杰克·特勞特在《營銷革命》一書中指出:“成功的營銷人員應(yīng)該像一位深入前線、把握戰(zhàn)情的戰(zhàn)術(shù)指揮員,在競爭激烈的營銷戰(zhàn)場上創(chuàng)發(fā)出自己的營銷戰(zhàn)術(shù)。”
所以,操盤者們務(wù)必不要只會蹲在辦公室里對你的消費者進行無端揣測,你需要去與你的消費者親密接觸,擁有真切的感受,掌握真實的信息,不要再做二手資料的消化器。
人是主導一件事情成敗的關(guān)鍵,因此轉(zhuǎn)變思維模式才是重要的前提!
女人的那些心智規(guī)律
剛才說到,人類的心智資源極其有限,每個品類通常不能記憶7個以上的信息。但我們發(fā)現(xiàn),女人的“記憶力”相當好!如A小姐對化妝品品牌如數(shù)家珍,一口氣能講出十幾個,而且能夠?qū)⒚糠N品牌的核心賣點說出。她并非什么專業(yè)人士,只是很喜歡護膚、注重保養(yǎng)的普通消費者。B小姐是一位新生兒的媽媽,她對各個奶粉的熟悉和認知程度也大大超過7個品牌。C小姐是一位大學生,她熱愛逛街,各種服裝品牌分別什么風格,屬于哪個國家,最近又有誰代言了幾乎可以準確無誤地告訴你。諸如此類的例子還有很多,難道真的是女人的記憶力更好嗎?
其實不是,請回想一下你自己或者你身邊的女性朋友,她們對于自己熱衷的、有興趣的品類是否都“記憶力”特好呢?同時,你再問一些她們不喜歡或者沒興趣的品類,她們是不是突然變得像失憶兒童一樣?頂多記得兩個相關(guān)品牌。所以說其實女人的心智空間并不絕對有限,它的容量取決于女人關(guān)注和喜歡這個品類的程度。也許你會說,其實男性也一樣,沒錯,但這樣的男性實在是少數(shù)。男人其實比女人更懶更怕麻煩,他們一是一二是二,有什么需求基本上就直接對號入座,馬上解決。不像女人,可以不厭其煩,即使當下不需要也會去研究。男人總是直出直入而女人總是喜歡將“風景”一一欣賞。男人,是主動地不去記憶,而女人則是有選擇地去記憶,并且她們心智空間的彈性很大。