同類店鋪應(yīng)該開在住宅區(qū)的什么位置？

接下來，讓我們站在商家的角度分析一下在經(jīng)營中應(yīng)該采取的策略。如果希望來自己店鋪的顧客絡(luò)繹不絕，首先應(yīng)該考慮的問題就是盡可能地減少來店顧客的交易成本。

銷售商品的時候，如果降低價格，在某種程度上能夠使光顧的顧客增加一些。但是，單純的降價也會減少每一件商品的利潤。而相對的，顧客在進行消費的時候所消耗的交易成本并不只是其所購買的商品的價格，他們所消耗的時間也是交易成本。正如之前所說的，對絕大部分人來說，不管他們對交易成本有沒有明確的認(rèn)識，都會采取盡可能減少“購買商品的價格+交易成本”的行動。

因此對于商家來說，如果能夠在減少顧客的交易成本上下工夫，即便不降低商品的價格，也能夠增加前來消費的顧客人數(shù)。與單純地降低售價相比，這種方法對商家提高利潤更有幫助。

但是，在現(xiàn)實中，商家所采取的手段可以說是多種多樣的。有些商家通過混淆價格的策略，讓顧客無法作出正確的判斷，從而使顧客雖然付出了較高的交易成本，商家依舊能夠從中賺取利潤。關(guān)于這一部分的詳細(xì)內(nèi)容，我將在第四章中以手機話費為例作詳細(xì)說明，現(xiàn)在我們先針對商家降低顧客交易成本的做法來進行分析。

作為購物時的交易成本，大部分消費者最重視的首先是來回路上所消耗的勞動成本（時間與精力）和交通費；其次是收集例如哪家店最便宜、商品品質(zhì)最好、品種最多等信息所消耗的成本。接下來，我們先針對第一種情況所需要付出的交易成本來考慮商家應(yīng)該采取怎樣的對策。

下圖是需要讀者朋友們思考的問題，請大家看完問題之后進行思考。

那么，同行競爭的第二家家電超市，應(yīng)該在圖中的A和B哪一個地點開設(shè)呢？同行競爭的家電超市集中在一處的現(xiàn)象，在日本很常見。最具代表性的例子就是東京的秋葉原。了解這一情況的人，也許直覺上會選擇B作為新店的店址。對，B就是正確答案。那么，為什么會出現(xiàn)這種家電超市集中在一起的現(xiàn)象呢？接下來我將從交易成本的角度進行說明。

首先，讓我們用下圖來進一步加以分析。這次的問題是，居民會選擇距離住所較近的店鋪。在第一家店鋪已經(jīng)于圖中1的位置（也就是中心地段）開設(shè)的情況下，競爭店鋪如果選擇在A處開設(shè)，那么將以圖中線1為界，只有居住在線1右側(cè)的居民會光顧。雖然獲得了這片住宅區(qū)25%的顧客，但剩下75%的顧客則全都被位于中心地段的家電超市搶走了。

對于家電超市來說，顧客人數(shù)是非常重要的，關(guān)于這一點將在第二章詳細(xì)說明。顧客越多，家電價格就可以越便宜，從而在價格方面占據(jù)優(yōu)勢，繼而吸引更多的顧客來到你的商店，產(chǎn)生良性循環(huán)。雖然我們在這里并沒有考慮商品之間的差價，但即便考慮到這一點，選擇能夠盡可能多地招攬顧客的地點開設(shè)店鋪仍然是非常重要的。

也就是說，在圖中的A處開設(shè)店鋪，是無法戰(zhàn)勝位于中心地段的家電超市的。越靠近中心地段，獲得的顧客越多，比如上圖中的C處。如果第二家店選擇在C處開設(shè)的話，那么就能夠招攬以線2為界右側(cè)的顧客。因為居住在線2右側(cè)的顧客，與前往中心地段的超市相比，距離C處的店鋪更近。