當我們建議喬依每天都要提升員工的能力時，他差點從椅子里跳了起來。他大聲喊道：“過去的五個星期里，我想讓兩名員工弄懂一門必學的培訓課程，但一直未制定出計劃。我已經忙得不可開交。

我怎樣才能做到每天都讓員工進步？對不起，那簡直會要了我的老命！”

你也許跟這位煩惱不已的管理者有著相同的感受。很多管理者知道提升員工能力有多么重要，但在現(xiàn)實中，要找出時間來做這件事情，對他們來說是一個挑戰(zhàn)。讓我們現(xiàn)實一點來面對這個問題：對現(xiàn)代企業(yè)中的任何一個人來說，那都是個挑戰(zhàn)。幸運的是，我們可以采用很多方法使每天都提升員工能力成為現(xiàn)實。我們采訪過的出色提升員工能力的管理者告訴我們，他們采用雙重方法來實現(xiàn)每天提升員工能力。

1. 有意識地適度拓展員工的日常工作

2. 通過他們與別人的日常交往支持這種拓展我們調查過的出色提升員工能力的管理者，無不支持這種有效的結合。事實上，這種結合是他們最為重視而且付諸運用的首要方法。

此外，我們采訪過的那些出色提升自身能力的員工（即那些在職業(yè)發(fā)展中尤為出色的人），也將這種方法列為員工職業(yè)發(fā)展的兩大基本要素。正因為如此，我們認為，對于提升員工的能力，這種方法是兩個基本要素之一（另一個基本要素是挖掘員工心理，我們將在第二章進行討論）。

想象一下，假如上司要求你每天都健身，你的第一反應可能是安排時間上健身房，或者每天走樓梯，不坐電梯。但困難在于：你得待在辦公室里。沒有人為你提供資金來買健身設備，沒有跑步機、沒有健身車，甚至沒有杠鈴。怎么辦，難道放棄？反對種族隔離的活動家、南非前總統(tǒng)曼德拉沒有選擇放棄。他曾因反對種族隔離被南非當局判處27 年監(jiān)禁，而在這27 年監(jiān)禁生涯的頭18 年里，曼德拉被關在羅本島上一間小小的囚室之中。在那里，他每天都想辦法健身。他設定了長遠的目標，那就是要使身體足夠強壯，以領導國家最終戰(zhàn)勝種族隔離制度。他運用身邊的一切工具（其實主要是他的身體）來做運動，并且使健身成為日常生活的一部分。

跟曼德拉一樣，出色提升員工能力的管理者運用他們身邊的工具，包括工作本身和員工每天的人際接觸，在遠大目標之下實現(xiàn)一點一滴的進步，即不斷提升所有員工的能力，使他們能夠推動公司的發(fā)展。

觀察這些管理者，你會發(fā)現(xiàn)兩個主要特點。首先，他們會有意識地“拓展”工作，以便員工持續(xù)不斷地擴大自己的知識和適應范圍。