有一個(gè)車間的生產(chǎn)流程原來是這樣的(如圖3-4所示):
某采油隊(duì),過去很長一段時(shí)間員工早晨上班的流程如圖3-6所示:
但后來他們發(fā)現(xiàn)這樣的早會(huì)流程存在很大的弊端,因?yàn)閱T工覺得會(huì)也開了,名也點(diǎn)了,這自然就意味著上班,所以到換工服時(shí)就磨磨蹭蹭,有時(shí)一耽擱就是半小時(shí),甚至是1小時(shí)。后來站隊(duì)管理人員嘗試對早會(huì)流程進(jìn)行改進(jìn),只是簡單地調(diào)整一下各環(huán)節(jié)的先后順序,但卻收到了意想不到的效果。改變后的流程如圖3-7所示:
改變后的流程把會(huì)議、點(diǎn)名放在換工服之后,員工因?yàn)楹竺孢€有會(huì)議、點(diǎn)名這樣兩項(xiàng)平時(shí)比較敬畏的程序在等著他,所以換工服的速度就快許多,沒有一絲半點(diǎn)的磨蹭。點(diǎn)完名之后,自然在站隊(duì)主管的目送下直接到崗位上去工作,不會(huì)耽擱,也找不到耽擱的理由。