突然間又出現了我不曾考慮到的兩個問題。其一是人們觀點的獨特性。如果有三個人，就會對怎樣完成立柱的精準中心定位產生三種觀點。其二是人們的能力和經驗水平（ability and experience levels）。在把木柱固定在基座上進行翻轉并在上面釘螺絲釘的時候，相比于我——我有一雙大手以及多年的木制用品制造經驗，其他人可能覺得困難更大一些——盡管這些工作可以在三個人當中實現分工。事實上，你可以把它當成一個案例：比起一位具有高技術水平的工人而言，雇用多位不同技術水平的工人反而會使工作變得更加難，而不是更容易。

就像在繩子綁縛過程中使用了老虎鉗一樣，這個定位也不難。我們使用基座上的兩條對角線的交點作為中心，并在此點上鉆了一個孔，該孔比穿過合成木板的螺絲釘直徑略小一些。我們在木柱底面上畫了兩條相交的對角線，并在其交點位置上鉆了一個孔。然后，我們沿著對角線分別在距離基座和木柱的中心孔1英寸的位置上做了一個標記，并在這兩個標記點上分別鉆孔。這兩個孔把木柱定位在了基座的中心，另外兩個孔則使得木柱相對于基座正確定位，這樣無論如何都會達到我們所要求的精度。

艾利斯和梅利莎分別把一個螺絲釘穿過基座釘進了木柱，以證明這個技術方法的可行性。他們決定在嚴格的監(jiān)控下，給年少的布萊德一個學習如何使用電動工具的機會。于是，我離開他們，讓他們用剩下的3個螺絲釘完成把木柱固定在基座上的工作。

我回到了廚房里。到目前為止總的結果令人欣慰——我們正在制造高質量產品。

不過，意料之外的問題帶來的煩惱，讓人產生了對糖分和咖啡因的渴望。我用四口吃完了一塊丹麥奶油餅，這不包括巴茲吃掉的那一部分——我吃奶油干酪部分，而不吃酥餅層。我坐在早餐吧臺旁的凳子上，一邊呷飲著咖啡，一邊在我的索引卡片上記下：

設計時要讓正確的生產操作容易進行，避免錯誤的操作發(fā)生。