低調(diào)是罪過(guò)嗎？對(duì)華為來(lái)說(shuō)，確實(shí)如此。

有位北大EMBA的教授在課堂上這么評(píng)價(jià)華為，“這是一家封閉的企業(yè)，因?yàn)樗辉敢饨邮苊襟w采訪?！痹谒f(shuō)這句話的時(shí)候，恐怕忘了“禍從口出”這個(gè)成語(yǔ)。任正非卻從來(lái)不敢忘記。

因?yàn)閹缀醪唤邮苋魏蚊襟w的采訪，華為和任正非就更顯神秘。

早在20世紀(jì)90年代，任正非接受過(guò)一次中央臺(tái)和廣東省科技日?qǐng)?bào)的采訪，同時(shí)陪伴采訪的有副總裁鄭寶用和李一男。這次采訪中，任正非并沒(méi)有顯示出任何的“不正常”，當(dāng)時(shí)華為剛剛起步，只是擁有2000余員工的小公司，這次采訪任正非講得最多的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，呼吁國(guó)家如何來(lái)保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。從此之后，他一度消失在公眾的視線里。

“我們每次評(píng)獎(jiǎng)，他從不來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)?！币晃淮竺襟w的新聞工作者感嘆道。

2004年，任正非正巧被《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》的記者碰到，無(wú)奈之下接受了采訪。這次采訪時(shí)華為的形勢(shì)正大好，本該舉杯慶祝，但任正非卻語(yǔ)出危言：“我們可能活不成了，信息產(chǎn)業(yè)總的來(lái)說(shuō)是困難的，主要問(wèn)題是商品過(guò)剩，以前用技術(shù)門(mén)檻來(lái)封鎖對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，現(xiàn)在技術(shù)門(mén)檻也沒(méi)有了，只能靠市場(chǎng)推廣，產(chǎn)品低價(jià)也賣(mài)不出去，這種惡劣的情況會(huì)維持七八年?！?/p>

任正非甚至說(shuō)：“我們現(xiàn)在生意很難做，如果我們是開(kāi)餐館的就好了，毛利更高?！边@話簡(jiǎn)直可以算是打擊公司士氣。如果不是華為，恐怕公司員工早就被嚇倒了。“我們有什么值得見(jiàn)媒體？我們天天與客戶(hù)直接溝通，客戶(hù)可以多批評(píng)我們，他們說(shuō)了，我們改進(jìn)就好了。我不是不見(jiàn)人，我從來(lái)都見(jiàn)客戶(hù)的，最小的客戶(hù)我都見(jiàn)。對(duì)媒體來(lái)說(shuō)，我們不能永遠(yuǎn)都好呀！不能在有點(diǎn)好的時(shí)候就吹牛?！?/p>

他經(jīng)常跟下屬說(shuō)：“你是想吃飽飯，還是想出名。”

2002年，投資界大鱷摩根士丹利的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂芬·羅奇帶領(lǐng)一個(gè)機(jī)構(gòu)投資團(tuán)隊(duì)來(lái)到華為總部，任正非只安排副總裁費(fèi)敏應(yīng)付。事后羅奇說(shuō)：“他拒絕的可是一個(gè)3萬(wàn)億美元的團(tuán)隊(duì)?！贝藭r(shí)剛剛賣(mài)掉華為電氣套現(xiàn)，財(cái)大氣粗的任正非夸口道：“它又不是客戶(hù)，我為什么要見(jiàn)他？他帶來(lái)機(jī)構(gòu)投資者跟我有什么關(guān)系呀？我是賣(mài)機(jī)器的，就要找到買(mǎi)機(jī)器的人呀?！?/p>

任正非是“不見(jiàn)沒(méi)用的人”，對(duì)公司沒(méi)有利益的人不見(jiàn)。他在一次內(nèi)部講話中談到：“我們不是上市公司，所以我們不需要公示。我們?nèi)ツ昀U納稅金共計(jì)27億，今年可能增加到40多個(gè)億，這就是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)?！?/p>

華為不是向大眾賣(mài)快速消費(fèi)品，而是面向大客戶(hù)做銷(xiāo)售。因此，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，任正非不希望在媒體面前太過(guò)張揚(yáng)，引起客戶(hù)的反感。任正非曾對(duì)人說(shuō)：“華為選擇了通信行業(yè)，就是選擇了一條不歸路。1998年華為公司的產(chǎn)值將近100億元，但也僅相當(dāng)于IBM的1/65，相當(dāng)于朗迅公司的1/25。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)大了，我們要在夾縫中求生存，就要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，慢慢壯大自己?！?/p>

任正非告誡華為人：“公司在不停變革，要有一顆平常心來(lái)對(duì)待現(xiàn)實(shí)。對(duì)待媒體的態(tài)度，希望全體員工都要低調(diào)，因?yàn)槲覀儾皇巧鲜泄荆晕覀儾恍枰旧鐣?huì)。我們主要是對(duì)政府負(fù)責(zé)任，對(duì)企業(yè)的有效運(yùn)行負(fù)責(zé)任。媒體有他們自己的運(yùn)作規(guī)律，我們不要去參與，我們有的員工到網(wǎng)上辯論，是幫公司的倒忙。媒體說(shuō)你好，你也別高興，你未必真好。說(shuō)你不好，你就看看是否有什么地方可改進(jìn)，報(bào)道實(shí)在有出入的，不要去計(jì)較，時(shí)間長(zhǎng)了就好了。希望大家要安安靜靜的。”

任正非不僅要求自己做到低調(diào)，也要求下屬低調(diào)。華為規(guī)定，員工不能對(duì)外發(fā)表意見(jiàn)?！案刹總€(gè)人對(duì)問(wèn)題的看法，只能用電子郵件發(fā)給專(zhuān)用郵箱反映，而不允許未經(jīng)批準(zhǔn)擅自把電子郵件上公告欄。當(dāng)我們認(rèn)為意見(jiàn)可以公開(kāi)時(shí)，我們可以在《華為人》報(bào)、《管理優(yōu)化報(bào)》上發(fā)表。不管是正面意見(jiàn)，還是負(fù)面意見(jiàn)，未經(jīng)批準(zhǔn)公開(kāi)都是錯(cuò)誤的?！?/p>

華為出售華為電器時(shí)，深圳某報(bào)紙記者未爭(zhēng)得華為同意，擅自撰寫(xiě)了一篇報(bào)道發(fā)了出去。誰(shuí)知，華為律師找上門(mén)來(lái)算賬，該記者挨了報(bào)社的嚴(yán)厲批評(píng)?！度A為人》報(bào)、《管理優(yōu)化報(bào)》是內(nèi)部交流刊物，只贈(zèng)送客戶(hù)，不向外界發(fā)放。許多已經(jīng)離開(kāi)華為的員工在接受我的采訪后，一般最后都會(huì)加一句，“千萬(wàn)別寫(xiě)我的姓名”，即使他沒(méi)有透露出任何負(fù)面的內(nèi)幕。

2008年5月，汶川發(fā)生特大地震，國(guó)內(nèi)各大企業(yè)紛紛捐款，華為也不例外，而低調(diào)的華為捐款方式可能有所不同。一個(gè)網(wǎng)友曾經(jīng)這樣說(shuō)：“本來(lái)奇怪，怎么新浪上看到了中興的捐款，卻沒(méi)看到華為的，google了一下，原來(lái)人家低調(diào)行事，早就在第一時(shí)間包機(jī)運(yùn)了幾十噸通信設(shè)備到四川，派出100多名工程技術(shù)人員架設(shè)基站安裝設(shè)備，恢復(fù)了通訊網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

華為主要是提供緊急救災(zāi)設(shè)備，僅地震后的前兩天，光基站就發(fā)了300多套，傳輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備幾百套，并在不斷發(fā)出，一套設(shè)備價(jià)值100萬(wàn)以上，很多員工兩天都沒(méi)有回家。在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下，華為沒(méi)有像其他公司那樣作秀，而是冒著生命危險(xiǎn)保障了四川省的通訊，為搶救傷員、指揮救災(zāi)作出了突出貢獻(xiàn)。

然而，華為的低調(diào)在“接班人事件”浮出水面時(shí)告一段落。在上海世博會(huì)閉幕時(shí)，任正非罕見(jiàn)地發(fā)表了講話，一方面為接班人事件“辟謠”，另一方面也表示道：“這一次世博會(huì)是華為公司一個(gè)大轉(zhuǎn)折的歷史時(shí)期。因?yàn)槿A為過(guò)去是窮光蛋，天天盯著的都是項(xiàng)目、項(xiàng)目，合同、合同，不盯著政府關(guān)系，也不盯著社會(huì)關(guān)系，也不塑造社會(huì)形象，所以說(shuō)這次世博會(huì)給了我們一個(gè)天賜良機(jī)。

“1998年，我們?cè)诤Ｍ馐袌?chǎng)上賣(mài)不出任何東西。徐直軍有篇文章說(shuō)，他在海外轉(zhuǎn)了一個(gè)月見(jiàn)不到一個(gè)客戶(hù)，在莫斯科轉(zhuǎn)了一個(gè)月見(jiàn)不到一個(gè)客戶(hù)。我們?cè)谀箍茡Q了四任總裁，第四任總裁是李杰，他簽了第一個(gè)合同—36美元，這就是我們海外市場(chǎng)的起步。孫總（孫亞芳）一看國(guó)際市場(chǎng)沒(méi)戲了，剛好1998年出現(xiàn)一個(gè)香港展，孫總定了一個(gè)原則：讓海外所有代表處邀請(qǐng)決策層，邀請(qǐng)不到?jīng)Q策層就邀請(qǐng)管理層，邀請(qǐng)不到管理層就邀請(qǐng)操作層，邀請(qǐng)不到操作層就邀請(qǐng)他們的支持伙伴到香港參觀展覽會(huì)，趁機(jī)來(lái)看看公司。我們那時(shí)可是小公司，是窮光蛋，當(dāng)時(shí)孫總就花了1.5億人民幣來(lái)接待，一下子國(guó)際上知道華為公司了，開(kāi)始買(mǎi)華為的東西了。

“上海世博會(huì)，我們確立的方針是改變我們的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，過(guò)去我們盯住項(xiàng)目、盯住客戶(hù)，我們的客戶(hù)關(guān)系很好，但商業(yè)生態(tài)環(huán)境很差，跟媒體的關(guān)系很差，跟政府的關(guān)系也很差。對(duì)媒體，也不給他們錢(qián)，媒體也要吃飯嘛，所以說(shuō)我們要改善和政府及媒體的關(guān)系，應(yīng)該說(shuō)這次世博會(huì)，我們的基本目的是達(dá)到了！”

這段講話說(shuō)明了任正非不是不知道媒體在商業(yè)方面的巨大價(jià)值，并且決定主動(dòng)出擊了。“華為低調(diào)可能跟我的個(gè)人性格有關(guān)。我已經(jīng)60多歲了，而華為才是個(gè)20多歲朝氣蓬勃的小伙子，確實(shí)需要被世界正確認(rèn)識(shí)。別人對(duì)公司的誤解，很重要的原因是我們不主動(dòng)與別人溝通，甚至連被動(dòng)的溝通我們都害怕，還把這當(dāng)成了低調(diào)。我可以做鴕鳥(niǎo)，但公司不能?！?/p>

從此，任正非鼓勵(lì)公司媒體關(guān)系部門(mén)“要敢說(shuō)話，要敢說(shuō)錯(cuò)話，要低作堰，而不是高筑壩”，媒體“采訪任何一個(gè)員工都可以”，他還鼓勵(lì)員工“想說(shuō)啥就說(shuō)啥，批評(píng)華為公司更好”。

2011年開(kāi)年，華為多位高管開(kāi)通新浪微博，對(duì)網(wǎng)友提問(wèn)坦率回復(fù)。有知情人士透露，任正非要求高管在一年內(nèi)至少接受媒體采訪一次，且這一要求將被計(jì)入高管的年度考核內(nèi)容，與其薪水直接掛鉤。