正文

搞好人際關(guān)系的職場(chǎng)口才(5)

年輕人一定要懂得的職場(chǎng)生存智慧 作者:冠誠(chéng)


第四,敏感話(huà)題碰不得。

聊天時(shí),應(yīng)該注意避開(kāi)那些不合適的、不受歡迎的話(huà)題。不受歡迎、應(yīng)該回避的代表性話(huà)題包括私人隱私、意識(shí)形態(tài)、身體缺陷等。

此外,我們都知道,人們對(duì)價(jià)值觀(guān)的判斷往往會(huì)隨著時(shí)間的變化而改變,有些曾經(jīng)被視為“敏感話(huà)題”的話(huà)題現(xiàn)在看來(lái)已稀松平常,而有些原本無(wú)所謂的話(huà)題卻成了“燙手的山芋”,無(wú)人敢碰。

在對(duì)待敏感話(huà)題方面,反應(yīng)一定要快。有人會(huì)想,以前談及這一類(lèi)話(huà)題都沒(méi)問(wèn)題,現(xiàn)在必定也一樣。這種輕視態(tài)度非常要不得。在這方面,最典型的要屬“什么時(shí)候結(jié)婚”、“家人還好嗎”、“孩子怎么樣”等家庭方面的話(huà)題。這種話(huà)題經(jīng)常被人們提及。但是,當(dāng)今社會(huì)的家庭狀況已呈現(xiàn)多元化傾向,很多人過(guò)著單身貴族生活,不打算結(jié)婚。有些夫婦則因雙方都是上班族,由于經(jīng)濟(jì)等各方面條件而暫時(shí)不想要孩子。更何況目前離婚人數(shù)劇增,而再婚人數(shù)也呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。

當(dāng)前,人們對(duì)于隱私權(quán)也越來(lái)越重視。在這樣的社會(huì)背景下,如果詢(xún)問(wèn)對(duì)方有關(guān)生活部分的隱私,便很可能讓對(duì)方陷入尷尬境地,談也不是,不談也不是。因此,在不甚了解對(duì)方家庭狀況的情況下,不宜貿(mào)然提及。另外,也不要想當(dāng)然地認(rèn)為以前這樣問(wèn)都沒(méi)問(wèn)題?,F(xiàn)在必定也沒(méi)問(wèn)題,要知道,現(xiàn)實(shí)生活的節(jié)奏及變化實(shí)在太快了。

第五,與人說(shuō)話(huà)不可心不在焉。

與人說(shuō)話(huà)千萬(wàn)別心不在焉。他告訴你一個(gè)他覺(jué)得很有趣的故事,你卻把注意力分散到別的地方,像靈魂早已不知飛到哪里去了似的。這時(shí),他一定覺(jué)得你沒(méi)有禮貌而感到掃興。

所以,你對(duì)別人的談話(huà)要隨時(shí)加以反應(yīng),有時(shí)點(diǎn)頭,有時(shí)微笑,有時(shí)搖頭。有時(shí)你可以說(shuō):“是的,我是這樣覺(jué)得的?!庇袝r(shí)說(shuō):“這一點(diǎn)我不大同意?!庇袝r(shí)說(shuō):“據(jù)我所知,這件事是這樣的。”有時(shí)說(shuō)“你說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題,對(duì)我很有用處。”

即使你不想說(shuō)話(huà),也要在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候予以響應(yīng),哪怕是點(diǎn)點(diǎn)頭,微微一笑,也不要心不在焉而讓人誤會(huì)你根本不尊重對(duì)方。

以上說(shuō)的各種禁忌,都是在談話(huà)中被人所討厭的。只要你不輕易涉足其間,你就會(huì)成為一個(gè)廣受歡迎的人。

當(dāng)然,我們都不可能在一夕之間就成為職場(chǎng)談話(huà)的高手,要隨著不同場(chǎng)合、對(duì)象和時(shí)機(jī)的變化而變化。在職場(chǎng)之中,你必須面對(duì)各種說(shuō)話(huà)情境而不斷學(xué)習(xí),從中積累經(jīng)驗(yàn),以培養(yǎng)高超的說(shuō)話(huà)藝術(shù)。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) www.afriseller.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)