隨手從我接到的MAIL里翻出來一封。
公司前臺(tái)發(fā)來的郵件,內(nèi)容很簡(jiǎn)單。
劉同:
剛接到老板通知,下午到集團(tuán)開會(huì).
有問題嗎?問題大了,如果我是人事,會(huì)給前臺(tái)一個(gè)去參加關(guān)于MAIL培訓(xùn)的機(jī)會(huì),回來不長(zhǎng)進(jìn)的話,我會(huì)讓她直接更換崗位,或者干脆走人。
從郵件內(nèi)容來看,仿佛她說清楚了要傳達(dá)的事情??墒亲屑?xì)去想的話,里面卻有很多問題和漏洞。
剛接到老板通知,沒錯(cuò)。下午到集團(tuán)開會(huì),問題來了。
下午幾點(diǎn)?具體什么時(shí)間?集團(tuán)有N個(gè)會(huì)議室,難道是讓我吃完午飯,就到集團(tuán)的各個(gè)會(huì)議室玩尋寶大冒險(xiǎn)嗎?
開會(huì),究竟是什么級(jí)別的會(huì)議,會(huì)議的主題是什么?這對(duì)每個(gè)人來說至關(guān)重要,你要明白了這些,才能對(duì)會(huì)議有所準(zhǔn)備。否則,很可能當(dāng)眾出糗。
前臺(tái)看似做完了這件事情,實(shí)際上呢。她等于什么也沒做,我還要打電話,或者讓助理去詢問關(guān)于會(huì)議的時(shí)間,地點(diǎn),詳細(xì)議題,會(huì)議級(jí)別,列席的人員。本來一個(gè)人就能完成的工作,投入了兩個(gè)人力,重復(fù)的做了一次。
事情說起來不大,但是這樣的事日積月累,會(huì)降低多少效率?
看到這里,是不是你也一頭冷汗,你平素的MAIL是這樣發(fā)的嗎?假設(shè)一下,如果這次會(huì)議我遲到或者錯(cuò)過大部分內(nèi)容的話,老板非常不爽。在譴責(zé)我的時(shí)候,我是不是可以拿這封MAIL為自己開拓呢。
那時(shí),所有的雷都會(huì)瞬間劈到發(fā)MAIL的人身上,讓她外焦里嫩,風(fēng)中凋零。
MAIL猶如新聞,需要五W一個(gè)H。各項(xiàng)需要交代清楚的一定要交代清楚,千萬別覺得,MAIL亢長(zhǎng)一些會(huì)讓人厭倦,甚至無心閱讀。要知道,MAIL的作用就是溝通和傳遞信息的。達(dá)不到這樣要求的MAIL,都是赤裸裸的垃圾。