麥子風(fēng)園景：您好！很高興您能接受我們的采訪，您能簡單介紹一下您自己和您的店鋪嗎？

lilyia2005：您好，麥子，我是學(xué)設(shè)計的，2005年辭職后無意中發(fā)了現(xiàn)淘寶，進(jìn)入了網(wǎng)店裝修行業(yè)，現(xiàn)在專營淘寶店鋪裝修以及相冊計數(shù)器等工具。

麥子風(fēng)園景：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的推廣，您覺得應(yīng)該如何定義呢？

lilyia2005：從2009年電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢頭就知道，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)已經(jīng)在高速發(fā)展了。零售行業(yè)的推廣是應(yīng)該采取多媒體、全方位地加強廣告宣傳力度，宣傳網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢，改變更多人的消費觀念。

麥子風(fēng)園景：你們是如何給你的網(wǎng)店拉來顧客的呢？

lilyia2005：我們靠獨特的設(shè)計贏來很多老客戶的青睞。新客戶的開發(fā)主要靠一些網(wǎng)站的廣告以及淘寶的淘買家。

麥子風(fēng)園景：你們是如何讓來到您店中的顧客留下并且成交的呢？

lilyia2005：細(xì)心、真誠、熱情的服務(wù)，周到的講解。

麥子風(fēng)園景：給大家講講在淘寶上您最開心的一件事和最難過的一件事吧？

lilyia2005：最開心的就是得到客戶的喜歡。最難過的是得到差評，并且我們百般解釋和用各種售后服務(wù)，客戶也無動于衷。

麥子風(fēng)園景：您接下來的目標(biāo)是什么呀？您建議新手賣家應(yīng)該如何確立創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)呢？

lilyia2005：目標(biāo)是3皇冠。我認(rèn)為新手賣家應(yīng)該務(wù)實，從基礎(chǔ)做起，不要忽略每一個細(xì)微的努力，不要好高騖遠(yuǎn)。比如，先把圖片拍好，描述寫好，這就是最需要完成的基礎(chǔ)工作，如果基礎(chǔ)都沒有做好，好高騖遠(yuǎn)，這山望著那山高，是做不成事的。

麥子風(fēng)園景：您覺得一個新店在沒有大量廣告費用投入的情況下，應(yīng)該如何給自己的店鋪拉來顧客呢？

lilyia2005：這個很難呦，如果麥子有辦法，請一定要告訴我。

麥子風(fēng)園景：您覺得一個新店在沒有價格優(yōu)勢和信用優(yōu)勢的情況下，該如何留住顧客呢？

lilyia2005：那就在服務(wù)和裝修上下點工夫吧，做過的努力總不會白費的，做比不做肯定強，多做肯定比少做強。所以，信用低的賣家不必氣餒，一定要有堅定的信心。

麥子風(fēng)園景：對于廣大的新手賣家，您有什么其他方面的建議嗎？

lilyia2005：打好基礎(chǔ)，每天一個小進(jìn)步，成功就在前面等著你。千萬不要懶惰呦！