正文

說(shuō)話有術(shù),拒絕有禮:說(shuō)話藝術(shù)之有效拒絕(6)

年輕人一定要懂得的說(shuō)話藝術(shù)和處世哲學(xué) 作者:冠誠(chéng)


溫柔拒絕最有效

拒絕他人有多種方法,而一個(gè)高明的談話高手則總是在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),采用最恰當(dāng)?shù)姆椒?,去拒絕對(duì)方。溫柔拒絕便是其中一種。

威廉是一位圖書推銷商,常常挨家挨戶地推銷他的圖書。

一天,他來(lái)到一戶人家推銷。他左手拿著一大本書,右手推開大門,滿臉堆笑地穿過花園小徑,來(lái)到主人的房前。他摁了一下門鈴,過了好一會(huì)兒,一位小姐開了門,滿臉驚奇地看著他。

“早上好,小姐,”威廉說(shuō),“我想你也許有興趣買一本《世界歷史》。這套書一共有12本,我拿出其中的一本讓你瞧瞧,里面的插圖漂亮極了……”

“實(shí)在對(duì)不起,”她打斷道,“我正在做飯,沒閑工夫來(lái)談?wù)摎v史。我得馬上回廚房看看?!辈坏韧卮?,她就把門重重地關(guān)上了。

這次談話這么快就中斷了,著實(shí)讓威廉吃了一驚。

威廉不愿這么早就被趕走。他繞著房子走了一圈,然后敲響了后門。開門的仍然是那位年輕的小姐。

“又是你!”她尖叫道。

“哦,”他說(shuō),“你剛才告訴我你在廚房忙得不可開交,我只好不嫌麻煩繞到后邊來(lái)。也許你會(huì)讓我坐在廚房里,然后你一邊做飯一邊聽我講這本優(yōu)秀歷史書的一些內(nèi)容。這本書很重要,也很有用。如果你不買的話,會(huì)后悔的。”威廉咧開嘴一笑,露出雪白的牙齒來(lái)。

她“哦”了一聲,然后說(shuō),“如果你愿意的話,可以進(jìn)來(lái)坐在那邊。”

她指著那把椅子,又補(bǔ)充道:“但是,你會(huì)白費(fèi)時(shí)間的。我對(duì)歷史毫無(wú)興趣,再說(shuō)我也沒錢買書?!?/p>

威廉坐下來(lái),把手中笨重的書小心翼翼地放在飯桌上。當(dāng)然,多售出一本書,就意味著他的利潤(rùn)也將增加一些。他有信心勸這位小姐買一本。當(dāng)她在做飯時(shí),他就用他那迷人的聲音向她講述著擁有這本書的所有好處,更沒有忘記提醒她,這書很便宜。

“等一等,”她突然打斷他,隨后離開了廚房。他聽見她在屋里的什么地方開抽屜。不一會(huì)兒,她回到了廚房,手里拿著筆記本和鉛筆。她放下手中的活,與他一塊兒坐到了桌子邊。

“請(qǐng)繼續(xù)講?!彼f(shuō)。

成廉又開始講起來(lái),她則一邊聽。一邊認(rèn)真地記著筆記,中途還不時(shí)叫他把剛講的重復(fù)一下。見她如此有興趣,威廉簡(jiǎn)直有點(diǎn)大喜過望。他又暗暗地思忖起來(lái),其實(shí)勸人們買他們不想買的東西是多么容易啊!最后,他結(jié)束了自己的談話,合上書,問道:“你覺得怎么樣?你難道不認(rèn)為買一本是明智之舉?”

“哦,不!”她吃驚地說(shuō),“一開始我就告訴過你,我對(duì)歷史不感興趣,當(dāng)然不打算在一本歷史書上花大量的鈔票?!彪S后,她打開后門,并做出一個(gè)請(qǐng)的姿勢(shì)。

“但你為什么要做筆記呢?”威廉問道。

“哦,”她回答道,“我弟弟與你是同行,他也是挨家挨戶去推銷他的書,但一點(diǎn)也不成功。所以,我記下了你說(shuō)的有些話。你太聰明了。我將把這些筆記拿給他看,他就明白了下一次去推銷的時(shí)候該說(shuō)些什么了。這樣他也許會(huì)賺更多的錢。實(shí)在太感謝你了,我真高興你今天能來(lái)?!?/p>

威廉站在那兒,呆若木雞。

處世箴言:沒有人能抵抗住溫柔的拒絕。當(dāng)你施展溫柔之術(shù),用軟語(yǔ)拒絕他人之時(shí),有時(shí)要比直截了當(dāng)?shù)木芙^更有效。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) www.afriseller.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)