正文

注重細(xì)節(jié),談贏天下(6)

成本精細(xì)化管理 作者:張燦松


 

5)盡量迫使對(duì)方在關(guān)鍵問(wèn)題和主要條款上先行讓步,而我方則在對(duì)手的強(qiáng)烈要求下,在次要條款或者較小的問(wèn)題上方可適當(dāng)讓步。千萬(wàn)不要在主要的核心條款上面讓步,以此換取對(duì)方在次要條款上的讓步。因?yàn)槟菢訒?huì)讓我們付出昂貴的代價(jià)。

6)使自己做出的讓步價(jià)值最大化,讓對(duì)方覺(jué)得我們犧牲很多??梢赃@么對(duì)客戶說(shuō):該項(xiàng)讓步在我們公司還是第一次發(fā)生,不在我公司的政策允許范圍之內(nèi),這次對(duì)你是最優(yōu)惠的,沒(méi)事兒回去可以偷著樂(lè)了;指出該項(xiàng)讓步給對(duì)方帶來(lái)的成本節(jié)約和各項(xiàng)收益,并提供材料證明,或?qū)⑵鋽?shù)字量化。

7)將對(duì)方所做出的讓步最小化。我們要降低對(duì)方的讓步在我們心目中的價(jià)值或分量,這樣就降低了對(duì)方對(duì)他做出的讓步的期望值,使他們覺(jué)得讓步過(guò)小,毫無(wú)意義。例如,可以向?qū)Ψ奖硎具@種讓步本來(lái)就是應(yīng)該的,暗示這個(gè)讓步?jīng)]有給對(duì)方帶來(lái)額外的成本;暗示其他與你交易的公司經(jīng)常會(huì)做出更多讓步;不讓對(duì)方夸大讓步,讓對(duì)方覺(jué)得讓步是模糊的。

有這樣一個(gè)故事,漢克斯有一輛二手名牌跑車,因?yàn)榧毙栌缅X開(kāi)飯店,決定把車賣掉,開(kāi)價(jià)是20萬(wàn)英鎊,雖然是二手車,并沒(méi)有怎么開(kāi)過(guò)長(zhǎng)途,保養(yǎng)得相當(dāng)好??唆斔购蜐h克斯在彼此朋友的家庭聚會(huì)見(jiàn)過(guò)幾次,而且聊得相當(dāng)投機(jī),也算是朋友了。他了解到漢克斯要賣掉跑車,欣喜非常,他早就想擁有一輛跑車了。于是克魯斯找到漢克斯問(wèn)道:“老朋友,你好嗎?聽(tīng)說(shuō)你要賣掉跑車,而且要價(jià)20萬(wàn)英鎊,我手里只有17萬(wàn)英鎊,有可能成交嗎?”漢克斯回答道:“老伙計(jì),你大駕光臨,我很高興啊,既然你開(kāi)口17萬(wàn)英鎊,我也不好反駁,那就成交了,讓我們喝杯酒慶祝一下,你可是撿了個(gè)大便宜呀?!?/p>


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