當然，對于A、B、C類客戶，它們之間存在一定的轉化概率，比如，通過對B類客戶的重點支持和服務提升，有可能使他轉化為A類客戶，對于有潛力的C類客戶，也可以促使其轉化為B類客戶。當然，如果企業(yè)管理與服務跟不上，他也有可能逆向轉化，這可不是我們想要的。