談及《公關(guān)之父伯奈斯》中提到的這一案例時(shí)，作者賴瑞· 泰伊解釋道，伯奈斯幾乎從未指出過活動(dòng)是由美國煙草公司資助的，而且用來吸引參加者的信息中也從來沒有提及這一活動(dòng)的想法來源或是其背后的資金支持。諷刺的是，據(jù)說活了103 年的伯奈斯從來不曾吸煙，甚至有一次他還承認(rèn)他不喜歡煙的味道?！拔腋矚g巧克力?！彼@樣說。

解讀和平年代的宣傳活動(dòng)

與其他人相比，伯奈斯更好地證明了戰(zhàn)爭年代的公關(guān)和宣傳技巧可以成功地運(yùn)用于戰(zhàn)后及大蕭條時(shí)期的美國。他的這些越來越厚顏無恥的行徑并不是沒有引起注意，但是也沒有遭到反對。

1937 年到1942 年之間，美國宣傳分析機(jī)構(gòu)（IPA ）致力于揭露美國國內(nèi)的宣傳活動(dòng)，在他們看來，這些宣傳活動(dòng)很可能會給美國的民主制帶來威脅。盡管本身聽起來就像是一家宣傳機(jī)構(gòu)，但是美國宣傳分析機(jī)構(gòu)是一個(gè)合法的組織。它的建立就是“為了教會人們怎么去思考，而不是去思考什么”。美國宣傳分析機(jī)構(gòu)的大多數(shù)成員是社會科學(xué)家和新聞?dòng)浾?。該機(jī)構(gòu)通過出版刊物來“審查和揭露廣告商、企業(yè)、政府及其他組織的操縱行為”，并且贊助高校和公民團(tuán)體的一些相關(guān)項(xiàng)目，沒有任何政治背景。

雖然在二戰(zhàn)期間解散了（據(jù)說是因同時(shí)審查敵方的宣傳活動(dòng)和盟友的戰(zhàn)術(shù)而陷入困境），美國宣傳分析機(jī)構(gòu)還是留下了一份很重要的資料 宣傳者們所慣用的8 個(gè)“修辭技巧”。主要包括以下幾種基本伎倆：

1. 制造恐懼法（Fear）。那些有可能輸?shù)米顟K的機(jī)構(gòu)很可能會采取一些散布恐慌的手段。在他們提供的信息中，可能會提及失業(yè)、公眾健康遭受威脅、社會價(jià)值普遍下降、生活標(biāo)準(zhǔn)普遍降低及個(gè)人權(quán)利的普遍削弱。為了讓公眾的觀點(diǎn)能按預(yù)期的方向發(fā)展，這些信息也會丑化某個(gè)特定的原因，甚至于丑化某個(gè)特定的人。

2. 粉飾法（Glittering generalities）。這種做法是說，通過使用諸如“民主”、“愛國主義”和“美國生活方式”之類的單詞和短語，引起民眾強(qiáng)烈的、積極的情感。幾乎所有類型的機(jī)構(gòu)都喜歡用這一戰(zhàn)術(shù)來喚起民眾對他們的支持，但是當(dāng)與負(fù)面消息相關(guān)時(shí)，這些暗示通常會變得很隱蔽。

3. 證詞法（Testimonials）。一些名人或是公認(rèn)的專家經(jīng)常被聘用或雇用，為產(chǎn)品、企業(yè)、組織或是候選人提供支持言論。出現(xiàn)在麥片包裝盒上的著名運(yùn)動(dòng)員的照片、為動(dòng)物權(quán)利甚至擁有槍支權(quán)利奔走的演員等，都是很好的例子。

4. 扣帽子法（Name-calling）。也稱辱罵法，這是一個(gè)非常有效的公關(guān)工具。一家機(jī)構(gòu)在扣帽子時(shí)，通常會運(yùn)用含有負(fù)面含義的貶損語言來描繪某事業(yè)或是某個(gè)人。想擺脫扣帽子這種行為所帶來的影響是非常困難的。這些負(fù)面詞語即使是不正當(dāng)?shù)?，也會持續(xù)很久。

5. 平民百姓法（Plain folks）。企業(yè)主管面對普通員工或是顧客時(shí)，總喜歡和大家打成一片。同樣，政客們?yōu)榱俗屵x民認(rèn)可自己，在每個(gè)選舉周期來臨時(shí)都會做類似的事情。即使他們曾經(jīng)在華盛頓工作過多年，也會宣稱自己其實(shí)是“局外人”。不管是經(jīng)商還是從政，被平民百姓認(rèn)可都是相當(dāng)好的一種手段，但這種做法也會導(dǎo)致另外一種可能，那就是被貼上偽君子的標(biāo)簽。

6. 委婉法（Euphemisms）。公關(guān)人員通常會選擇一些委婉的詞語來模糊某種行動(dòng)或是某個(gè)概念的真正含義。這種方法有時(shí)也被稱為“模糊法”（doublespeak）。例如，員工可能是“換崗了”，而不是“被炒魷魚了”。再如，“謊言”可能會被稱為“戰(zhàn)略誤解”。

7. 挾眾宣傳法（Bandwagon）。如果有一個(gè)很重要的信息顯示其他人都在做某件事或是支持某種做法，那么你會覺得你也應(yīng)該這么做。民意調(diào)查就是一個(gè)很好的例子，調(diào)查結(jié)果卻往往只會反映某個(gè)特定人群的意志，大多數(shù)人都會被事先設(shè)定好的問題限制思維，從而作出預(yù)期中的回應(yīng)。