老三說：“一共三千塊?！?/p>

“三千，嘿嘿，要是當(dāng)初乖乖地交了，哪有今天的這個(gè)事情！”老二說道。

“是啊，我們連請客、送禮，帶上工資，小一萬都進(jìn)去了，哎！”老四感慨。

“我怎么感覺這個(gè)熟人的成本很大呢？”老三疑惑道。

“怎么講？”我們問道。

“你看啊，如果我們當(dāng)初不想那些亂七八糟的點(diǎn)子，那么面對這個(gè)事情就非常簡單了，無非就是交一些錢，然后心里不舒服一下，其實(shí)就完事了。但是一旦染上熟人，這個(gè)事情就不好辦了?！崩先卣f道。

“我同意老三的看法，如果我們當(dāng)時(shí)干脆把罰款交了，那么無非是責(zé)怪自己不小心了，但是以后遇到了類似的事情勢必會(huì)很小心地對待，一不小心就成了好市民好孩子，這樣其實(shí)一舉兩得！”我說道。

大家都略有所思，癡癡地看著地板，心里面都是姑奶奶和那些難纏的政府姐夫。

點(diǎn)子的代價(jià)：“便宜”熟人的“昂貴”成本

后來，這個(gè)事情被我們戲稱為“姑奶奶事件”，而其帶給我們的也不全是亂子，更多的是一種反思和對制度的改革。

我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)用上了點(diǎn)子，就意味著你選擇了用熟人辦事的道路。

所謂辦事的點(diǎn)子和辦法，就是調(diào)動(dòng)你熟人資源來辦理超出常規(guī)事務(wù)的過程。也就是說，你在找哪些人能幫你辦事，把張三李四王二麻子這些關(guān)系一串，于是一套靠熟人辦事的流程和方案就出來了。而這套辦法看似比常規(guī)的方法要簡單快捷，于是點(diǎn)子就成為了捷徑、智慧的代言人！這也是很多人樂此不疲的原因！

我們當(dāng)時(shí)明白了，點(diǎn)子其實(shí)就是熟人關(guān)系集錦。但是任何東西的使用都是有成本的，包括熟人。

很多人不同意這個(gè)論點(diǎn)。尤其是前輩們，說熟人辦事，放心、快捷，還省錢，這是捷徑，成本要小很多很多！

其實(shí)，情況恰恰是相反的。一旦熟人答應(yīng)了一件事情，你就注定了走上了被動(dòng)的道路，沒有主動(dòng)可言了。

從快捷這個(gè)角度來說，可能有些熟人是辦事比較快，但是大部分的熟人會(huì)因?yàn)楹湍闶?，而把你的事情往后拖。原因是你不好意思去催促人家?/p>

你可以想想，比如你去餐廳吃飯，那些菜一定是給鬧得最兇的那些客人先上。有些人你不給他快點(diǎn)上菜，就要掀桌子砸板凳，后果可能很嚴(yán)重。于是，服務(wù)員一定是將對自己威脅最大的客人優(yōu)先打發(fā)，而那些好說話的客人必然會(huì)“被等待”一下。

這是一個(gè)規(guī)律，說明后果越小，事情越慢。

熟人則是如此，你不可能去撕破臉讓人家如何，所以給熟人辦事不存在什么后果，惡評鬧事的風(fēng)險(xiǎn)等于零，于是人家可以把你的事情放到最不緊急的那個(gè)檔。

那么這樣一來，你又不能催促，反而耽誤了事情的進(jìn)度。

再一個(gè)從成本角度來說，也許你找到了熟人，人家給你辦了什么事情。本來一百元的事情，人家五十元給你辦了，但是你可能吃飯就得再花去五十，抽煙十元，打車二十，最后還得欠人家一個(gè)人情。

人情這個(gè)東西是八戒的肚子，永遠(yuǎn)填不滿，也無法去衡量。你要是去拿什么東西去量化，人家會(huì)說你沒人情味，要是不衡量又無休止，所以最為頭疼。

而人情一旦還不好，或者飯沒吃好，煙沒抽好，任何一個(gè)細(xì)節(jié)出錯(cuò)了，那么你的熟人關(guān)系馬上就崩潰。一旦關(guān)系歸零，你可就賠了夫人又折兵！

點(diǎn)子的覆滅：“生化制度”和眾人平等

所以，后來我們規(guī)定，一切事情都按照章程辦，堅(jiān)決不用所謂的點(diǎn)子和熟人。

還有一個(gè)問題就是，姑奶奶這樣的員工該怎么處理。

因?yàn)槭鞘烊私榻B來的，屬于點(diǎn)子的副產(chǎn)品，趕又趕不走，叫又叫不來，不但要領(lǐng)著工資，還發(fā)著脾氣。這一切都是為了維持熟人的面子。

后來大家立下制度，公司堅(jiān)決用生人。萬不得已的崗位，需要引進(jìn)熟人，那么就找推薦人或者擔(dān)保人。

一旦出現(xiàn)了什么問題，擔(dān)保人就必須連帶懲罰。比如，熟人折了公司的錢，那么擔(dān)保人必須跟著賠償。反之，要是熟人立了功，被獎(jiǎng)勵(lì)了錢，擔(dān)保人一起跟著分紅。

這樣的一層制約關(guān)系，保證了熟人不能胡作非為。我們稱之為“生化制度”。

而生化制度的實(shí)施，就剝掉了熟人的天生特權(quán)，那么管理就可以做到平等化，再也不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)橄忍靸?yōu)勢而出現(xiàn)的不能管理的混亂局面。

管理無非是一個(gè)患寡和患均的過程。

我們那些賴以為榮的點(diǎn)子，自以為是的聰明腦袋，在經(jīng)歷了這些事情的洗禮以后，才明白有的時(shí)候?qū)τ趧?chuàng)業(yè)來說，平淡才是真！

而那些大師們教導(dǎo)我們的關(guān)系和點(diǎn)子，辦事捷徑，或許適用于他們的世界。他們用另一個(gè)世界的觀點(diǎn)去指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)這個(gè)世界的事情，那么結(jié)果就只能是凹凸曼帶著唐僧師徒取經(jīng)，最終大家沒到西天，而是去了日本安家落戶，背井離鄉(xiāng)！