第二個差距是管理信息化。世界一流的企業(yè)都擁有很高的信息化水平，并借助信息化平臺，建立起卓越的運營、管控能力和精細化管理。著名的沃爾瑪?shù)统杀竟?yīng)鏈管理，戴爾的電腦直銷模式，都是借助信息化平臺通過管理創(chuàng)新實現(xiàn)的，其整個商業(yè)模式和以前都不一樣了。思科公司的管理信息化已經(jīng)完全成為國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)性支撐，員工在網(wǎng)上辦公，公司90%的銷售業(yè)務(wù)在網(wǎng)上完成。臺塑的信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)一次性就源輸入，全球范圍內(nèi)多次有效使用，十年前就實現(xiàn)了每月一日全球財務(wù)結(jié)算。信息化水平高低是能否達到世界一流管理水平的重要標志。近幾年，中央企業(yè)信息化應(yīng)用有了很大進步，但與世界一流企業(yè)比仍有很大差距，這將影響企業(yè)管理現(xiàn)代化水平的進一步提升。

第三個差距是管理創(chuàng)新能力方面。世界一流企業(yè)無一例外高度重視管理創(chuàng)新尤其是商業(yè)模式的創(chuàng)新和新的管理方法的應(yīng)用，豐田的精益生產(chǎn)、GE六西格瑪管理、蘋果公司商業(yè)模式創(chuàng)新等成為創(chuàng)新者取得并保持競爭優(yōu)勢的銳利武器。從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌以來，企業(yè)管理創(chuàng)新取得顯著成效，但與世界一流企業(yè)相比，基礎(chǔ)管理與管理創(chuàng)新能力仍然有待提高。比如，制度建設(shè)是企業(yè)健康穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)，在這方面，臺塑2715項制度從設(shè)計、運行到監(jiān)督、改善，整個流程都實行電腦化管理，管理的信息化和精細化程度令前往學習交流的中央企業(yè)負責人由衷感到佩服。臺塑這套東西也是根據(jù)臺塑的管理文化，根據(jù)王永慶老先生的管理理念，通過信息化的工具實現(xiàn)的。這些需要我們創(chuàng)造性地應(yīng)用，而不是簡單地學習和模仿。

在重大開創(chuàng)性管理創(chuàng)新成果方面，我們的差距更加明顯，總體上還處于學習、模仿、改善、應(yīng)用的階段。管理就是生產(chǎn)力，管理創(chuàng)新就是競爭力，而重大開創(chuàng)性的商業(yè)模式的創(chuàng)新，可以成為引領(lǐng)競爭優(yōu)勢的核心競爭力。我國經(jīng)濟融入全球化的程度越來越深，我國企業(yè)與跨國公司在一個平臺上競爭，人家重視管理創(chuàng)新，通過管理創(chuàng)新創(chuàng)造出更為有效的資源整合方式或商業(yè)模式，我們這方面的差距也需要改變。這些年國際上企業(yè)管理的新成果很豐富，中國人的學習能力非常強，國外創(chuàng)造出來我們馬上引進，但自己的創(chuàng)新還是不夠的。

第四個差距是風險管理方面。世界一流企業(yè)往往都有健全的內(nèi)部控制體系，建有比較完善的風險預警指標系統(tǒng)，備有全套的應(yīng)急預案，建起統(tǒng)一的風險管理文化，從戰(zhàn)略決策層面到具體業(yè)務(wù)層面都嚴格執(zhí)行風險管理流程，利用信息化手段將風險管理固化于業(yè)務(wù)流程，并與日常經(jīng)營管理融為一體。如果把風險管理和日常經(jīng)營管理弄成兩張皮，肯定不會成功。風險管理應(yīng)該是一種理念和要求，融化在日常管理之中，風險管理和日常經(jīng)營管理絕對不是兩個東西，應(yīng)該是一個東西。《全面風險管理指引》發(fā)布之后大家很重視，但風險管理不是幾年就可以解決的，它需要逐漸深化，逐漸和日常經(jīng)營管理融為一體。這幾年世界經(jīng)濟競爭表明，如果不重視加強風險管理，即使是世界著名企業(yè)甚或百年老店，也會由于各種各樣的因素，包括市場的和內(nèi)部的因素，瞬間被摧毀。

盡管近幾年中央企業(yè)在全面加強風險管理方面下了很大功夫，進步很快，但基礎(chǔ)還比較薄弱，還需要進一步鞏固提高。尤其是這幾年中央企業(yè)國際化運作、并購日益活躍，使我們面對的風險更大了。例如，利比亞不是商業(yè)風險，而屬于政治風險，我們“走出去”不得不考慮這方面的風險。國資委真正提出全面風險管理只有短短四年多時間，目前的工作廣度和深度還遠遠不夠。中央企業(yè)要實現(xiàn)培育世界一流企業(yè)目標，就要從經(jīng)營管理的角度，從軟的方面逐漸縮小與世界先進水平的差距，特別是在國際化經(jīng)營、信息化管理方面的差距，這是我們下一步需要非常重視的工作。