來如此有趣，因?yàn)樗v到缺乏專業(yè)性，講到很多不理智的行為，這些使銀行家信托公司在1996年跌跌撞撞，最終充滿爭(zhēng)議地為德意志銀行打開了并購(gòu)的大門。那時(shí)銀行家信托公司陷入銷售人員誤導(dǎo)客戶進(jìn)行金融衍生品交易的調(diào)查中。4家監(jiān)管機(jī)構(gòu)指其體系內(nèi)存在違規(guī)操作，并授權(quán)對(duì)其進(jìn)行調(diào)查：“對(duì)于該公司的某些職員，客戶的利益是次要的。有一些職員雖然意圖是好的，但缺乏經(jīng)驗(yàn)，不勝任本職工作。還有一些職員具有受賄行為，為自身利益參與違規(guī)操作?！蹦埋R從高層管理者中找錯(cuò)，責(zé)備他們沒有看到這次危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。他認(rèn)為他們本應(yīng)該更多地參與監(jiān)管，以便獲得第一手材料的。

當(dāng)我在經(jīng)濟(jì)大蕭條見底前同穆馬談話時(shí)，他剛剛結(jié)束退休生活，開始擔(dān)任一家經(jīng)紀(jì)公司的主管，并任三菱UFJ證券公司美國(guó)分公司首席執(zhí)行官。他仍然在一間臨時(shí)辦公室辦公，他的交易大廳仍在施工中。（這里提到交易大廳不是無關(guān)的信息，因?yàn)橹灰阋娙魏我患易C券交易所的任何一位交易員，他都會(huì)首先給你展示他們的交易大廳，就像是展示自己的愛車和名表一樣。）穆馬一邊沉思一邊說，他是怎么知道一位交易員的交易是否會(huì)成功的。他的理論同基夫的理論相比明顯缺乏依據(jù)，但講的卻是同樣的問題。

穆馬在成為經(jīng)理之前就是交易員。他說當(dāng)你覺得自己的投資交易要失敗時(shí)，會(huì)有預(yù)感。時(shí)間慢慢停滯下來，呼吸越來越困難。不夸張地說，你甚至覺得整個(gè)房間好像在慢慢旋轉(zhuǎn)。穆馬說，那就是要虧損的征兆。這種感覺持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)，虧損的錢越多?！澳銜?huì)有強(qiáng)烈的恐懼感，盡管你可能不會(huì)跌到谷底、備受煎熬?！彼f。沒有任何一位交易員會(huì)受到重罰。但是如果他經(jīng)驗(yàn)不豐富，不清楚自己該把這筆跌落得勢(shì)不可當(dāng)?shù)慕灰壮鍪值脑?，其他人就?huì)代勞。他破壞了規(guī)則。最優(yōu)秀的交易員知道這種感覺，知道該怎么做（即拋售），直到一切過去。缺乏經(jīng)驗(yàn)的人像不知道怎么滑落到水里的孩子，在關(guān)鍵時(shí)刻不知所措。不管這位交易員多么想用力爬上岸，除非等到有人下去救他，否則他肯定會(huì)沉下去。這就是穆馬的工作，拉人們上岸，因?yàn)樗軌蚩闯觥皦毫π盘?hào)”?！拔視?huì)同他們聊孩子、運(yùn)動(dòng)、游戲、辦公家具，除了交易?！彼f，“這就是當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)你應(yīng)該做的。這時(shí)我就要在大廳里對(duì)每項(xiàng)出問題的交易進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理?！边@是他根據(jù)自己的交易經(jīng)歷總結(jié)的。當(dāng)他虧錢時(shí)，他甚至吃不下飯?！按蠖鄶?shù)人會(huì)用他們的胃或是自己承受的壓力來判斷風(fēng)險(xiǎn)的大小?！?/p>

他說。

上面的反應(yīng)是一種直覺的反應(yīng)，也可以說是本能的反應(yīng)。但是你僅僅覺得應(yīng)該出手并不意味著你就要這么做。“如果促進(jìn)因素改變了，這種急于出手的感覺就是錯(cuò)誤的信號(hào)，”基夫告訴我，“過去的想法總是阻礙我們前行。這些想法通常都是自我感覺過于良好，不切實(shí)際，或是過高估計(jì)他人對(duì)自己的期望。這些和進(jìn)行交易沒有絲毫關(guān)系。自我懷疑會(huì)讓人們止步，或者說是因?yàn)樗麄儗?duì)正在做的事情沒有做好充分準(zhǔn)備?！?/p>

這就是基夫保持專業(yè)性的方法，這不取決于你做什么交易或怎么做，因?yàn)槊刻旖灰椎淖詈髸r(shí)刻，你都需要按照專業(yè)性在壓力下進(jìn)行交易。

持之以恒的專業(yè)操守

馬克?布蘭森在參議院常設(shè)調(diào)查委員會(huì)首次作證的8個(gè)月后，他再次接受調(diào)查。這次，氣氛截然不同。大選來了又過去了，民主黨因?yàn)楸徊閷?shí)有妨礙議會(huì)和總統(tǒng)選舉事宜的舉動(dòng)而被減少了一個(gè)參議員席位。這個(gè)位置剛好屬于參議員科爾曼，他現(xiàn)在回到了明尼蘇達(dá)州，重新述職。另一方面，參議員列文則覺得他應(yīng)該在華爾街實(shí)施更強(qiáng)硬的政策。2009年3月經(jīng)濟(jì)危機(jī)進(jìn)一步加劇，似乎看不到什么時(shí)候會(huì)結(jié)束。他的選民們——汽車工人和工會(huì)主席——都非常氣憤。全美大部分人在反對(duì)通用汽車公司和克萊斯勒汽車公司的緊急融資，但是他的選民們卻忙著反對(duì)任何看似和有助于改善華爾街的措施。

即使是在這種充滿敵意的環(huán)境中，布蘭森依舊保持沉著冷靜。他重述了他的觀點(diǎn)，瑞士聯(lián)合銀行管理層已經(jīng)很好地兌現(xiàn)了承諾，然后他引用了瑞士法律的限制條款解釋他們?yōu)槭裁礇]有更快地向美國(guó)政府提供所需信息。他努力使自己的陳述和先前的證詞一致，以免前后矛盾。“我們承認(rèn)有些客戶使用了不太恰當(dāng)?shù)姆绞??！彼f。當(dāng)別人重復(fù)他的證詞時(shí)，布蘭森就端坐著聆聽。當(dāng)參議員們向他提問時(shí)，他就認(rèn)真回答。有時(shí)，他看起來也有些不自在，但他從不多說不該說的話，也不討論其他的。他站在那里，只是為瑞士聯(lián)合銀行說話。有一次，列文試圖誘使他說出在瑞士法律不禁止的假設(shè)下，瑞士聯(lián)合銀行上交關(guān)于其客戶信息的情形。布蘭森回答道，政府間的信息交換是依照相關(guān)條約進(jìn)行的，他不能根據(jù)根本不會(huì)發(fā)生的假設(shè)作出猜測(cè)。鑒于他的第一次作證的重心是保留瑞士聯(lián)合銀行的執(zhí)業(yè)許可證，而且一直以合作的態(tài)度接受審查，這次他也決定努力不與上次的證詞出現(xiàn)矛盾。這次的問題與最初提出的關(guān)于瑞士聯(lián)合銀行離岸賬戶的問題相比，需要更強(qiáng)的專業(yè)性。這次參議員們故弄玄虛的姿態(tài)更勝一籌，但是瑞士聯(lián)合銀行的銀行執(zhí)業(yè)許可證并不在討論話題中，而且他們也沒有再提供更多的新信息。顯然布蘭森已經(jīng)成功地把握住關(guān)鍵點(diǎn)。他在參議院調(diào)查委員會(huì)面前始終保持鎮(zhèn)靜，而他唯一需要犧牲的就是他的感覺。