邁克跟隨著弗萊德走到教室的前面，坐在一張小桌子旁，打開他的文件夾，這些文件都用彩色的標簽標注好了，以便于識別。他在凳子上調(diào)整了一下坐姿，深深地吸了一口氣，說道：“這令人失望！克里斯蒂已經(jīng)參與到這個活動中來了，我相信如果她看到這個活動的全貌，應該是會感到一些興奮的?！?/p>

“噢，別這樣，邁克，回到現(xiàn)實中來吧！你別忘記所有這些變化都將發(fā)生在她的舒適的空間里面，比如說新的程序，對互聯(lián)網(wǎng)的使用，以及其他類似的事情。她將在這個5S行動當中看到很多不一樣的東西，因為她喜歡挑戰(zhàn)和學習?！?/p>

“她將從這個事情當中學到很多東西，等著瞧吧?！?

喬什走到培訓教室的時候，說了句：“早上好！”然后，他徑直朝教室后排的桌子走過去，邊走邊說，“餅干和咖啡，正是我需要的東西。”

“早上好，喬什，準備好參加這個活動了嗎？”邁克走到教室后面，邊跟喬什握手邊問道。

“難道我還有別的選擇嗎？”

邁克沒有說話，只是將這個評論放在一邊。此時，其他的參與者也陸陸續(xù)續(xù)走進教室，他們一個接一個地去取咖啡，然后找到自己的座位坐下。邁克在教室里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去招呼每一個人，在有必要的時候就介紹一下自己。他跟每個人握手并且感謝他們來參加這個活動。但在大多數(shù)時間里，這些參與者只是靜靜地聽著邁克說話。當邁克和其他人說話的時候，他們又在竊竊私語，等著邁克結束他在教室里走來走去的活動，開始會議。他們看起來完全不像這個世界上很幸福的一群人。邁克心里很清楚，他要讓自己忙起來。如果一切都像預想當中的那樣發(fā)展，那么，這些人將會成為這個公司里面精益行動的大使，以后就要靠這些人啦，邁克心想。

時間已經(jīng)過了7點，邁克回到教室的前面，開始他的歡迎致辭。然后，他請每個人做三件事情：第一，自我介紹；第二，解釋他們將要學習什么樣的精益行動；第三，他們個人想從這個行動當中實現(xiàn)什么樣的目標。