你的回答可能是：“我們要會面?！痹谀撤N程度上說，這是對的。我們需要某些方面的協(xié)調一致，需要共同的工作時間，從而讓我們待在一起，制訂計劃，解決問題，簽訂合同，難免還有共謀反對老板的行動。人們聚集在一起工作，也會讓公司形成與眾不同的文化，這種不同的文化本身就可以成為在此工作的一個原因，像Google公司和蘋果公司就是這樣。

還有一種論點：盡管客戶服務經常外包到遙遠的國家（至少電話支持服務是如此），企業(yè)還是需要在其供應商、消費者和客戶都有空的標準時間里承擔法人職責。

泰勒與生鐵搬運科學

在組織和效率方面教給我們全部知識的那位哥們是何許人也？

1856年，弗雷德里克·溫斯洛·泰勒出生于美國費城，是一位律師的兒子，他父親還是一名廢奴主義者。泰勒很聰明，曾經考入哈佛大學法學院學習。但是，經常熬夜看書導致他出現(xiàn)眼疾，被迫退學。1875年，泰勒視力恢復，到一家水泵制造廠當了一名模具學徒工。3年后，他進入米德維爾鋼鐵廠工作，并在那里獲得穩(wěn)步提升。

在鋼鐵廠工作期間，泰勒于1881年實施了被公認為有史以來第一次的科學管理研究—密切觀察工人如何執(zhí)行任務。研究結果成了他為企業(yè)、學校以至于其他所有組織開發(fā)并發(fā)揚光大的指導準則。

泰勒認為管理人員應該負責進行所有思考，而生產工人則應該堅守工作本分—因為他們無論如何都沒有能力思考?？上攵?，他不會得到工人和工會的熱愛。泰勒在一次國會聽證會上的發(fā)言如下：

“我可以毫不猶豫地說，生鐵搬運科學如此高深，一個人具有搬運生鐵的體格而傻到心安理得地以此作為職業(yè)的程度，那他就不大可能理解這門科學?！?/p>

離開米德維爾鋼鐵廠之后，泰勒出任一家制造投資公司總經理（1890~1893年），后來成了第一位管理咨詢師。到1915年去世時，泰勒獲得了40多項專利，出版了好幾部重要著作，其中包括1911年出版的《科學管理原理》（The Principles of Scientific Management），這本書現(xiàn)在仍然在印有售，你甚至可以從亞馬遜網站上下載。它的效益怎么樣??？

管理與人力資源部門也需要考評工作績效。如果大家工作時間不一致，他們怎么考核呢？很多人需要找到工作方法，目的不就是為了保持專注嗎？對于第一個問題，我的回答是，絕大部分工作的績效考評都可以像衡量產出的質量與數(shù)量一樣容易—這些因素并不依賴于員工在工作日的具體工作時間。至于第二個問題，據(jù)我所知，不管是在家，還是在辦公室，如果允許自己安排工作時間，很多人的專注程度和工作效率都會更高。

企業(yè)固守朝九晚五的工作日制度，還有別的原因。譬如，老板并不信任員工。他們想要大家在同一時間待在辦公室里，從而確保沒人偷懶。這一點我從來就不理解。自己不信任的人，你為什么要雇用呢？

然而我認為，我們之所以固守朝九晚五的工作日制度，根本原因在于這一制度在我們的文化中根深蒂固。這真是一個絕佳實例，剛好說明我們是怎樣“知足常樂”—作決策，求變革，不是追求理想目標，只是差不多就行—而不是去努力實現(xiàn)根本性變革。拋棄朝九晚五的工作日制度，采用更有彈性的新模式，這樣的思想簡直難以想象，甚至不亞于發(fā)動一場革命。明明知道朝九晚五的作息制度給我們的生活帶來了種種限制，而且我們也不喜歡這些限制，不過看起來恪守這一制度要比變革制度容易得多，因為變革過程本身就會給我們帶來壓力，增加我們大腦的負擔。