iPod改變了蘋果和整個音樂產(chǎn)業(yè)。在2007年，iPhone的橫空出世再次改變了蘋果，并顛覆了整個電信產(chǎn)業(yè)。《時代周刊》因為以下理由，將“2007年最佳發(fā)明“的稱號授予了iphone：

 它很漂亮。（喬布斯秉承著好的設(shè)計與好的技術(shù)一樣重要的信仰）

令人心醉的觸摸感。 就如同蘋果用Mac開創(chuàng)圖形用戶界面應(yīng)用的先河，它也清楚如何應(yīng)用多點觸控技術(shù)，讓用戶產(chǎn)生將數(shù)據(jù)隨心所欲地玩弄于股掌間的美妙感覺。

 它能讓其他手機變得更好。

它不只是一個手機；它更是一個平臺。當成千上萬第三方開發(fā)者紛紛創(chuàng)造出能讓我們生活變得更方便的無數(shù)蘋果應(yīng)用軟件“app”時，便印證了這一點。

有趣的是，所有這些吸引了《時代周刊》記者們的理由中沒有一條會從焦點小組中得來，如果蘋果去問這些消費者想要什么樣的智能手機的話。假象一下，如何蘋果把“你覺得沒有手寫筆怎么樣”這樣的問題拿到焦點小組成員面前，征求他們的意見，他們一定會說：“沒有手寫筆？你想讓我們用什么寫？我們還怎么操控屏幕？難道用手指不成？這太荒唐了。請給我們設(shè)計一個帶伸縮式鍵盤的手機，我們就會很高興了?！毕M者無法創(chuàng)新，只會重復經(jīng)驗。因此，蘋果一定要提出建議，讓他們看到未來的手機會如何改變他們的生活。

讓我們看看喬布斯自己在2007年1月時是如何向大家描繪他心目中的未來藍圖的：

“現(xiàn)在最先進的手機被稱作‘智能手機’，反正他們都這么叫。通常情況是將電話與電子郵件、簡單上網(wǎng)功能捆在一起。問題是他們顯得沒那么智能，也沒那么容易操控……真的是太復雜了……我們希望在前人的基礎(chǔ)之上，制造出遠超出以往智能水平的手機，而且是那種非常容易上手的。iPhone就是這樣……”

喬布斯和iphone團隊信賴自己的直覺。他們就是自己產(chǎn)品最好的消費者。喬布斯對《財富》雜志的記者說：“我們每個人都有手機。但這些都太難使了，真令人痛恨。軟件設(shè)計得一塌糊涂，硬件也不是特別好。我們問過朋友們，他們也都討厭自己的手機。每一個人看起來都不喜歡自己的手機?！彼又f：

“這是一個巨大的挑戰(zhàn)。讓我們造出一部人人都能一見鐘情的手機。技術(shù)對我們來說已不是問題。我們有iPod積累下來的微型化技術(shù)，也有Mac身上復雜的操作系統(tǒng)。從來沒有人試圖將像OS X這樣復雜的操作系統(tǒng)移植到手機中，這就是個大問題。公司內(nèi)部關(guān)于上馬還是不上馬的問題爭論得非常兇。我知道是我必須拍板兒的時候了。我就跟大家說‘我們決定干了’。最聰明的軟件師跟我說，他們沒問題，就給他們個機會試試。結(jié)果他們就成功了。”

喬布斯用挑戰(zhàn)常規(guī)和引領(lǐng)大家將視野投向未來手機發(fā)展趨勢的方法，不僅成功地貢獻了一部更好的手機，更創(chuàng)造了一個完整的“生態(tài)系統(tǒng)”——一個由無數(shù)開發(fā)者構(gòu)成的生機勃勃的網(wǎng)絡(luò)。他們不斷設(shè)計新的應(yīng)用程序（已經(jīng)有140，000個應(yīng)用并還在不斷增加），很少有人意識到這些小程序能給他們每天的生活帶來多少愉悅和便利。

Mac以前的布道者、Alltop公司創(chuàng)始人蓋伊·川崎曾說過，創(chuàng)新的目的不是帶給我們好的產(chǎn)品和很酷的科技；真正的目的應(yīng)該是讓人更快樂。換句話說，運用你能支配的所有數(shù)字工具去創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務(wù)（計算機、網(wǎng)站、智能手機、先進的診斷設(shè)備等等），但時刻謹記，所有這一切都有共同的目標：讓別人的笑容在臉上綻放。永遠要保持對卓越的追求和對顛覆常規(guī)永不滿足的渴望。