三、對采購人員設定權責范圍
薩姆·沃爾頓說過:“采購人員不是在為公司討價還價,而是在為顧客討價還價。我們應該為顧客爭取最低的價錢?!边@句話每一位采購人員都要銘記于心,它道出了采購的真諦。
采購人員是采購的實際實施者,在采購過程中起著極為重要的作用實際上,有的采購員通過與供應商串通抬價、采購的實物與約定不符、采購技術或資金壁壘等方式向供應商收受或索取回扣。
所以,最好不要讓你的采購人員與對方談價格,與供應商討價還價時,最糟糕的人選就是你的采購人員。他們與供貨商經(jīng)常打交道,肯定避免不了吃吃喝喝,感情會慢慢被培養(yǎng)出來,自然而然地會與供貨商建立某種個人紐帶。中國人很重感情,為了公司利益而去生硬地砍價是不太可能的,因此也不可能談出最好的結果和價格。因此采購部需要一種外源性的力量來沖擊這種關系,并以此迫使供貨商大幅度地降低價格,一個專業(yè)的談判人員應該站出來處理這種事情。這里不是說采購員就絕對不能與供貨商談價錢,而是不能讓采購員一個人單獨去談價格。
一個正規(guī)的大公司,砍價的任務由生產(chǎn)、財務和審計部門擁有的一流的談判技巧人去做,一個企業(yè)必須有個業(yè)務能力強的價格談判人員,這個人要認真核查每一項采購成本,而且具有價格裁決權。其實在一個小公司,這個談判人員就是企業(yè)老板,可見談判技巧對于一個企業(yè)老板來說是必備的,否則會讓太多利潤偷偷溜走。
采購人員與對方談判時最有效的一種武器就是了解供應方的合理成本水平。為了培養(yǎng)采購人員的這種能力,某公司物資供應部把市場上各種同類產(chǎn)品都找來,分析最低多少成本能做出這個產(chǎn)品。審計專家日常建有采購成本的數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫中包含眾多廠商的同類產(chǎn)品的市場價、成本構成等數(shù)據(jù),如果數(shù)據(jù)不完整,還要進行廣泛詢價。審計專家認為采購人員報價合理,簽字后采購才有效,即使是總經(jīng)理也要服從專家的意見。
采購中最普遍、最易發(fā)生也最難防范的就是欺詐,而這在很大程度上取決于采購人員的職業(yè)道德、誠信敬業(yè)和行為操守。因此,一要注重考核采購人員的職業(yè)素養(yǎng),以公司制度約束其行為操守,能大大減少工作中弄虛作假和損公肥私的行為發(fā)生;二是注重考核采購人員的專業(yè)能力,一個合格的采購員既要熟悉公司的生產(chǎn)運作和物料存儲,又要了解物料的本身屬性、市場行情等,這樣才能避免上當受騙或購進不適用或根本不可用的材料,避免公司蒙受不必要的損失。