實(shí)際上，我們對(duì)于成功創(chuàng)新的定義就是：找到未被滿足且有利可圖的需求，并且竭盡所能地滿足它們。這絕不僅僅是研究與開發(fā)新產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單，因?yàn)楝F(xiàn)在在你的公司中，從銷售到客服到制造再到市場(chǎng)營(yíng)銷，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不可或缺的，它們才是你進(jìn)行全面創(chuàng)新的關(guān)鍵。

4.建立一套邏輯清晰的成功理論。很多成功的公司都有一個(gè)共同點(diǎn)，它們都有一套屬于自己的理論，指導(dǎo)公司如何在市場(chǎng)中立足。而且這套理論的措辭非常簡(jiǎn)單，整個(gè)公司的人都能夠理解其中的含義。但這套理論是怎么來(lái)的呢？它是在對(duì)需求、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及其他一些重要因素作出縝密的分析之后得出的結(jié)論。得出結(jié)論之后，這個(gè)理論就要被整個(gè)公司的人以及內(nèi)部合作伙伴了解，并且要保證每個(gè)人都能夠理解其中的意思。麥當(dāng)勞已經(jīng)在這方面給我們做出了表率。

5.建立心理模型。如果你只是簡(jiǎn)單地告訴員工公司在競(jìng)爭(zhēng)中采取了哪些戰(zhàn)略，那么你做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要知道，公司里的每一個(gè)人都必須支持、贊同并且信仰你所提出的戰(zhàn)略。而要達(dá)到這種境界，最好的方法就是做出一份詳細(xì)清晰的方案，方案中要說(shuō)明公司應(yīng)該如何取勝。而且，這份方案還必須被公司里的每一個(gè)人所熟知，久而久之，這些內(nèi)容就深深地印在了每個(gè)員工的心中，成為他們的第二天性。這就是所謂的心理模型。

6.需求鏈的提升。我們知道，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)峭晟贫辛Φ?，你同樣可以針?duì)自己的業(yè)務(wù)建立起一條在結(jié)構(gòu)、智慧以及力度上都與供應(yīng)鏈相類似的完善的需求鏈。

進(jìn)一步說(shuō)，我們相信，你所建立起來(lái)的這條需求鏈將會(huì)與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈發(fā)揮同等重要的作用，創(chuàng)建出一個(gè)全新的整合的商業(yè)模式。在這樣一個(gè)商業(yè)模式里，需求鏈會(huì)幫助供應(yīng)鏈更加明確自己的銷售目標(biāo)，也會(huì)提高供應(yīng)鏈的效率。最終，這兩者的結(jié)合將會(huì)讓我們?cè)俅慰吹礁锩鶐?lái)的巨大影響。而上一次我們看到這樣的巨大影響，還是半個(gè)世紀(jì)以前供應(yīng)鏈管理剛剛出現(xiàn)的時(shí)候。

綜上所述，這6種技能都是你必須掌握的（如果你還沒有開始這樣做的話）。這些內(nèi)容非常重要，所以我們用了整整一章來(lái)對(duì)它們分別進(jìn)行闡述，并且告訴你一些實(shí)用的工具和案例，讓你了解那些成功的公司是如何運(yùn)用這些技能的。