制定標準，成就店面復制標本

蘇寧連鎖的最大特色就是標準化復制，先有標準，然后才是連鎖的擴張。在連鎖化之路上，有步驟有計劃地穩(wěn)步推進。制定和推行開店標準，加強執(zhí)行力和控制力，成了日后蘇寧之所以能夠成功兼顧擴展速度與單店效益的基礎。

2001年，蘇寧平均40天新開1家店。2004年，蘇寧集團制定了新增100家連鎖店、新增100億銷售額的“雙百”計劃。到了2005年，蘇寧開店年平均僅需2.2天。2005年“五一”，蘇寧一天就在全國開了22家連鎖店，創(chuàng)下了業(yè)界單日開店數(shù)量的最高紀錄。

高速擴張的同時，蘇寧亦有穩(wěn)定的贏利。財務報表顯示，2001年蘇寧電器凈利潤2525萬元，2002年為5856萬元，2003年為9890萬元。2004年銷售業(yè)績突破221億元，名列商務部2004年全國商業(yè)連鎖企業(yè)前三甲。

連鎖速度不斷提高，同時贏利水平同步上升，蘇寧為什么能夠“既快又好”？原因在于，蘇寧逐漸形成了一套嚴格、科學的連鎖標準。有了標準，連鎖實質(zhì)上就成了一項復制工作，速度就保證了；有了標準，開店就不會盲目，贏利也就有了保證。

蘇寧認為，連鎖的魅力在于通過標準化復制實現(xiàn)財富的倍增。連鎖的實質(zhì)就是一種店面的復制，而標準化是復制的必備前提。因為有自己的一套標準，肯德基、麥當勞、星巴克開遍全世界。張近東比誰都清楚，只有標準化的東西才有可能得到快速的復制和推廣，中國連鎖企業(yè)要想快速復制自己的連鎖王國，就必須制定相應的標準。所以，在業(yè)內(nèi)同行不惜一切代價瘋狂擴張的時候，張近東要求自己的團隊務必盡快形成自己的標準，寧缺毋濫。

有人曾用這樣一個通俗的比喻來形容幾家家電連鎖企業(yè)的市場拓展：為了搶速度，有人光著腳就跑；有人隨便穿上一雙鞋就跑，鞋帶都沒系上；蘇寧則是找了雙合適的跑鞋，系緊鞋帶再跑。

蘇寧的開店有一套嚴格的程序和標準。