印孚瑟斯通過這種方式產(chǎn)生了100多種新的創(chuàng)意,包括開戶、交易、轉(zhuǎn)賬和小企業(yè)服務(wù)等商業(yè)活動,在某些情況下,也為銀行消費者提供新型的群體創(chuàng)造體驗。舉例來說,要用一個易于理解且綜合性很強的指標(biāo)表示一個人的財務(wù)正常,就要持續(xù)監(jiān)測銀行交易,對某些突發(fā)事件(例如收支差額異常)保持警惕。消費者可以設(shè)定警報,根據(jù)自己的想法編輯個人財務(wù)指標(biāo)明細。還有個辦法是銀行建立一個社交網(wǎng)絡(luò),消費者可以在這個網(wǎng)絡(luò)里邀請家人或可以分享信息的人,一起制定財務(wù)策略。還可以為社區(qū)成員建立聯(lián)名賬戶—比如讓父母有權(quán)通過移動電話對孩子的交易列表進行批準(zhǔn)。對于B2B消費者,一個戰(zhàn)略構(gòu)想是增強企業(yè)向老顧客提供新服務(wù)的能力:幫助企業(yè)顧問建立成本表和客戶提供數(shù)據(jù)的發(fā)票。
這些想法聽上去也許很有趣,更重要的是它們是戈帕拉祖所謂的“群體創(chuàng)造型創(chuàng)新能力”的產(chǎn)物。他說道,印孚瑟斯的目的是與每一個客戶企業(yè)和創(chuàng)新者群體創(chuàng)造一個獨特的參與平臺,然后幫助客戶發(fā)展IT實力,推動群體創(chuàng)造過程中創(chuàng)新理念的實現(xiàn)。