小到一個(gè)音符的特征，大到做人的道理，軟件可以表達(dá)的思想包羅萬(wàn)象，但它的作用又從很大程度上被“固化”（lockin）在某個(gè)方面。當(dāng)下人們做事越來(lái)越離不開(kāi)軟件，所以和以前比起來(lái)，人們的思想也更多地被“固化”了。雖然到目前為止，我們接觸到的大多數(shù)理念都還不錯(cuò)，但現(xiàn)在一些所謂的Web 2.0理念簡(jiǎn)直太糟糕，所以我們要在它們還不成氣候的時(shí)候，把它們及時(shí)擋在門外。

語(yǔ)言是心靈的鏡子，一個(gè)人只要說(shuō)話，他說(shuō)的話就代表了他自己。

——普珀里琉斯?西魯斯

碎片非人

21世紀(jì)初的數(shù)字化革命萌發(fā)之后，有些東西就開(kāi)始變得不正常了，萬(wàn)維網(wǎng)（World Wide Web）上各種所謂Web 20的小設(shè)計(jì)泛濫。這一理念表面上給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了巨大的自由度，但可笑的是，這種自由更多地解放了機(jī)器，而不是解放了人。人們給這種自由起了個(gè)名字：“開(kāi)源文化”（open culture）。

匿名的博客留言、無(wú)趣的惡搞視頻和無(wú)關(guān)痛癢的所謂混搭可能看起來(lái)微不足道且毫無(wú)傷害，但當(dāng)這一切疊加在一起，這些碎片化、人情味淡漠的交流卻削弱了真正的人際互動(dòng)。

現(xiàn)代人之間的交流常常成為抽離于個(gè)人之外的超然存在。新的一代人已經(jīng)逐漸成熟起來(lái)，他們不僅不再重視“人何以為人”，甚至不再關(guān)心自己會(huì)成為一個(gè)什么樣的人。

技術(shù)如何改變?nèi)耸亲钪匾?/p>

當(dāng)我在實(shí)驗(yàn)室里試驗(yàn)各種數(shù)字化工具——比如某種新的虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境——的時(shí)候，我都時(shí)刻提醒自己：工具設(shè)計(jì)中一處小小的改動(dòng)，都會(huì)對(duì)將來(lái)使用這一工具的人產(chǎn)生巨大的、不可預(yù)知的影響。有時(shí)候哪怕改變一丁點(diǎn)兒東西（比如在其中使用一個(gè)按鈕），都會(huì)徹底改變?nèi)藗兊男袨榉绞健?/p>

斯坦福大學(xué)的學(xué)者杰里米?拜倫森（Jeremy Bailenson）就發(fā)現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)中個(gè)人形象的高度變化會(huì)極大地改變?nèi)说淖宰鸷退谔摂M現(xiàn)實(shí)中的自我認(rèn)知。技術(shù)是人的延伸，正如杰里米實(shí)驗(yàn)里的虛擬形象一樣，也許我們所使用的工具只是在不經(jīng)意間發(fā)生了些微改變，卻給我們的個(gè)人身份帶來(lái)了巨變；所以要想掌握IT技術(shù)，就不得不了解一些社會(huì)工程學(xué)。

有人會(huì)問(wèn)：“我寫(xiě)寫(xiě)博客、發(fā)發(fā)微博、逛逛維基百科，我就不是我了？”或者：“如果我的讀者都是像‘蜂群思維’（hive mind）那樣的不特定群體，那我是誰(shuí)？”作為數(shù)字技術(shù)的發(fā)明者，我們就像是滑稽戲演員，或者是神經(jīng)外科醫(yī)生，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫颊凵渲羁痰恼軐W(xué)思考；但不幸的是，我們自己又是最蹩腳的哲學(xué)家。

數(shù)字技術(shù)開(kāi)發(fā)者在設(shè)計(jì)程序時(shí)，有時(shí)會(huì)需要用戶把電腦當(dāng)成一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人來(lái)進(jìn)行互動(dòng)，當(dāng)你照做時(shí)，其實(shí)也就默認(rèn)自己被看成了一款電腦程序。有時(shí)他們又做了一個(gè)可以讓人匿名參與編輯的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（比如維基百科），當(dāng)人們使用這一服務(wù)時(shí)，其實(shí)也就默認(rèn)了一個(gè)理念：一群隨機(jī)組合的人不過(guò)是一群具有各自觀點(diǎn)的生物體。

媒體設(shè)計(jì)不同，其所觸發(fā)的人性潛能也不同。我們不能讓團(tuán)體性思維（pack mentality）的作用無(wú)限放大，相反，我們要想辦法激發(fā)每個(gè)個(gè)體的智慧。

“個(gè)人意味著什么？”如果我知道這個(gè)問(wèn)題的答案，我就能在電腦里做個(gè)虛擬人出來(lái)。但我也不知道答案。人生在世并沒(méi)有一成不變的所謂模式，它是一個(gè)不斷探索、解開(kāi)謎題、實(shí)現(xiàn)信念飛躍的過(guò)程。