話說一半的作用
在職場中,如果領(lǐng)導(dǎo)和下屬說話絮絮叨叨,什么都一定要講清楚,下屬對領(lǐng)導(dǎo)的決策一覽無余,就容易滋生懶惰的心理,只做領(lǐng)導(dǎo)交代過的,不能主動工作和積極思考。所以,有的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在安排工作的時候,說到一半不說了。下屬們走出辦公室的時候,往往會更加謹(jǐn)慎,能夠想到領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的,做領(lǐng)導(dǎo)沒有交代過的,生怕有所遺漏。甚至當(dāng)下屬干完工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報的時候,也會小心翼翼,生怕領(lǐng)導(dǎo)批評自己沒有準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。
孔峰是外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)代表,在多年的業(yè)務(wù)交流中,他跟另一家公司的銷售經(jīng)理李力誠成為要好的朋友,兩人在工作之外也經(jīng)常一起吃飯。
后來,公司要談一筆大業(yè)務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)找到孔峰,就問他和李力誠的關(guān)系,孔峰沒有去分析領(lǐng)導(dǎo)的“留白”。后來,孔峰的公司丟掉了一筆大訂單,大客戶改簽李力誠所在的公司。公司里開始有了一些傳言,說孔峰把公司的底價透露出去了。孔峰百口莫辯,才知道當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)的深意。所以說,在和同事的交往中,留白更加重要。和同事溝通的時候,要留心對方?jīng)]有說出來的話,有耐心把事情了解透徹再作決定。
金偉和侯肖是競爭對手。其實,侯肖的態(tài)度一直非常平和。有時候,兩個人為一個方案爭辯的時候,侯肖的態(tài)度從不像金偉一樣激進(jìn),反而更像商量事情。
但是,金偉并不理睬侯肖的態(tài)度,反而像吵架一樣逼迫侯肖表明立場。有時候,侯肖的觀點還沒說完,就被金偉粗暴地打斷。
金偉非常好奇,為什么公司里不少有膽、有識、有為的年輕人,都在跟侯肖的較量中紛紛落馬,摔得鼻青臉腫夾著尾巴落荒而逃,而眼前的這個人,說話經(jīng)常說一半、漏一半,毫無干練之處。
金偉有和侯肖一決勝負(fù)的勇氣。他覺得,自己始終占據(jù)著各方面的優(yōu)勢,年輕、博學(xué)、新潮、反應(yīng)靈敏,懂電腦、懂英文,這些都是侯肖根本無法具備的。侯肖唯一能炫耀的就是他的經(jīng)歷和經(jīng)驗,據(jù)說十幾年前他是和公司一起創(chuàng)業(yè)的。但是,金偉對此同樣不以為然,他認(rèn)為這就是侯肖所有的籌碼。
但是,金偉沒有想一想,這個含蓄內(nèi)斂的人必有過人之處。不然,為什么其他的老員工都紛紛離職,只有他穩(wěn)坐釣魚臺。金偉的部門是公司策劃部,每次開會的時候,金偉都大出風(fēng)頭。后來,甚至沒有侯肖發(fā)言的機會。
由于金偉迅速而果斷的辦事能力,幾乎所有的同事都發(fā)現(xiàn)侯肖的落伍。但是,就在金偉得意的時候,卻被侯肖的“留白”大大地栽了一跟頭。
那一天,侯肖領(lǐng)了一個人來找金偉安排工作,說這人是他的……未等肖說完,金偉便打斷了。金偉連侯肖都不放在眼里,況且是侯肖的親朋好友。于是,為了讓侯肖盡失顏面,金偉故意把侯肖周圍的人,查戶口一樣地盤問了一番,然后一紙調(diào)令讓他去了一個無關(guān)緊要的部門。
沒想到的是第二天,董事長把金偉叫去,他才知道刁難的那個人是董事長恩師的外甥。從此,無論金偉多有能力,董事長都刻意地回避讓他發(fā)言。公司所有的高層捕捉到這個信號后,對金偉都開始冷漠,就像金偉并不存在,至多是一個可多可少的物品。
當(dāng)金偉怒氣沖沖地找侯肖質(zhì)問的時候,侯肖還是很平靜地說,要想不辦錯事,就一定要先學(xué)會不打斷別人說話,其他沒什么可以傳授的。后來,內(nèi)憂外患、腹背受敵的金偉終于決心另外去尋一份工作了。
只有注意給別人留有轉(zhuǎn)身的余地,自己才有大道可行?,F(xiàn)在的人們考慮問題都喜歡相對思考,對于絕對的東西,在心理上常有一種排斥感。比如,在工作中,有一個人斬釘截鐵地說:“事情必須這樣做!”別人在心理上就會有另外的一種想法,那就是:“我難道必須執(zhí)行你的想法嗎?”
所以,不能說太絕對的話和一切容易傷害別人情感的話。更嚴(yán)格地說,在和別人接觸的過程中,最好少使用一切確定的詞句,如“一定”、“必須”怎樣怎樣等。談個人的意見的時候,可以用“我想”等詞語來代替。與他人相處的奧妙,是成功與失敗的關(guān)鍵所在。如果一個人總是出言不慎,處處跟別人爭辯,那么,他將不可能獲取別人的真誠與合作。