實例回放——您的公司是否也有這種現(xiàn)象呢？

某公司請來了商務禮儀專家為員工培訓商務禮儀，強調(diào)讓所有的員工統(tǒng)一著裝來推動企業(yè)形象的提升。統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的禮儀行為，讓公司的辦公氛圍大為改觀。

當一段時間過去后，銷售部門的員工開始抗議穿工裝，因為他們?nèi)グ菰L陌生客戶的時候保安不會讓他們順利通過，而一些客戶也會因為他們的著裝，把他們當作推銷保險的人員將他們拒之門外。

同時，他們還發(fā)現(xiàn)，按照商務禮儀去拜訪客戶的時候，客戶并沒有相應的禮儀回應，只是冷淡地對待著前來拜訪的銷售人員，雙方好像存在著遙遠的心理距離。和以前那種套近乎的方式相比，銷售人員現(xiàn)在的禮儀性拜訪根本就無法快速地和客戶拉近關系，大大影響了銷售的效果。

面對現(xiàn)實，公司只好讓步，規(guī)定銷售人員可以不穿工裝。

為什么會這樣呢？因為講師缺少實際的經(jīng)驗，不懂得因材施教。

因為這樣的講師不知道，什么場合必須穿工裝，什么場合穿工裝則會適得其反；什么時候講禮儀是一種尊重，什么時候太講禮儀就是一種虛假與疏遠。

孝明感言

西施一顰一笑都能讓人心動不已，而東施效顰卻只能導致失敗。培訓亦然，如果不能因地制宜、因材施教的去進行培訓，結(jié)果也很難讓人滿意。

葉茂中營銷策劃機構(gòu)有一句廣告語叫“沒有創(chuàng)意就去死吧”，一些企業(yè)也在宣揚“沒有文化就讓品牌去死吧”，雖然這兩句話有一點點偏激，但對于培訓界而言也無疑是一種警示。

在這個知識傳播特別發(fā)達的時代，學員需要的是系統(tǒng)的有創(chuàng)意、有思想火花的培訓知識，需要的是能夠根據(jù)本企業(yè)的實際情況進行針對性的培訓。那種走到哪里都是千篇一律的講授，或者是拿別人的課程原封不動的照抄照講的培訓，已經(jīng)難以讓學員信服。

因為，對學員來說，聽這種課程和買本書來看看又有什么區(qū)別呢？