正文

前 言(1)

正在發(fā)生的未來(lái):手機(jī)人的族群與趨勢(shì) 作者:劉德寰


我們生活的時(shí)代是快速的,每天的人和事纏繞著周身,繁忙而疲憊;我們?cè)谙蚯皼_,卻無(wú)法知曉前方的風(fēng)景,重要的是只剩下沖;我們號(hào)稱(chēng)享受著過(guò)程,而內(nèi)心糾結(jié)的只是那個(gè)結(jié)果。目的、手段、策略、權(quán)謀已經(jīng)讓許多現(xiàn)代人的生活越來(lái)越像一臺(tái)機(jī)器,機(jī)械地重復(fù)著昨天的生活。

在這種繁忙的生活中,有點(diǎn)休閑,有點(diǎn)樂(lè)趣,有點(diǎn)調(diào)侃,有點(diǎn)談資,不必認(rèn)真,不必執(zhí)著,隨時(shí)隨地,信手拈來(lái),簡(jiǎn)單直接……這是許多人的夢(mèng)想,是強(qiáng)烈的需求,是默默的渴望。而這些說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單的東西需要有一個(gè)技術(shù)的牽引與迎合,這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。不是它帶來(lái)了一個(gè)新的生活世界,而是順應(yīng)了人們的需求、渴望與夢(mèng)想,滿足了一種新生活方式,從而造就了這個(gè)新世界。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的滲透是在不知不覺(jué)中發(fā)生的,早上起來(lái)看看新聞、看看好友動(dòng)態(tài)、看看微博的回復(fù),成為許多人每天的生活起點(diǎn);公共交通工具上一排排目光盯著手機(jī)的人們?cè)缫殉蔀槿藗兞?xí)以為常的景觀;工作辛苦時(shí),拿起手機(jī)切切西瓜、戰(zhàn)戰(zhàn)僵尸是緩沖心情的好休閑;外出時(shí)看看足球、點(diǎn)點(diǎn)視頻不耽誤任何愛(ài)好;回到家中,靠在沙發(fā)上,玩著微博、聽(tīng)著電視成為習(xí)慣;等人時(shí)、無(wú)聊時(shí)、廁所中,手機(jī)與平板電腦成為伴隨的伙伴;抱著手機(jī),直到困意襲來(lái),牽引到夢(mèng)中……

有人說(shuō):一個(gè)人不用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)死,甚至完全可以忽視它的存在。但是有了它,你的生活會(huì)在簡(jiǎn)單中尋求快樂(lè),會(huì)在常規(guī)的日常生活中尋求夢(mèng)想。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),本質(zhì)上帶給了人們一種寧?kù)o中的隨性,一種常規(guī)中的暢想。

實(shí)際上,人們不怕繁忙,不怕吵鬧,不怕身體的勞累,怕的是心的勞累,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的最大意義在于解除心的疲憊,不見(jiàn)面,不通電話,也能舒懷。

我們沒(méi)有按照一個(gè)課題或者報(bào)告的思路來(lái)梳理我們的研究,而是采用了生活體驗(yàn)與數(shù)據(jù)分析結(jié)合的方式來(lái)探究移動(dòng)生活,我們本身就是生活的一分子,存在其中,體會(huì)其意義,建構(gòu)著思想。記得在研究生的課堂上,我說(shuō)過(guò):“如果不在微博中隨心所欲地侵潤(rùn)半年以上,就不要談微博,更別談微博研究?!币粋€(gè)道理,研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),必須遨游其中,才能分析出生活的真諦。我們分析的不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),而是社會(huì)生活的變遷。

本研究提出了三個(gè)主要的新的研究方法:族群、歷程擴(kuò)散和深描式數(shù)據(jù)分析。聽(tīng)起來(lái)像是橫空出世、造就概念、玩概念,實(shí)際上是思想、思路與解決問(wèn)題方式的巨大變革,是方法論的變化。

族群的概念是新的,但是大家都熟知營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的市場(chǎng)細(xì)分,族群就是在市場(chǎng)細(xì)分概念的滋養(yǎng)下形成的分析思路?;ヂ?lián)網(wǎng),你來(lái)、我來(lái)、他來(lái),但是你我他有不同的目的,不同的想法。揭示不同群體的行為模式,找出小群,甚至微群,都是對(duì)人們行為認(rèn)識(shí)的進(jìn)步與拓展。太多的人拿著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)率的數(shù)據(jù)大談未來(lái)趨勢(shì),拿著簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)挖掘的資料(不是分析)去指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo),以大海撈針的方式去做所謂的精準(zhǔn),實(shí)際上只能淪為像群發(fā)短信一樣的騷擾。之所以會(huì)這樣,就是因?yàn)槭窃跓o(wú)規(guī)律的長(zhǎng)尾中瞎轉(zhuǎn),怎么可能帶來(lái)價(jià)值呢?舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,假設(shè)數(shù)據(jù)顯示50%以上的人參與移動(dòng)社會(huì)化媒體,拿這個(gè)數(shù)據(jù)去營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何精準(zhǔn)性,而總?cè)巳褐?%的用戶非常喜歡用IPhone,并且這個(gè)人群具有同樣的特點(diǎn):年齡為30~45歲(成熟)、女性、白領(lǐng),這樣營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值就大了,不用去@任何人,貼近這個(gè)人群的生活形態(tài)去營(yíng)銷(xiāo),效果就非常好。雖然2%很小,但由于人口基數(shù)大,其市場(chǎng)廣闊;而50%看似很大,但人群差異也巨大,無(wú)法統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)。族群的思維是:小的是美好的。

 

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