生產(chǎn)計(jì)劃員、生產(chǎn)調(diào)度員和采購(gòu)員點(diǎn)頭同意他的話。

“大家坐下來(lái)，冷靜一下?！边~克盯著羅頓。

“我能冷靜得下來(lái)嗎？一個(gè)月比一個(gè)月差，我受夠了?！?/p>

“彼得是怎樣看的？”

“他總是站在市場(chǎng)營(yíng)銷部那邊。”

“難道他不知道我們是竭盡全力才達(dá)到目前的水平嗎？”

羅頓笑了，他看著同事，然后轉(zhuǎn)向邁克：“你是新來(lái)的，我不想撒慌。 不懂不承認(rèn)，彼得真的不了解問(wèn)題所在。他對(duì)生產(chǎn)一點(diǎn)也不懂。”

“夠了，坐下來(lái)告訴我你要說(shuō)的?！?/p>

“是，老板。彼得還不知道：當(dāng)我們離開銷售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議時(shí)，他實(shí)際上已經(jīng)同意了好幾百萬(wàn)元的零配件采購(gòu)。我們的工作是執(zhí)行每次的銷售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。真的，我們已經(jīng)做得夠好了?！?/p>

“你的意思是說(shuō)，你不相信那些預(yù)測(cè)以及零部件供應(yīng)?！?/p>

“他不是挺聰明的嗎？”羅頓朝著被俘虜?shù)挠^眾咆哮道，“告訴你們另外一個(gè)小秘密，那個(gè)預(yù)測(cè)不過(guò)是一個(gè)玩笑，我從來(lái)就不參照它。要是我們按照預(yù)測(cè)來(lái)生產(chǎn)，那將無(wú)法在這個(gè)建筑物內(nèi)堆放這些廢物；最后我們只好把大部分東西扔了，簡(jiǎn)直是浪費(fèi)。而且……”

“有人與羅頓有同感嗎？”邁克問(wèn)道。

“我們也這么認(rèn)為?！币粋€(gè)計(jì)劃員答道。

羅頓繼續(xù)說(shuō)：“我們比預(yù)測(cè)的已經(jīng)滯后3個(gè)月了，而市場(chǎng)營(yíng)銷還是基于全年預(yù)測(cè)來(lái)進(jìn)行。這完全沒(méi)道理。但是，我不知道該怎么辦了。你是個(gè)能人，我希望你能幫我們，因?yàn)槲覀円呀?jīng)受夠了?！?/p>

每個(gè)人都盯著邁克，等待他的回應(yīng)。

“我明白。除非銷售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃預(yù)測(cè)相當(dāng)精確，不然你得不斷地更改進(jìn)度和優(yōu)先次序?！?/p>

“你說(shuō)對(duì)了?！?/p>

邁克繼續(xù)說(shuō)：“對(duì)分批生產(chǎn)的錯(cuò)誤預(yù)測(cè)必將導(dǎo)致失敗。每次銷售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議后，你們不得不加班加點(diǎn)全速生產(chǎn)?！?/p>

“整個(gè)月我們都是這樣過(guò)來(lái)的?！?/p>

“你們描述的問(wèn)題在許多公司都普遍存在，它們都是利用預(yù)測(cè)來(lái)制訂原材料需求計(jì)劃。每個(gè)星期原材料需求計(jì)劃都提供新信息。不過(guò)，我敢打賭，你們根本就跟不上新計(jì)劃?！?/p>

“當(dāng)然不能，完全沒(méi)有希望。”

“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，基于預(yù)測(cè)的生產(chǎn)計(jì)劃等同于賭博，從來(lái)就不會(huì)精確。除非有大量的庫(kù)存，否則我們就不能提供高水平的客戶服務(wù)。即便有大量的庫(kù)存，有時(shí)也不見得湊效。”

“那我們?cè)撛趺崔k？我不知道還能忍多久！”

“明天在銷售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議上我會(huì)解釋一下?！?/p>

“干嗎不現(xiàn)在就解釋清楚？”

“我想一次辦妥。我知道這不是你的辦事風(fēng)格，但是請(qǐng)你多一點(diǎn)耐性?！?/p>