在J·D·鮑威爾協(xié)會(huì)出廠質(zhì)量調(diào)查中排名第1位,可能并不是梅賽德斯–奔馳優(yōu)先考慮的事情……梅賽德斯汽車集團(tuán)的總裁??斯隆た碌滤拐J(rèn)為,該項(xiàng)研究的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),可能與梅賽德斯–奔馳的國際客戶基礎(chǔ)并不相關(guān)……“它必須仔細(xì)分析,其研究對(duì)象是否是一種全球的汽車品牌。成為J·D·鮑威爾的第1名,真的是很可取的”。
根據(jù)我的調(diào)查數(shù)據(jù),開奔馳車的百萬富翁(以下簡(jiǎn)稱奔馳百萬富翁)對(duì)這一品牌十分忠誠。他們駕駛著豪華汽車,本身也十分富有。對(duì)大多數(shù)這類人而言,梅賽德斯–奔馳的品牌形象,與他們的自我形象高度一致,也與他們的大多數(shù)活動(dòng)、興趣和建議高度一致。奔馳的神秘性與某些類型的百萬富翁有著非常緊密的關(guān)聯(lián)。奔馳百萬富翁有一種行為習(xí)慣可以根據(jù)他的需要進(jìn)行預(yù)測(cè)。這些百萬富翁需要告訴別人,他擁有巨額的財(cái)富、無上的權(quán)力,以及高貴的身份。而他開的車是一種重要的成功、一種符號(hào)、一種顯示身份的品牌。對(duì)于奔馳百萬富翁,他的車就是他用來使別人不會(huì)誤以為他是窮人的強(qiáng)大武器。的確,他開這種品牌的車,在某種程度上使他遠(yuǎn)離了那種可能—防止別人誤認(rèn)為他是一個(gè)普通人。
問一位奔馳百萬富翁,他在過去10年里還購買過哪些別的品牌車。根據(jù)我的調(diào)查,哪種品牌被提到的可能性最?。烤哂兄S刺意味的是,居然是在我調(diào)查的百萬富翁中最受歡迎的品牌:豐田。
很顯然,對(duì)奔馳百萬富翁而言,更重要的不是由《消費(fèi)者報(bào)告》和J·D·鮑威爾公布的評(píng)級(jí),而是它能夠顯示成功、身份、財(cái)富,并且防止被社會(huì)錯(cuò)誤地歸類。在145位接受調(diào)查的千萬富翁之中,接近70%(69%)的人在他們最近買車之前,沒有看過《消費(fèi)者報(bào)告》,甚至一次都沒看過。選擇汽車品牌,難道可以像吃塊蛋糕那么容易?獲得最高評(píng)價(jià)的豪車品牌,是豐田公司的雷克薩斯。雷克薩斯的承諾有兩個(gè)方面:它承諾提供高質(zhì)量,比如缺陷最少;它承諾幫助那些開雷克薩斯品牌的人展示他們的社會(huì)地位。但是,接受調(diào)查的開雷克薩斯的百萬富翁與奔馳百萬富翁的表現(xiàn)不同。
在所有接受調(diào)查的百萬富翁當(dāng)中,奔馳百萬富翁在社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)特性方面幾乎是精英中的精英。鑒于他們的經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位如此之高,他們有理由恃才傲物??陀^上,他們是耀眼的富豪。許多人難以控制他們顯示和突出自己重要性的需要。事實(shí)上,與雷克薩斯的車主相比,奔馳百萬富翁明顯更有可能同意下面這種說法:“我對(duì)成功有著幾乎不可控制的渴望?!?/p>
接受我調(diào)查的奔馳百萬富翁,還有一種相對(duì)應(yīng)的渴望來展示他們的成功。對(duì)有些百萬富翁來說,成功就夠了;對(duì)另一些人來說,既然自己獲得了成功,就要表現(xiàn)出來。這種渴望以各種不同的表達(dá)方式出現(xiàn),從他們款待客人用的名貴白酒,到他們?cè)谝轮惋椢锷厦鎿]金如土,甚至理發(fā)也是一擲千金。這種類型的百萬富翁戴著天價(jià)手表,在奢華的服裝店購物、在飾物上揮霍無度,并且奢侈地招待別人(寄希望于別人以同樣的方式招待他)??傮w而言,對(duì)幾乎每件東西所花的錢,他們明顯高于正常人,甚至高于其他的百萬富翁。
如果你打算開個(gè)派對(duì),或者舉行一場(chǎng)婚禮,計(jì)劃邀請(qǐng)一些奔馳百萬富翁參加,那么,先算一筆賬。這些人想喝高級(jí)白酒:灰雁、普拉達(dá)、尊尼獲加黑牌威士忌,以及標(biāo)價(jià)高昂的葡萄酒。食物應(yīng)當(dāng)也同樣貴得令人咋舌,并且要準(zhǔn)備很多。奔馳百萬富翁(即使他們開著寶馬、保時(shí)捷、路虎或捷豹)認(rèn)為,他們理應(yīng)獲得如此高規(guī)格的接待。他們認(rèn)為自己是萬里挑一的人。
奔馳百萬富翁值得人們關(guān)注。他們的消費(fèi)習(xí)慣、對(duì)品牌的偏愛以及生活態(tài)度,與他們的經(jīng)濟(jì)特性相一致。他們不僅是老練的高消費(fèi)者,也是聲名遠(yuǎn)播的財(cái)富積累機(jī)器。甚至在普通的百萬富翁之中,這一群體也比常人擁有更多財(cái)富和更高收入。
那些開豐田車的百萬富翁(以下簡(jiǎn)稱豐田百萬富翁)呢?在躋身百萬富翁俱樂部通常要求擁有的最低收入方面,數(shù)據(jù)表明,如果你仿效那些豐田百萬富翁節(jié)儉的生活方式,就更容易成為其中的一員。如今,只有40%的豐田百萬富翁的家庭年收入達(dá)到或超過20萬美元。在將收入轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富方面,豐田百萬富翁是最高效的人群之一。當(dāng)他們首次達(dá)到百萬富翁的最低門檻時(shí)的那一年,豐田百萬富翁產(chǎn)生的實(shí)際收入其實(shí)只有中等水平。他們的平均實(shí)際收入為萬美元。而奔馳百萬富翁平均實(shí)際收入為萬美元。換句話說,豐田百萬富翁每1美元的收入,產(chǎn)生了相當(dāng)于美元的財(cái)富。而奔馳百萬富翁每1美元的收入,只產(chǎn)生了美元的財(cái)富。盡管奔馳百萬富翁擁有巨額的財(cái)富,但就單位收入產(chǎn)生的財(cái)富而言,不及豐田百萬富翁。這對(duì)那些收入不太高的“普通人”而言,意味著什么?這意味著即使你的收入低一些,也能夠積累更多的財(cái)富。
在奔馳百萬富翁中,77%的人的全部財(cái)富中,不到1%是從繼承、贈(zèng)予、遺產(chǎn)與/或信托中獲得的,而在豐田百萬富翁中,74%的人的全部財(cái)富中,不到1%是從繼承、贈(zèng)予、遺產(chǎn)與/或信托中獲得的。2008年,這兩類人群,整整91%的人,財(cái)富總額不到1%的部分,是通過信托、遺產(chǎn)或其他類型的跨代財(cái)富或收入轉(zhuǎn)移得到的。顯然,這兩類人中,沒有哪一類可以歸為因繼承而成為富人的人?;旧希咏械谋捡Y百萬富翁和豐田百萬富翁都是靠自己發(fā)家致富的,而不是靠繼承遺產(chǎn)致富的。
那些只為了裝富的人,心中有個(gè)目標(biāo):不需要付出辛勤的勞動(dòng),便可讓人覺得他很富有。他們開著通常是入門級(jí)車型的名車。常常勉強(qiáng)租來這些車子。他們?cè)谒械暮廊A汽車消費(fèi)中,屬于 “打腫臉充胖子”。大多數(shù)接受調(diào)查的百萬富翁(94%)最近買過車,他們不租車。
要意識(shí)到奔馳百萬富翁與那些只是仿效他們的人之間的區(qū)別,并不總是那么容易。但是,接受調(diào)查的奔馳百萬富翁是貨真價(jià)實(shí)的百萬富翁,他們不害怕展示自己的財(cái)富。實(shí)際上,我調(diào)查的百萬富翁所開汽車的品牌,與他們的個(gè)性、成就、活動(dòng)和興趣是一致的。