3. 開(kāi)發(fā)多種情景:通過(guò)分析有最大影響力的不確定性的各種結(jié)果,把這些最具影響力的趨勢(shì)合成一體,形成一個(gè)最有可能的未來(lái)情景。最后,以敘述性表格開(kāi)發(fā)多種情景,包括各種驅(qū)動(dòng)因子、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

情景規(guī)劃并不提供解決問(wèn)題的方案,而是提供未來(lái)走向的深刻見(jiàn)解。在未來(lái)環(huán)境不確定并且錯(cuò)綜復(fù)雜的情況下,目的在于實(shí)現(xiàn)“基本正確”,而不是“精確錯(cuò)誤”。無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展和新興數(shù)字群的出現(xiàn)只是環(huán)境不確定性的一個(gè)例子。

一些變量高度不確定,并可能演化出多種結(jié)果(如網(wǎng)絡(luò)信任和狂蜂數(shù)字群應(yīng)用)。其他變量則可能在已有情景下保持一致,預(yù)示著趨勢(shì)的走向(比如技術(shù)突破和分布式權(quán)威)。不可預(yù)測(cè)的變量要求實(shí)施更多的能夠應(yīng)對(duì)多種可能結(jié)果的柔性戰(zhàn)略,見(jiàn)表2—1。

表2—1不?預(yù)測(cè)的變量

變量 組織面臨的柔性戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)信任 任務(wù)導(dǎo)向還是娛樂(lè)導(dǎo)向的無(wú)線(xiàn)應(yīng)用

無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)增長(zhǎng) 有限的選擇還是變化多樣的無(wú)線(xiàn)選擇

經(jīng)濟(jì)趨勢(shì) 無(wú)線(xiàn)應(yīng)用發(fā)展的資金充足還是受限

續(xù)前表

變量 組織面臨的柔性戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

狂蜂數(shù)字群應(yīng)用 新應(yīng)用被快速全面接受還是逐步接受

標(biāo)準(zhǔn)匹配 接受一個(gè)無(wú)線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)還是多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

Z一代主導(dǎo) Z一代行為方式被廣泛接受還是被限制

隱私和安全 無(wú)線(xiàn)安全政策是開(kāi)放的還是封閉的

健康和環(huán)境 強(qiáng)調(diào)的無(wú)線(xiàn)安全是處理式的還是不作為式的

其他變量則在未來(lái)所有情景中更可能保持一致,如表2—2所示。因?yàn)檫@些變量有在不同的情景中變化很小,你可以把這些變量當(dāng)作整體趨勢(shì),并圍繞這些變量制定戰(zhàn)略,這些變量有在未來(lái)十年中保持現(xiàn)有發(fā)展趨勢(shì)的強(qiáng)大勢(shì)能。

表2—2代表趨勢(shì)的變量

趨勢(shì) 組織的應(yīng)對(duì)策略

技術(shù) 在運(yùn)營(yíng)中快速應(yīng)用新無(wú)線(xiàn)技術(shù)

低端革命 推出并整合面向低端的無(wú)線(xiàn)應(yīng)用

無(wú)線(xiàn)技術(shù) 內(nèi)部和外部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線(xiàn)接入

嵌入式傳感 在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用無(wú)線(xiàn)傳感

分布式權(quán)威 建立決策權(quán)處于組織末梢的扁平式現(xiàn)代組織

無(wú)縫的移動(dòng)性 無(wú)處不在的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

識(shí)別設(shè)備 在具有高度靈活性功能的設(shè)備上大量投資

這些趨勢(shì)將不同的不可預(yù)測(cè)的變量交織在一些,以創(chuàng)建下一章所描述的兩種不同的未來(lái)場(chǎng)景。對(duì)任何組織來(lái)說(shuō),這些變量和趨勢(shì)都為未來(lái)無(wú)線(xiàn)戰(zhàn)略的應(yīng)用帶來(lái)了獨(dú)特的挑戰(zhàn)。我們將在本書(shū)后面的章節(jié)詳細(xì)討論這些調(diào)整和潛在應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略。

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