大公司及其首席信息官都在試圖控制這些未經(jīng)授權(quán)的設(shè)備和應(yīng)用,例如iPhone和Gmail,而新的無線浪潮正在形成,并逐步摧毀現(xiàn)有市場、公司和員工的模式。組織不應(yīng)該?斥這些,而應(yīng)該通過創(chuàng)造技術(shù)、能力和思維去平衡它,從而超越它。這么做的組織將會(huì)獲得重大創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造的獎(jiǎng)勵(lì)。而不這么做的組織將會(huì)被時(shí)代的潮流沖走,因?yàn)樗鼈冊谶@個(gè)新的無線領(lǐng)域競爭時(shí)會(huì)無法適應(yīng)。

本書是寫給企業(yè)領(lǐng)袖和管理者的,他們希望能預(yù)期和平衡下一次無線浪潮,并獲得競爭優(yōu)勢。除了過去的一些無線創(chuàng)新者,例如聯(lián)邦快遞、美國軍方,以及一些新秀,諸如赫利奧(Helio)、梅什網(wǎng)絡(luò)(MeshNetworks)、斯普林特旗下的Fon公司外,大部分組織都未能夠抓住當(dāng)今無線網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的全部潛力,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的無線創(chuàng)新都是由消費(fèi)者部門驅(qū)動(dòng)的。但是,我們將看到當(dāng)今無線服務(wù)模式出現(xiàn)一個(gè)巨大改變,整條價(jià)值鏈將遭到破壞,分散的、自我管理的無線用戶將主導(dǎo)未來的服務(wù)模式和它們傳遞價(jià)值的方式。這一轉(zhuǎn)變將為公司呈現(xiàn)出獨(dú)特的機(jī)會(huì),使其具備適當(dāng)?shù)募寄芎臀幕?從而在這些新的平臺(tái)上進(jìn)行創(chuàng)新,創(chuàng)造出盈利機(jī)會(huì)。它也會(huì)威脅到一些因?yàn)檫^于嚴(yán)格和等級化而無法轉(zhuǎn)變決策機(jī)制的企業(yè)。

本書提供了一個(gè)新的框架——WiQ,用于衡量組織的無線狀況,評估企業(yè)潛在的社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和政治的影響,而這些正塑造著無線的未來。隨著這種新的、非常無序的無線未來漸漸臨近,大量的價(jià)值將被創(chuàng)造和摧毀。本書將挑戰(zhàn)當(dāng)前的思維和企業(yè)模式,挑戰(zhàn)可能存在的無線未來,并將辨識(shí)出你所需的成功戰(zhàn)略,從而從數(shù)字群中創(chuàng)造出真正的競爭優(yōu)勢。

盡管很多書都是有關(guān)當(dāng)前無線網(wǎng)絡(luò)(2G和3G)和未來無線網(wǎng)絡(luò)(4G)的,但是它們都是以技術(shù)為核心的。它們很少關(guān)注到運(yùn)用這些技術(shù)的企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略和組織環(huán)境。事實(shí)上,我們可以達(dá)成的一致意見是,企業(yè)在運(yùn)用和平衡無線技術(shù)時(shí),總體上來說是落后的,而消費(fèi)者的創(chuàng)新則是不斷滋生并蔓延的。難道這是因?yàn)榻M織缺乏利用無線的技能,抑或網(wǎng)絡(luò)本身不能提供足夠的價(jià)值以使投資得到回報(bào)?隨著用戶導(dǎo)向的無線范式成為網(wǎng)絡(luò)的中心,公司就很難不去創(chuàng)新了,因?yàn)樗鼈兊南M(fèi)者、合作伙伴和員工都獲得了數(shù)字群的授權(quán)。

市場上有很多關(guān)于創(chuàng)新和突破性戰(zhàn)略的書籍。但是,沒有一本聚焦于無線作為創(chuàng)新平臺(tái)所產(chǎn)生的巨大力量。隨著“無線企業(yè)”漸進(jìn)式地發(fā)展,我們無法說清無線企業(yè)具有怎樣的能力。新思科技(Synopsys)首席執(zhí)行官阿特?德?吉亞斯(Aart de Geus)說:“手機(jī)上不斷加強(qiáng)的計(jì)算功能創(chuàng)造了無限的移動(dòng)性和空間,從而促進(jìn)互動(dòng)。這是非常令人驚異的結(jié)合,而我們還沒有看到它的全貌?！北緯霭娴臅r(shí)間非常理想,因?yàn)槿藗冋f擾亂市場和公司的4G信號比比皆是。本書寫成的時(shí)候,iPhone銷?量已超過千萬部,而谷歌的手機(jī)操作系統(tǒng)(Android)剛剛發(fā)行;兩者都是4G認(rèn)知設(shè)備的早期示例。雖然公司和員工都看到了變化的發(fā)生,但是他們只是不斷地作出回應(yīng),而沒有將他們的組織進(jìn)行整改,從而利用這種變化。WiQ給他們提供了一個(gè)框架,評估他們組織的差距,辨識(shí)投資,并從4G浪潮中獲益。

本書從企業(yè)執(zhí)行官的視角探討了無線創(chuàng)新的問題,滿足了一個(gè)重要的認(rèn)知需求。這么做的同時(shí),它可以完全摒棄有關(guān)這個(gè)新興和高度毀滅性時(shí)代的轉(zhuǎn)型思維浪潮。

本書運(yùn)用了多種概念框架,從而闡釋和評估新興的無線引導(dǎo)的未來的商業(yè)影響。以下是使用到的主要?架:

● 環(huán)境掃描/趨勢偵查:辨識(shí)出新興的無線技術(shù)和企業(yè)模型中出現(xiàn)改變和潛在臨界點(diǎn)的早期信號。

● 系統(tǒng)思維:包括起因影響制圖[1],在塑造無線未來的關(guān)鍵動(dòng)因中辨識(shí)出顯要和非顯要的互動(dòng)。

● 情景規(guī)劃:描繪各種可能的未來圖景,有助于在無線未來[2]方面規(guī)劃出不同的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)的不確定因素。

● 創(chuàng)新方式:包括毀滅式創(chuàng)新[3]和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),可以發(fā)現(xiàn)正在消退的和即將獲勝的企業(yè)模型。