有人對(duì)石巖接受招安不可理解,說石巖你為什么放著老大不做,為什么甘心做小呢?但是我認(rèn)為石巖的選擇是明智的。如果說創(chuàng)造“藍(lán)貓”源于一個(gè)策劃人的靈性創(chuàng)意,那么投身匯源則顯示了他作為一個(gè)企業(yè)家的魄力和眼光。因?yàn)橹行∑髽I(yè)只有和大企業(yè)進(jìn)行合作才能增強(qiáng)自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,這在石巖槍戰(zhàn)城的失敗中已經(jīng)得到了充分的驗(yàn)證。而石巖的這種戰(zhàn)略眼光在與匯源簽署兼并協(xié)議之后不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就應(yīng)驗(yàn)了,因?yàn)榈搅嗽撃?月份當(dāng)他生產(chǎn)出大量的產(chǎn)品準(zhǔn)備發(fā)貨的時(shí)候,“非典”來了!非典的五個(gè)月過后,產(chǎn)品保鮮期正好作廢。“藍(lán)貓”第一年的所有創(chuàng)新和期盼都被這突如其來的危機(jī)碾碎了。如果不是跟匯源集團(tuán)這樣的航空母艦對(duì)接,“藍(lán)貓”肯定會(huì)死無葬身之地。
與其說石巖命好,不如說石巖明智!
而正是這種明智成就了藍(lán)貓的商業(yè)傳奇!
體驗(yàn)營銷:動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的文化延伸
回過頭來看“藍(lán)貓飲料”,其實(shí)這種跨行業(yè)的戰(zhàn)略整合在國內(nèi)確實(shí)是一個(gè)先例,或者說是一個(gè)開拓性的實(shí)踐。但是這種文化延伸方式在國際上并不陌生,迪斯尼很早就做過“米老鼠和唐老鴨”的文化延伸。迪斯尼樂園本身就是文化產(chǎn)業(yè)化的終極產(chǎn)品??梢哉f沒有動(dòng)畫片《米老鼠和唐老鴨》就沒有迪斯尼的今天。在國外,網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲收入與衍生文化產(chǎn)品收入的比例是1∶500。借助于文化的影響力,實(shí)現(xiàn)文化和產(chǎn)業(yè)的有機(jī)對(duì)接,用文化來優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),讓產(chǎn)業(yè)超速成長,已經(jīng)被許多案例證明是一個(gè)值得推崇的商業(yè)模式。
藍(lán)貓飲料的成功,展示了藍(lán)貓公司和石巖卓越的策劃、整合的魅力,在整個(gè)案例中,體現(xiàn)了一個(gè)成功策劃案例的精髓。對(duì)于藍(lán)貓飲料來講,策劃者淋漓盡致地體現(xiàn)了一個(gè)“借”字。
品牌的形成,一般都是先有產(chǎn)品再投入市場(chǎng),通過一定的營銷手段,經(jīng)過市場(chǎng)的長期檢驗(yàn)和消費(fèi)者的認(rèn)同之后,經(jīng)歷相當(dāng)長的時(shí)間才能形成,其時(shí)間跨度一般都在10年以上。藍(lán)貓飲料剛開始的時(shí)候并沒有產(chǎn)品,只有一個(gè)卡通動(dòng)畫片,而且只是一個(gè)每天吸引孩子們到時(shí)候觀看的動(dòng)畫片。藍(lán)貓飲料產(chǎn)品首先以卡通文化出現(xiàn)在人們的視野中,并逐漸定格下來。因此,藍(lán)貓飲料是先有文化,后有產(chǎn)品,再建渠道,后做市場(chǎng)服務(wù)。藍(lán)貓飲料先由文化衍生出來品牌,進(jìn)而形成市場(chǎng);先完成商家最渴望完成的消費(fèi)終端的消費(fèi)需求,再通過文化符號(hào)和意義培養(yǎng)孩子們的消費(fèi)需求,最后生產(chǎn)出產(chǎn)品。
中國兒童市場(chǎng)巨大的購買力、卡通“藍(lán)貓”對(duì)兒童消費(fèi)心理的巨大影響力、匯源集團(tuán)強(qiáng)大的資本實(shí)力和生產(chǎn)研發(fā)實(shí)力,是藍(lán)貓“咕嚕?!憋嬃铣晒φ鞣袊称凤嬃鲜袌?chǎng)的三大利器。準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、勢(shì)不可當(dāng)?shù)拿襟w宣傳、獨(dú)特的營銷模式則是藍(lán)貓發(fā)展的硬件條件。
“藍(lán)貓”品牌解決了“咕嚕嚕”飲料“買”的問題——孩子們因?yàn)橄矚g藍(lán)貓而喜歡它代言的飲料;匯源為“咕嚕?!憋嬃辖鉀Q了“賣”的問題——匯源有充足的資金、精良的產(chǎn)品線、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、龐大的銷售網(wǎng)。兩大集團(tuán)的聯(lián)姻不只是文化和產(chǎn)業(yè)的完美融合,也是對(duì)優(yōu)勢(shì)資源的整合運(yùn)用,對(duì)市場(chǎng)有著巨大的沖擊力,充分體現(xiàn)了文化對(duì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的巨大影響力。
為了快速創(chuàng)造藍(lán)貓飲料品牌,石巖還把體驗(yàn)營銷的內(nèi)涵融入了“咕嚕嚕”飲料的開發(fā)和營銷上。藍(lán)貓家族的卡通形象,個(gè)個(gè)如健康的形象大使,每個(gè)卡通人物的個(gè)性都與所“代言”的果汁、星期的內(nèi)容、不同的心情相對(duì)應(yīng),靈動(dòng)有趣,形成趣味盎然的“果汁星期日記”。它在視覺上更豐富,增加了孩子和家長對(duì)這一系列可愛形象的興趣。
“體驗(yàn)”定位的設(shè)計(jì)是由體驗(yàn)者、體驗(yàn)標(biāo)的來描述的,它是“過程”的概念。藍(lán)貓咕嚕嚕飲料的核心體驗(yàn)者是兒童,其體驗(yàn)標(biāo)的是象征某種個(gè)性的卡通文化。比如藍(lán)貓的角色個(gè)性是“健康、聰明、好學(xué)”,其核心體驗(yàn)者兒童就應(yīng)在購買的前、中、后全程感受到藍(lán)貓的個(gè)性體驗(yàn)。這種通過購買全程的信息控制使體驗(yàn)者的反應(yīng)朝自己所設(shè)計(jì)的體驗(yàn)標(biāo)的預(yù)定軌道發(fā)展的過程,就是“體驗(yàn)營銷”。
由于兒童市場(chǎng)的消費(fèi)行為的模糊特征、兒童消費(fèi)的成人化趨勢(shì),成人消費(fèi)的兒童化勢(shì)頭,專注于這一市場(chǎng)的飲料巨頭并不是很多。因?yàn)槿藗兒茈y找到一個(gè)有效的著力點(diǎn)構(gòu)建自己的品牌對(duì)兒童慣性購買行為進(jìn)行干預(yù)。如果借助于傳統(tǒng)的“廣告+促銷”的品牌運(yùn)作方式,則極易造成營銷資源的大量浪費(fèi)。而藍(lán)貓借助“體驗(yàn)”營銷的干預(yù)模式,成功地找到了切入兒童市場(chǎng)的著力點(diǎn),與競(jìng)爭對(duì)手相比,其在兒童市場(chǎng)的直接投入充其量只需用三分力,就可達(dá)到競(jìng)爭者十成的效果。
在今天的中國飲料市場(chǎng)上,外有可口可樂、百事可樂的侵?jǐn)_,內(nèi)有娃哈哈、樂百氏的專權(quán),作為一個(gè)非飲料世家背景的新貴,“藍(lán)貓”取道兒童飲料市場(chǎng),通過“體驗(yàn)”營銷將藍(lán)貓卡通文化品牌與兒童目標(biāo)市場(chǎng)緊密相連,快速引爆市場(chǎng),其次借助匯源“產(chǎn)業(yè)文化化”與藍(lán)貓“文化產(chǎn)業(yè)化”的戰(zhàn)略對(duì)接,產(chǎn)生了一加一大于二的巨大效應(yīng)。這次跨行業(yè)整合的成功引發(fā)了石巖更深的思考:在中國,行業(yè)內(nèi)突破非常難,因?yàn)槠放聘窬趾茈y改變。對(duì)企業(yè)來說,只有實(shí)施跨行業(yè)整合,才可能創(chuàng)造奇跡。石巖的這一策劃思想,體現(xiàn)在他后來的一系列案例中,從“他+她-”營養(yǎng)素水到“萊雙揚(yáng)解饞坊”無不如此。