在機(jī)關(guān)工作，成敗得失全在于說(shuō)話(huà)。對(duì)這一點(diǎn)，我特別有體會(huì)。我曾當(dāng)過(guò)多年中層干部，靠的就是說(shuō)話(huà)的技巧。古人說(shuō)：好馬出在腿上，能人出在嘴上。這話(huà)說(shuō)得很有道理。

我擅長(zhǎng)說(shuō)贊揚(yáng)的話(huà)。我愛(ài)贊美別人，特別是對(duì)于局長(zhǎng)，我總是贊不絕口，以表示我對(duì)他的敬重和擁戴。贊美別人是一種學(xué)問(wèn)，如果你贊揚(yáng)得體，抓住了關(guān)鍵，一句話(huà)就會(huì)把雙方的關(guān)系拉近許多。要贊美別人，腦子必須活絡(luò)，得會(huì)使用哲學(xué)，善于在對(duì)方身上全方位找到長(zhǎng)處，多角度發(fā)現(xiàn)成績(jī)。如果我們單位完成了上級(jí)交給的工作任務(wù)，我會(huì)說(shuō)，是局長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚，指揮有方，功不可沒(méi)。如果我們單位沒(méi)有完成上級(jí)交給的任務(wù)，我會(huì)說(shuō)，局長(zhǎng)帶領(lǐng)我們艱苦創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)把任務(wù)實(shí)現(xiàn)到最好程度。如果單位不出事故，我就說(shuō)局長(zhǎng)抓安全防范政績(jī)突出，堪稱(chēng)楷模。如果單位出了事故，我就說(shuō)局長(zhǎng)在事故處理上堅(jiān)決果斷，雷厲風(fēng)行。如果局長(zhǎng)被上級(jí)評(píng)為先進(jìn)工作者，我就說(shuō)局長(zhǎng)業(yè)績(jī)突出，實(shí)至名歸。如果局長(zhǎng)沒(méi)被上級(jí)評(píng)為先進(jìn)工作者，我就說(shuō)局長(zhǎng)淡泊名利，不與別人爭(zhēng)搶榮譽(yù)。如果局長(zhǎng)身體肥胖，我就說(shuō)局長(zhǎng)強(qiáng)壯有力、風(fēng)度翩翩。如果局長(zhǎng)身體瘦弱，我會(huì)說(shuō)局長(zhǎng)精細(xì)干練，氣度不凡。總之，在局長(zhǎng)面前，我會(huì)有成千上萬(wàn)種由頭來(lái)表達(dá)我的贊美之情，讓局長(zhǎng)感到舒服、滿(mǎn)意，讓局長(zhǎng)記住我，讓局長(zhǎng)喜歡我。當(dāng)然，我贊美局長(zhǎng)不僅僅限于他自己，我還不失時(shí)機(jī)地贊美他的家人，比如贊美他的孩子。如果他的孩子學(xué)習(xí)好，我會(huì)說(shuō)他的孩子有出息，將來(lái)能成大器。如果他的孩子學(xué)習(xí)不好，我會(huì)說(shuō)他的孩子聰明，還有潛力可挖，后勁一定很大。如果他的孩子聽(tīng)話(huà)，我就說(shuō)他的孩子懂事明理，今后必有出息。如果他的孩子不聽(tīng)話(huà)，我會(huì)說(shuō)他的孩子有主見(jiàn)，將來(lái)必成大業(yè)?？傊f(shuō)給局長(zhǎng)的話(huà)肯定會(huì)順耳動(dòng)聽(tīng)，決不會(huì)讓他討厭。

我說(shuō)話(huà)的原則是不得罪人。俗話(huà)說(shuō)，守著矬人不說(shuō)矮話(huà)。說(shuō)話(huà)要看清對(duì)象，盡量避免說(shuō)到人家的短處，特別是不要說(shuō)到人家的忌諱之處。局長(zhǎng)愛(ài)開(kāi)會(huì)，我就決不會(huì)說(shuō)文山會(huì)海之類(lèi)的詞；局長(zhǎng)愛(ài)搞排場(chǎng)，我決不會(huì)說(shuō)有關(guān)防止鋪張浪費(fèi)的話(huà)；局長(zhǎng)愛(ài)打麻將，我只字不提麻將的壞處?？傊?，我在說(shuō)話(huà)之前，總是三思而后說(shuō)，決不會(huì)說(shuō)沒(méi)有把握的話(huà)，這就免于禍從口出。這是我在機(jī)關(guān)工作多年，經(jīng)過(guò)反復(fù)總結(jié)教訓(xùn)才達(dá)到的境界。當(dāng)然，這境界屬于一般水平，還差得很遠(yuǎn)?？墒?，有人不服這個(gè)理，結(jié)果自食其果。我們單位的小李，本來(lái)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，工作也很賣(mài)力氣，可是，就是因?yàn)橐痪湓?huà)，使他倒了大霉。就在他二十幾歲的時(shí)候，有一天，他心血來(lái)潮，一時(shí)興起，竟當(dāng)著眾人的面說(shuō)：再過(guò)二十年，就是我們這些年輕人的天下了。結(jié)果，這句話(huà)流傳開(kāi)來(lái)。局長(zhǎng)們顯然不是年輕人，他們表面不說(shuō)什么，可心里卻牢牢記住了這句話(huà)。結(jié)果是，幾任局長(zhǎng)都不肯提拔重用小李。隨著時(shí)間的推移，小李已變成了大李，前途暗淡。我牢牢記住了小李這個(gè)教訓(xùn)，堅(jiān)決防止自己由于說(shuō)一兩句不該說(shuō)的話(huà)而壞了大事。

我常常貶損自己。我獲得了先進(jìn)工作者稱(chēng)號(hào)，別人見(jiàn)面總是要夸我兩句，我卻說(shuō)，我這個(gè)人不配當(dāng)先進(jìn)工作者，受之有愧呀。我經(jīng)常說(shuō)自己是笨蛋、傻瓜、糊涂蟲(chóng)。我常常把自己辦的一些糊涂事、可笑的事、沒(méi)辦好的事講給大家聽(tīng)。我發(fā)現(xiàn)，我越是貶損自己，越容易和別人接近。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)定律是：抬高自己就是貶低別人，貶低自己就是抬高別人。所以，要想讓別人接納你，就要處理好貶低與抬高的關(guān)系。所以，一旦有人表?yè)P(yáng)我，我早就準(zhǔn)備好八十句自貶的話(huà)來(lái)應(yīng)付對(duì)方。其實(shí)，我知道，別人表?yè)P(yáng)你的時(shí)候，人家等待的是一句自謙或自貶的話(huà)。如果你順桿往上爬，說(shuō)你胖你就喘，豈不是瞧不起人家，不領(lǐng)人家的情嘛。我發(fā)現(xiàn)，我越自貶，人們對(duì)我的印象就越好，尤其是我們的局長(zhǎng)，他說(shuō)我很謙遜，很有自知之明，將來(lái)可以擔(dān)當(dāng)重任。

我提意見(jiàn)的水平很高。在召開(kāi)民主生活會(huì)時(shí)，通常要求大家面對(duì)面地給局長(zhǎng)提意見(jiàn)。很多人在會(huì)上都默不作聲，而我卻暢所欲言。我說(shuō)，局長(zhǎng)太心急，沒(méi)白天地沒(méi)黑天地干工作，要是把身體累壞了，那是要影響工作的。局長(zhǎng)應(yīng)對(duì)本單位員工一視同仁，你兒子本來(lái)工作干得不錯(cuò)，又有大學(xué)文憑，為什么不提職？還有，你經(jīng)常工作在鄉(xiāng)下，這不是事必躬親嗎，今后應(yīng)少下鄉(xiāng)，把機(jī)會(huì)給別人就行了。大家都說(shuō)我提的意見(jiàn)有分量，使會(huì)議免了尷尬，又使局長(zhǎng)能夠接受。我每次提意見(jiàn)時(shí)，局長(zhǎng)總是很誠(chéng)懇地說(shuō)，提得好，提得好，我今后一定要改正，決不辜負(fù)大家對(duì)我的信任。